[Forum Somfy] Suivi de la question: Google Home erreur 404

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 03 Jan 2026 14:02:53 GMT

Bonjour Nicolas

J'ai moi même tout essayé ! Rien à faire sur 2 TaHoma et 2 adresse mail différentes. Je ne sais pas si ça vient de Google ou Somfy. J'ai même fait le test avec un émulateur Android sur Windows 11 = Idem ! J'ai abandonné !

Bonne journée.

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Sat, 03 Jan 2026 11:23:55 GMT

Bonjour
Bon je tourne en rond
J'ai essayé toute les possibilités de ce poste.
Le fait de copier coller le lien fonctionne en me disant que Somfy est associé mais qd je reviens sur google home , Somfy conexoon

Auriez vous un autre moyen pour m'aiguiller ???

Réponse de dominique C.

dominique C. — Fri, 02 Jan 2026 20:32:49 GMT

Bonjour, même problème, erreur 404, après déconnexion, impossible de reconnecter tahoma et home, donc plus de commande vocale possible. Quelqu'un aurait-il une "la"solution. Merci d'avance. Cordialement, Dominique C

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Tue, 30 Dec 2025 17:28:50 GMT

bonjour j'ai actuellement le meme souci par contre en faisant le petit tuto cela ne fonctionne tjs pas , tjs erreur 404
que pois je faire?

merci d'avance

Réponse de Alain M.

Alain M. — Sat, 27 Dec 2025 13:58:38 GMT

Bonjour.
Je viens d'être confronté au même problème de code erreur 404 et j'ai appliqué la méthode de Patrick et miracle ça fonctionne de nouveau.
Un grand merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 25 Dec 2025 03:23:40 GMT

Bonjour Stéphane

Je ne pense pas que ça ne vienne que de ça. J'ai moi même 2 TaHoma et donc 2 adresses mail différentes et le 404 est toujours là, impassible !

Bonne journée.

Réponse de Stephane B.

Stephane B. — Wed, 24 Dec 2025 15:32:10 GMT

Bonjour à tous, devant tout mon désespoir suite à un changement d'identifiant, le tout entrainant erreur 404 et cie avec ma tahoma (j'ai tout essayé, mais vraiment tout), j'ai acheté un kit de connectivité à 79 balles. C'est vraiment du plastoque et si ça coûte 5 euros à produire, c'est le max.

Donc dès réception de ce fabuleux produit, création d'un compte sur l'adresse email de ma femme, appairage, lien avec google, et là magie, ça fonctionne parfaitement à nouveau.

Il me reste une tahoma sur les bras que je vais revendre à un bon prix sur un site de petites annonces bien connu.

Au final, nullité de l'assistance somfy car mon problème était bien lié à mon compte. Vive la tech française, et vive le service clients inexistant. Je viens de vous remettre 79 euros dans votre caisse pour vous remercier! Dégouté...
Bon courage à tous

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 23 Dec 2025 15:12:51 GMT

Bonjour

En ce qui me concerne, j'ai toujours cette erreur et donc plus de Google Home. J'ai testé avec l'émulateur Android pour PC Bluestack mais le problème est identique ==> 404 !
(J'ai évidemment testé toutes les solutions sises dans ce post).

Bonne journée.

Réponse de Pascale F.

Pascale F. — Sat, 20 Dec 2025 22:16:25 GMT

Bonjour
Après deux mois de tentatives acharnées pour venir à bout de cette fichue erreur 404, la solution de David a fonctionné pour moi. Merci David !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 20 Dec 2025 17:52:14 GMT

Bonsoir Jerome

Tahoma ne fonctionne qu'avec l'Assistant Google et pas avec Gemini.

Pour modifier l'assistant sur Android
Paramètres (du smartphone)
Google
Tous les services
Recherche assistant et Voix
Assistant Google
Assistant Numérique de Google

Réponse de JEROME

JEROME — Sat, 20 Dec 2025 17:38:19 GMT

Bonjour,

Je pilote bien mais volets et porte de garage avec l'application tahoma
Mais je voudrais la connecter a mon google home

Je ne peux pas connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home.
Je choisi Somfy Tahoma Connexoon
Continuer
Accepter et continuer
J'autorise l'application
je m'identifie
Et la cela me dit associé
Et après une erreur c'est produite
Quand pensez vous?
Merci
Cordialement

Réponse de Julien L.

Julien L. — Thu, 18 Dec 2025 13:58:41 GMT

Bonjour,
A mon sens, comme déjà évoqué, il ne s'agit pas de dysfonctionnements des configurations individuelles, mais un dysfonctionnement des services Somfy dont les réponses partielles ici comme sur d'autres fils montrent une absence de prise en compte des retours clients et une défaillance des produits.
Bonne journée.

Réponse de Stephane B.

Stephane B. — Wed, 17 Dec 2025 22:46:14 GMT

Et pardon... j'avais oublié, sur https://accounts.somfy.com/dashboard, je n'ai as accès à Tahoma classic et l'écran me parait bizarre car je n'ai pas de site, c'est vide. Est-ce normal?
Bien à vous

Réponse de Stephane B.

Stephane B. — Wed, 17 Dec 2025 22:36:18 GMT

Bonjour à tous,
Toujours moi. Je crois que j'ai tout essayé.
Mon code PIN est 2022-8839-5716.
Essaies avec plusieurs tablettes et avec plusieurs navigateurs, en forçant par exemple avec Firefox, Edge, google chrome. Rien n'y fait. J'ai même pensé que le problème venait de moi point d'accès et je suis repassé en direct sur ma box. Selon le matériel que j'utilise, soit j'ai une erreur 404, soit il me dit connexion impossible avec Tahoma & conn., soit rien du tout. Cela est intervenu après que j'ai changé mon adresse email de connexion à mon compte. Est-ce que par hasard, mon ancien compte n'est pas toujours actif. C'était un identifiant avec une adresse outlook.com et là je suis passé sur Gmail.
J'ai essayé avec smartthings et j'arrive à lier le compte mais aucun appareil (volet) n'apparait. Alexa même combat (impossible d'associer le compte somfy).

En vous remerciant par avance pour votre aide

Réponse de Bernard

Bernard — Wed, 17 Dec 2025 16:26:46 GMT

Bonjour Vanessa,
Après avoir cliquer sur les 3 boutons en haut à droite, j'ai une fenêtre qui s'ouvre avec différents choix mais je n'ai pas "ouvrir avec une application...
Il me propose d'ouvrir avec le navigateur chrome...et ça ne fonctionne pas...
Que faire d'autre ?
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Bernard

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 17 Dec 2025 15:44:19 GMT

Bonjour Bernard,
Avez-vous pu tester la solution ci-dessous proposée?
Car celle ci fonctionne bien.
Lorsque vous obtenez l'erreur 404, cliquez sur les trois boutons verticaux situés en haut à droite. Cliquez ensuite sur « Ouvrir avec une application
Merci,

Réponse de Bernard

Bernard — Mon, 15 Dec 2025 17:18:21 GMT

Bonjour Vanessa,
Je suis toujours bloquée avec l'erreur 404...
Tous les essais que je réalise au fil des suggestions du forum ne me permettent pas d'aboutir...
Je réitère ma demande ...que dois-je faire pour retrouver la connexion qui fonctionnait très bien ?
Quelqu'un a-t-il pris ce dysfonctionnement en compte et travail t-il à identifier une solution ?
J'aimerai pouvoir retrouver un fonctionnement correct rapidement.
Je vous en remercie par avance.
Cordialement.
Bernard

Réponse de David

David — Mon, 15 Dec 2025 12:30:54 GMT

Se soluciona de la siguiente forma. A mi me funcionó.

Cuando sale el error 404. Pulsar en los 3 botones verticales que están situados en la parte superior derecha. Pulsar en Abrir con la aplicación. Listo. Arreglado.

Voici la solution. Elle a fonctionné pour moi.

Lorsque vous obtenez l'erreur 404, cliquez sur les trois boutons verticaux situés en haut à droite. Cliquez ensuite sur « Ouvrir avec une application ». Et voilà ! Problème résolu.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 12 Dec 2025 13:37:09 GMT

Merci pour le retour Julien
Il y a un paramètre dans les smartphones qui bloque mais on ne sait pas lequel.

Réponse de Julien L.

Julien L. — Fri, 12 Dec 2025 12:52:57 GMT

Jacky,
Je n'ai pas de VPN et j'ai utilisé FireFox (avec Ublock Origin) et Chrome (sans bloqueur).
L'erreur 404 n'existe plus sur ma configuration sans que je n'ai rien changé.
Bon après midi !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 12 Dec 2025 12:24:27 GMT

Si vous faites un test avec un vieux smartphone, désinstaller Google Home et installer l'Assistant Google.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google....

Réponse de Stephane B.

Stephane B. — Fri, 12 Dec 2025 12:17:17 GMT

Pardon, merci Jacky... mais merci aussi à Patrick pour ses précédentes réponses

Réponse de Stephane B.

Stephane B. — Fri, 12 Dec 2025 12:16:42 GMT

Merci beaucoup Patrick. Pourtant je suis sur un tel samsung mais je n'utilise que le navigateur google pour faire les manips. Ma femme a un oppo et ça ne marche pas. Ma tablette est sous un vieux android et ça ne marche pas non plus. Je vais essayer sur un vieux xiaomi et sur mes deux autres tablettes samsung. Persévérance :-) je suis en congés donc j'ai un peu de temps. Bien à vous

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 12 Dec 2025 12:09:01 GMT

Bonjour
Merci Patrick pour ce retour.

Stéphane ne touchez pas a votre Tahoma elle n'a rien a voir avec le problème.
C'est un problème de liaison inter application et qui dépend du matériel utilisés et surtout de la version d'OS du matériel.

Si vous voulez réinitialiser quelque chose c'est le smartphone ou la tablette qu'il faut remettre en configuration usine, puis avant tout autre installation mettre l'application Tahoma et faire l'intégration Google.

Sur mon smartphone Pixel A4 qui est en Android 13 je peux supprimer la liaison et la refaire sans aucun problème, mais l'avantage du Pixel c'est qu'il utilise un Android natif sans l'enrichissement fait par les marques. (Samsung a son propre navigateur internet et sa propre application SMS par exemple)

Réponse de Stephane B.

Stephane B. — Fri, 12 Dec 2025 12:04:34 GMT

Patrick, je suis d'accord. Fiasco total. Ca merdouille bien depuis quelques mois et ça fonctionnait mieux avant. Mes quelques appareils fonctionnent bien (lampes, prises) et ça me suffit. J'aimerais mes volets en plus. Mais si même sur alexa ça ne fonctionne pas, il y a certainement à la base, un problème autre lié à l'interfaçage entre les les services. Bien cordialement