[Forum Somfy] Suivi de la question: PROTEXIOM GSM - achat cordon/transfo secteur ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 01 Oct 2025 03:59:07 GMT

Bonjour Patricia

Si les piles sont usées, les sirènes ne sonneront pas à l'ouverture du capot de la centrale.
Si vous n'êtes pas sûre, remplacez la pile de la télécommande associée à la centrale et appuyez sur "off" jusqu'au bip long (environ 8 ou 9 secondes). Ceci aura pour effet de désactiver l'autoprotection.

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 29 Sep 2025 13:03:54 GMT

S'il n'y a plus d'alimentation depuis longtemps, il y a de grande chances pour que les piles de la centrale soit HS ce qui expliquerait l'impossibilité de désactiver par la télécommande.

Il n'y a pas d'autres moyen que d'ouvrir la centrale pour savoir , au risque d'avoir les sirènes qui hurles.

Réponse de Patricia D.

Patricia D. — Mon, 29 Sep 2025 11:56:01 GMT

bonjour à vous 2, merci pour votre retour.
1) Y aurait-il une autre raison qui fasse que nous ne pouvons plus nous connecter par l'adresse IP ni par l'appli téléphone ?
2) Sachant que nous ne pouvons plus désactiver l'alarme pour permettre une intervention (plus d'accès par IP ni pas télécommande qui ne fonctionne plus bien que rarement utilisée) , quelle procédure pourrions nous suivre pour qu'elle ne sonne pas lors du changement de câble ?
Merci pour votre aide.
Bonne journée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 28 Sep 2025 15:11:20 GMT

Bonjour

Pour compléter la réponse de Jacky, voici les caractéristiques du modèle : Mini-USB (5V 500mA)

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 28 Sep 2025 12:16:51 GMT

Bonjour
Cette centrale est obsolète et n'est plus fabriquée depuis 2019.
Somfy ne vend plus aucune pièces pour ce model

Pour vous dépanner c'est un cordon type Mini USB pour ancien smartphone a connecter sur un chargeur de smartphone.