[Forum Somfy] Suivi de la question: panne caméra extérieur fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Dec 2025 13:50:57 GMT Tue, 02 Dec 2025 13:50:57 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 13:50:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9275563 https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9275563 9275563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3644891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma caméra extérieur s&#39;est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s&#39;allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre).<br />Pas de bip pendant le reset.<br />Avez vous une solution?<br />merci<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alexandre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Idem pour moi caméra qui ne s’allume plus.<br />J’ai essayé de la brancher en direct et pareil.<br />Caméra extérieure G EU 2401563 acheter le 23/7/24.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Nov 2025 12:37:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9272911 https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9272911 9272911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4948310 theme-c/avatars/48.png 3644891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma caméra extérieur s&#39;est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s&#39;allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre).<br />Pas de bip pendant le reset.<br />Avez vous une solution?<br />merci<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, je comprends que sans facture d achat la prise en charge soit compliquée. <br />Je vais donc essayer de la réparer moi même. Toutes ces caméras à 250€ qui ne marche plus c est quand même navrant ! Alors que l on pourrait en acheter pour biens moins cher sur le net.<br />Cordialement <br />Une preuve que le prix n</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Oct 2025 19:18:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9219663 https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9219663 9219663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20241597 theme-c/avatars/48.png 3644891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma caméra extérieur s&#39;est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s&#39;allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre).<br />Pas de bip pendant le reset.<br />Avez vous une solution?<br />merci<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Karl.<br />Je ne vois aucune réponse sur vos posts de la part des Yellos.<br />Vous avez appelé la hotline pour avoir une réponse négative ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Oct 2025 18:48:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9219639 https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9219639 9219639 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3644891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma caméra extérieur s&#39;est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s&#39;allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre).<br />Pas de bip pendant le reset.<br />Avez vous une solution?<br />merci<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kar L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma caméra extérieur ne fonctionne pas la nuit Somfy me di c est bon alors que rien ne fonctionne la nuit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Oct 2025 14:35:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9219441 https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9219441 9219441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20281727 theme-c/avatars/48.png 3644891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma caméra extérieur s&#39;est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s&#39;allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre).<br />Pas de bip pendant le reset.<br />Avez vous une solution?<br />merci<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p> Malheureusement, nous sommes légalement contraints d&#39;obtenir une preuve d&#39;achat, nous ne pourrons effectuer de retour de ce dernier.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Oct 2025 12:12:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9213923 https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9213923 9213923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3644891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma caméra extérieur s&#39;est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s&#39;allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre).<br />Pas de bip pendant le reset.<br />Avez vous une solution?<br />merci<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>On lisant le forum ce type de problème est très courant ( caméra qui ne s allume plus) !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Oct 2025 05:35:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9213347 https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9213347 9213347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20241597 theme-c/avatars/48.png 3644891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma caméra extérieur s&#39;est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s&#39;allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre).<br />Pas de bip pendant le reset.<br />Avez vous une solution?<br />merci<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, sur la boîte de la caméra il est écrit garantie 5 ans. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Oct 2025 05:30:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9213345 https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9213345 9213345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20241597 theme-c/avatars/48.png 3644891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma caméra extérieur s&#39;est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s&#39;allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre).<br />Pas de bip pendant le reset.<br />Avez vous une solution?<br />merci<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si la caméra ne s&#39;allume plus du tout, c&#39;est qu&#39;elle est en panne. Ou l&#39;avez-vous achetée ? Il serait bien de retrouver la facture ou de demander un duplicata à votre vendeur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 09:48:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9211391 https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9211391 9211391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3644891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma caméra extérieur s&#39;est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s&#39;allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre).<br />Pas de bip pendant le reset.<br />Avez vous une solution?<br />merci<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, c est la dernière caméra outdoor. Elle a, à peu près 3 ans mais je n&#39;ai plus la facture . <br />Cordialement .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 19:34:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9210991 https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9210991 9210991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20241597 theme-c/avatars/48.png 3644891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma caméra extérieur s&#39;est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s&#39;allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre).<br />Pas de bip pendant le reset.<br />Avez vous une solution?<br />merci<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel âge a cette caméra ? Et quel modèle ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 10:03:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9209941 https://forum.somfy.fr/questions/3644891-panne-camera-exterieur/answers/9209941 9209941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3644891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma caméra extérieur s&#39;est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s&#39;allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre).<br />Pas de bip pendant le reset.<br />Avez vous une solution?<br />merci<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>