[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra intérieure MyFox n'arrive pas à lire QR code fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Jan 2026 18:40:08 GMT Fri, 16 Jan 2026 18:40:08 GMT answers Florian <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien sur que on jette Somfy en a marre de Myfox <br />Les produits tombent mystérieusement en panne. Et quand tu donne ta date d&#39;achat on te propose une remise pour une nouvelle qui n&#39;a meme pas de batterie de secours. .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2026 18:40:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9318117 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9318117 9318117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20184255 theme-c/avatars/48.png 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Donc on ne répare pas ? On jette ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 07:51:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9298983 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9298983 9298983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19401472 theme-c/avatars/48.png 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chris,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 07:19:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9298963 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9298963 9298963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai déjà essayé le nettoyage de la lentille la modification de luminosité de l’écran l’impression du QR code sur papier.<br />Désolé de vous dire que toutes ces tentatives ont échouées <br />Cette caméra ne doit malheureusement pas fonctionner correctement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Dec 2025 13:57:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9297937 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9297937 9297937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19401472 theme-c/avatars/48.png 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chris,</p> <p><br></p> <p>Il faudrait essayer la méthode suivante.</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/4415111041681-Que-faire-si-le-QR-code-ne-peut-%C3%AAtre-lu">Que faire si le QR code ne peut être lu ?</a></p> <p>Bonne journée.</p> <p><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Dec 2025 07:59:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9297403 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9297403 9297403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J’ai le même problème <br />Je n’arrive à connecter ma caméra myfox sécurité à l’application Somfy Protect <br />Elle clignote bleu mais ne semble pas reconnaître le QR Code que je lui présente.<br />(Ni avec l’iPhone ni avec l’iPad ni imprimé au préalable) <br />Le code au dos B0411D0E9689 AF JF <br />Merci pour votre aide <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Dec 2025 16:35:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9297133 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9297133 9297133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19401472 theme-c/avatars/48.png 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Je n&#39;ai aucune autre solution, malheureusement il semblerait que votre produit soit défectueux.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Oct 2025 12:06:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9212777 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9212777 9212777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Oct 2025 12:04:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9212769 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9212769 9212769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan<br />J&#39;ai suivi vos préconisations à la lettre et rien ne se passe. Est il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur ? Ayant déjà été installée est il possible de consulter l&#39;historique de sa connexion sur votre serveur ? Il doit bien exister une alternative technique pour débloquer cette situation. Je compte sur vos compétences techniques et professionnalisme en vous remerciant vivement par avance. Bonne journée et bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Oct 2025 08:22:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9212345 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9212345 9212345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20276349 theme-c/avatars/48.png 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan, je l&#39;ai supprimé et réinstaller avec une raz et j&#39;ai toujours des grésillements . Quand pensez vous?<br />Salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 15:12:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9211925 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9211925 9211925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20276683 theme-c/avatars/48.png 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-François,</p><p>Il faudrait la supprimer et la réinstaller.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 12:29:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9211629 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9211629 9211629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p> <p>Votre caméra ne remonte pas sur notre serveur, il faudrait essayer la manière suivante.</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/4415111041681-Que-faire-si-le-QR-code-ne-peut-%C3%AAtre-lu">Que faire si le QR code ne peut être lu ?</a></p> <p>Bonne journées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 12:28:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9211625 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9211625 9211625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-François C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ma camera intérieure one/one+ numéro Mac 0076B106EF2A 2447C grésille quand on écoute. Pourriez vous me donner la démarche à suivre pour éviter ce grésillement dérangeant? Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 15:14:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9210777 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9210777 9210777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20276683 theme-c/avatars/48.png 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok pas de problème particulier.</p><p>Si la caméra a été installée, il faut attendre qu&#39;un Yello regarde avec le N° MAC si elle n&#39;est pas toujours rattachée a l&#39;ancien compte.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 07:37:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9209549 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9209549 9209549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M<br />Je possède une Freebox Pop<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 07:34:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9209531 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9209531 9209531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20276349 theme-c/avatars/48.png 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian<br />Quelle Freebox avez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 07:22:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9209515 https://forum.somfy.fr/questions/3644901-camera-interieure-myfox-arrive-lire-qr-code/answers/9209515 9209515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3644901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.<br />3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.<br />Leurs adresses MAC sont les suivantes:</p><ul><li>B0 :41 :1D :14 :58:CD</li><li>20 :59 :A0 :F2 :3E :87</li><li>B0 :41 :1D :0C :01 :10</li>Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.<br />Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?<br />Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».<br />Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.<br />Bonne journée.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>