[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d’activation d’une box TaHoma V1 (PIN 0220-1095-5017)

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 12 Nov 2025 09:17:00 GMT

Bonjour pierre,
Je vois que vous avez reussi a faire la migration.
bonne journée

Réponse de Pierre

Pierre — Sun, 09 Nov 2025 08:19:43 GMT

Bonjour,
Je tente de migrer vers l'application Tahoma by Somfy puisqu'ici j'étais avec l'application Tahoma Classic.

Au moment de mettre mon identifiant et mot de passe, ça coince : "Une erreur s'est produite, veuillez vous connecter de nouveau à votre compte Somfy"...

Que faire pour réussier à migrer vers la nouvelle version ?

J'ai un Box Tahoma V2 : PIN : 1224-1565-2437.

Merci pour votre aide et belle journée à vous,
Pierre

Réponse de Charly

Charly — Thu, 16 Oct 2025 08:05:34 GMT

Le serveur refuse dorénavant la connexion de la V1 Din.
Ce système n'existe plus et il faudra le changer par ce modèle qui n'est pas rail din; https://boutique.somfy.fr/tahoma-switch.html
Ou par ce kit si peu d'équipements https://boutique.somfy.fr/kit-de-connectivite.html

Bonne journée

Réponse de Damien G.

Damien G. — Thu, 16 Oct 2025 08:02:29 GMT

Merci de votre réponse c’est gentil ! , donc vu que je viens d’emménager dans ce logement comment je peux faire pour que ça fonctionne ? , j’appelle mon agence ? Ou bien une manip est possible sachant que ça se trouve dans mon tableau électrique et que le voyant est vert

Réponse de Charly

Charly — Thu, 16 Oct 2025 07:46:53 GMT

Comme indiqué plus haut la V1 est obsolète et ne pourra être affectée à un compte.
Tant qu'elle fonctionne sur l'appli Classic ca va, mais si vous la mettez en marche sur un compte, automatiquement elle basculera sur By Somfy et se détruira.
N'insistez pas il faudra passer sur la Switch.

Bonne journée

Réponse de Damien G.

Damien G. — Thu, 16 Oct 2025 07:40:48 GMT

C’est un tahoma rail din V1 j’ai un voisin qui a le même dans son appartement Il a réussi à le connecter

Réponse de Damien G.

Damien G. — Thu, 16 Oct 2025 07:21:36 GMT

Bonjour, pourtant j’ai bien le logo « io » mais dès que j’essaye de me connecter ça ne fonctionne pas

Réponse de Damien G.

Damien G. — Thu, 16 Oct 2025 07:18:59 GMT

Bonjour, donc il m’est impossible de me connecter pour pouvoir fermer mes volets ou autres ??

pin : 1005 4972 6646 , merci !!!

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 16 Oct 2025 06:38:54 GMT

Bonjour Damien

Si c'est un V1 réinitialisé, c'est normal, ce TaHoma n'est plus associable au serveur Somfy depuis longtemps.

Bonne journée.

Réponse de Damien G.

Damien G. — Wed, 15 Oct 2025 20:56:18 GMT

Bonjour, je n’arrive pas à connecter ma box , code pin : 1005 4972 6646 , merci !!!

Réponse de Yohan F.

Yohan F. — Fri, 03 Oct 2025 15:38:56 GMT

Merci à vous tous pour vos réponses. Je vous souhaite une excellente journée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 29 Sep 2025 10:02:42 GMT

Bonjour Yohan

D'après ce que vous décrivez, cette box V1 a été réinitialisée et il n'est plus possible de la connecter au serveur Somfy.

A mettre à la poubelle et suivre les conseils du Coyote.

Bonne journée.

Réponse de Charly

Charly — Mon, 29 Sep 2025 09:48:22 GMT

Non, les V1 sont définitivement obsolètes.
Il faudra migrer vers une Switch.

Bonne journée

Réponse de Yohan F.

Yohan F. — Mon, 29 Sep 2025 09:18:33 GMT

Bonjour et merci pour votre retour, malheureusement, il semble que la box V1 n'est pas migrable vers l'appli By Somfy. Merci encore

Réponse de Charly

Charly — Mon, 29 Sep 2025 07:57:01 GMT

Tahoma Classic est définitivement supprimé, vous ne pourrez plus utiliser votre box sur cette appli.
Essayez de migrer ver By Somfy mais sans brevet SGDG.
https://www.somfypro.fr/actualites/changement-dapplicatio...

Bonne journée à vous