[Forum Somfy] Suivi de la question: Supprimer ancien propriétaire Protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 Jan 2026 17:17:25 GMT Mon, 05 Jan 2026 17:17:25 GMT answers Olivier T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nicolas,</p><p>Merci beaucoup pour la suppression du compte.</p><p>Olivier T</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jan 2026 17:17:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9304939 https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9304939 9304939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19132695 theme-c/avatars/48.png 3644957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;acquérir une centrale identique protexiom d&#39;occasion, mais je ne peux pas ouvrir le compte Somfy car celui-ci n&#39;a certainement pas été supprimé (L&#39;inscription sur le site tourne en boucle)<br />Cette centrale porte le Numéro de série 351022<br />S&#39;il vous plait, est-ce que quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider sur sur le sujet ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jan 2026 16:17:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9304895 https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9304895 9304895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3644957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;acquérir une centrale identique protexiom d&#39;occasion, mais je ne peux pas ouvrir le compte Somfy car celui-ci n&#39;a certainement pas été supprimé (L&#39;inscription sur le site tourne en boucle)<br />Cette centrale porte le Numéro de série 351022<br />S&#39;il vous plait, est-ce que quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider sur sur le sujet ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à installation d&#39;une alarme Protexiom d&#39;occasion, le compte SOMFY n&#39;a pas été supprimé par l&#39;ancien propriétaire. Pourriez-vous le supprimer afin que je puisse appliquer la procédure de création du compte Somfy? Le numéro de la centrale est le 602658.</p><p>En vous remerciant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Jan 2026 18:03:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9303143 https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9303143 9303143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19132695 theme-c/avatars/48.png 3644957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;acquérir une centrale identique protexiom d&#39;occasion, mais je ne peux pas ouvrir le compte Somfy car celui-ci n&#39;a certainement pas été supprimé (L&#39;inscription sur le site tourne en boucle)<br />Cette centrale porte le Numéro de série 351022<br />S&#39;il vous plait, est-ce que quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider sur sur le sujet ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je vous confirme que la Protexiom n’est désormais plus rattachée au compte de l’ancien propriétaire.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Oct 2025 14:38:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9213065 https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9213065 9213065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3644957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;acquérir une centrale identique protexiom d&#39;occasion, mais je ne peux pas ouvrir le compte Somfy car celui-ci n&#39;a certainement pas été supprimé (L&#39;inscription sur le site tourne en boucle)<br />Cette centrale porte le Numéro de série 351022<br />S&#39;il vous plait, est-ce que quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider sur sur le sujet ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Je me permet de vous contacter en privé. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Sep 2025 15:20:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9211939 https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9211939 9211939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3644957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;acquérir une centrale identique protexiom d&#39;occasion, mais je ne peux pas ouvrir le compte Somfy car celui-ci n&#39;a certainement pas été supprimé (L&#39;inscription sur le site tourne en boucle)<br />Cette centrale porte le Numéro de série 351022<br />S&#39;il vous plait, est-ce que quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider sur sur le sujet ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je m excuse je me suis trompé pour le numéro <br />c est le 622107</p><p>MERCI PAR AVANCE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 11:16:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9210133 https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9210133 9210133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20276385 theme-c/avatars/48.png 3644957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;acquérir une centrale identique protexiom d&#39;occasion, mais je ne peux pas ouvrir le compte Somfy car celui-ci n&#39;a certainement pas été supprimé (L&#39;inscription sur le site tourne en boucle)<br />Cette centrale porte le Numéro de série 351022<br />S&#39;il vous plait, est-ce que quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider sur sur le sujet ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il n&#39;y a rien à faire d&#39;autre que d&#39;attendre qu&#39;un Yellow (technicien(ne) Somfy) passe sur ce post et vous recontacte.<br />Il faut patienter.</p><p>Par contre, le n° fourni, n&#39;est pas le bon. Ce numéro doit commencer par 5 ou 6 et se trouve sur l&#39;étiquette apposée sur le côté de la centrale. (voir photo).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 11:08:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9210111 https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9210111 9210111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3644957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;acquérir une centrale identique protexiom d&#39;occasion, mais je ne peux pas ouvrir le compte Somfy car celui-ci n&#39;a certainement pas été supprimé (L&#39;inscription sur le site tourne en boucle)<br />Cette centrale porte le Numéro de série 351022<br />S&#39;il vous plait, est-ce que quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider sur sur le sujet ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mr Jean Luc</p><p>Excusez moi si j ai mal fait<br />pouvez vous me donner la marche a suivre</p><p>bienncordialement<br />Laurent D</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 10:13:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9209967 https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9209967 9209967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20276385 theme-c/avatars/48.png 3644957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;acquérir une centrale identique protexiom d&#39;occasion, mais je ne peux pas ouvrir le compte Somfy car celui-ci n&#39;a certainement pas été supprimé (L&#39;inscription sur le site tourne en boucle)<br />Cette centrale porte le Numéro de série 351022<br />S&#39;il vous plait, est-ce que quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider sur sur le sujet ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Evitez de multiplier les demandes svp.</p><p><a title="Suppression compte somfy de l&#39;ancien propriétaire et en crée un" href="https://forum.somfy.fr/questions/3631329-suppression-compte-somfy-ancien-proprietaire-cree">https://forum.somfy.fr/questions/3631329-suppression-compte-somfy-ancien-proprietaire-cree</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Sep 2025 09:45:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9209863 https://forum.somfy.fr/questions/3644957-supprimer-ancien-proprietaire-protexiom/answers/9209863 9209863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3644957 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39;acquérir une centrale identique protexiom d&#39;occasion, mais je ne peux pas ouvrir le compte Somfy car celui-ci n&#39;a certainement pas été supprimé (L&#39;inscription sur le site tourne en boucle)<br />Cette centrale porte le Numéro de série 351022<br />S&#39;il vous plait, est-ce que quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider sur sur le sujet ?</p><p>Merci par avance,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>