[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert de compte somfy box Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 09 Nov 2025 20:10:46 GMT Sun, 09 Nov 2025 20:10:46 GMT answers G <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une maison et je souhaiterais transférer la box TaHoma. L’ancien propriétaire est d’accord. Comment puis-je vous transmettre le code pin de la box sans rendre cette formation publique en la mettant sur ce forum ? Puis-je vous la transmettre par mail ou message privé ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Nov 2025 20:10:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9251369 https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9251369 9251369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20296883 theme-c/avatars/48.png 3644847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse directement l&#39;utiliser). Comment procéder? De quelles informations avez vous besoin?<br />(J’ai le code PIN de la box).<br />L’ancien propriétaire est bien évidement d’accord pour procéder au changement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Pouvez vous reprendre le pilotage de vos équipements s&#39;il vous plait ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Oct 2025 12:39:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9233307 https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9233307 9233307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3644847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse directement l&#39;utiliser). Comment procéder? De quelles informations avez vous besoin?<br />(J’ai le code PIN de la box).<br />L’ancien propriétaire est bien évidement d’accord pour procéder au changement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mes deux produits io ne fonctionnent plus ? Possible de me remettre la configuration en place ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Oct 2025 14:19:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9229745 https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9229745 9229745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20276229 theme-c/avatars/48.png 3644847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse directement l&#39;utiliser). Comment procéder? De quelles informations avez vous besoin?<br />(J’ai le code PIN de la box).<br />L’ancien propriétaire est bien évidement d’accord pour procéder au changement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy,<br />Je vous confirme avoir recuperé vos 2 équipements IO.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 08:58:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9226935 https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9226935 9226935 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3644847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse directement l&#39;utiliser). Comment procéder? De quelles informations avez vous besoin?<br />(J’ai le code PIN de la box).<br />L’ancien propriétaire est bien évidement d’accord pour procéder au changement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de faire une découverte IO mais aucun produit n’a été détecté…, je vois toujours mon ancienne installation et non celle de la box de l’ancien propriétaire de la maison qui doit être transférée sur mon compte …</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Oct 2025 19:11:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9225383 https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9225383 9225383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20276229 theme-c/avatars/48.png 3644847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse directement l&#39;utiliser). Comment procéder? De quelles informations avez vous besoin?<br />(J’ai le code PIN de la box).<br />L’ancien propriétaire est bien évidement d’accord pour procéder au changement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jeremy,<br />Pouvez vous faire une decouverte de produit IO depuis votre application Tahoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Oct 2025 15:38:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9225295 https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9225295 9225295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3644847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse directement l&#39;utiliser). Comment procéder? De quelles informations avez vous besoin?<br />(J’ai le code PIN de la box).<br />L’ancien propriétaire est bien évidement d’accord pour procéder au changement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j’ai de nouveau accès à internet, quelle est la demarche à suivre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Oct 2025 22:55:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9222345 https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9222345 9222345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20276229 theme-c/avatars/48.png 3644847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse directement l&#39;utiliser). Comment procéder? De quelles informations avez vous besoin?<br />(J’ai le code PIN de la box).<br />L’ancien propriétaire est bien évidement d’accord pour procéder au changement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’ai plus d’accès à internet, un technicien bouygues doit venir pour réparer ma connexion.<br />Cordialement <br />Jeremy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Oct 2025 20:43:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9217309 https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9217309 9217309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20276229 theme-c/avatars/48.png 3644847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse directement l&#39;utiliser). Comment procéder? De quelles informations avez vous besoin?<br />(J’ai le code PIN de la box).<br />L’ancien propriétaire est bien évidement d’accord pour procéder au changement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Votre box Tahoma est déconnectée , merci de la remettre en route afin que je puisse faire le transfert.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 12:28:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9215121 https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9215121 9215121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3644847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse directement l&#39;utiliser). Comment procéder? De quelles informations avez vous besoin?<br />(J’ai le code PIN de la box).<br />L’ancien propriétaire est bien évidement d’accord pour procéder au changement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de le faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Oct 2025 18:10:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9214297 https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9214297 9214297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20276229 theme-c/avatars/48.png 3644847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse directement l&#39;utiliser). Comment procéder? De quelles informations avez vous besoin?<br />(J’ai le code PIN de la box).<br />L’ancien propriétaire est bien évidement d’accord pour procéder au changement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Seuls les produits IO pourront être transférés. Les autres devront être appairés manuellement depuis votre application.</p><p>Afin de me permettre d’effectuer le transfert de vos équipements IO, pouvez-vous appuyer sur le bouton PROG de votre box Tahoma pendant 2 secondes, s’il vous plaît ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Oct 2025 12:48:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9212867 https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9212867 9212867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3644847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse directement l&#39;utiliser). Comment procéder? De quelles informations avez vous besoin?<br />(J’ai le code PIN de la box).<br />L’ancien propriétaire est bien évidement d’accord pour procéder au changement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Voici le code Pin de ma box Tahoma : 1225-0271-4700, je souhaite bien récupérer la programmation faite sur la box de l’ancien propriétaire de la maison pour la transférer sur ma<br />Box !<br />Merci pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 18:24:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9212081 https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9212081 9212081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20276229 theme-c/avatars/48.png 3644847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse directement l&#39;utiliser). Comment procéder? De quelles informations avez vous besoin?<br />(J’ai le code PIN de la box).<br />L’ancien propriétaire est bien évidement d’accord pour procéder au changement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy, </p><p>S&#39;il s&#39;agit d&#39;un transfert de box oui il me faudrait le PIN de votre box Tahoma.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 13:16:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9211719 https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9211719 9211719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3644847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse directement l&#39;utiliser). Comment procéder? De quelles informations avez vous besoin?<br />(J’ai le code PIN de la box).<br />L’ancien propriétaire est bien évidement d’accord pour procéder au changement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici le code PIN de la box : 1209-5851-8044 (de l’ancienne box du propriétaire). Souhaitez-vous celui également de ma box tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 05:07:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9211039 https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9211039 9211039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20276229 theme-c/avatars/48.png 3644847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse directement l&#39;utiliser). Comment procéder? De quelles informations avez vous besoin?<br />(J’ai le code PIN de la box).<br />L’ancien propriétaire est bien évidement d’accord pour procéder au changement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Pouvez vous me joindre le code PIN de la box s&#39;il vous plait ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 12:31:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9210393 https://forum.somfy.fr/questions/3644847-transfert-compte-somfy-box-tahoma/answers/9210393 9210393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3644847 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et je souhaite récupérer le compte de l’ancien propriétaire, box Tahoma avec tous les équipements associés dessus (pour que je puisse directement l&#39;utiliser). Comment procéder? De quelles informations avez vous besoin?<br />(J’ai le code PIN de la box).<br />L’ancien propriétaire est bien évidement d’accord pour procéder au changement <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>