[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration kit connectivite a tahoma switch

Réponse de Luc D.

Luc D. — Wed, 19 Nov 2025 20:27:41 GMT

Bonsoir
La récupération s'eest déroulée parfaitement
Merci

LucD

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 19 Nov 2025 12:13:10 GMT

Bonjour Luc,
Je vous confirme avoir transferer la clef IO et recuperer 1 volet battant.
bonne journée

Réponse de Luc D.

Luc D. — Mon, 17 Nov 2025 15:26:49 GMT

Bonjour
Suite à l'achat du Tahoma switch pour remplacer la V2 je vous demande de bien vouloir procéder au transfert de la clé io de
1215-0999-6664 vers 2304-3324-9827
En vous remerciant par avance
Cordialement
LD

Réponse de Stephane B.

Stephane B. — Fri, 03 Oct 2025 12:29:30 GMT

Merci beaucoup
Parfait
Bonne journee.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 03 Oct 2025 12:23:00 GMT

Bonjour Stephane,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée

Réponse de Stephane B.

Stephane B. — Thu, 02 Oct 2025 12:38:23 GMT

Bonjour,
Ma tahoma est configurée ( equipement relié ) sur un nouveau compte.
Sur le kit, tous les equipements sont supprimés.
Vous pouvez donc :

dissocier le kit de mon compte principale
Associer la tahoma a ce compte en la dissociant du compte créé pour la transition. Meme adresse avec 3 a la fin.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 02 Oct 2025 12:29:43 GMT

Bonjour Stephane,

Oui, il est tout à fait possible de dissocier votre compte du kit, puis de le basculer sur la box TaHoma.

Dites-moi simplement si vous souhaitez effectuer cette opération dès maintenant ou si vous préférez attendre le passage à la Switch.

Bonne journée

Réponse de Stephane B.

Stephane B. — Wed, 01 Oct 2025 14:12:46 GMT

Bonjour,
Du coup, je vais re-apparairer mes equipements. C est pas un gros souci car il y en a pas enormement.
Par contre, lorsque j aurais basculé sur la tahoma, Est il possible de passer la tahoma sur le compte que j utilise pour le kit et de desaffecter le kit ?
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 01 Oct 2025 14:03:03 GMT

Bonjour Stéphane,

Le transfert d’équipement IO n’a malheureusement pas abouti : la clé IO de vos moteurs ne correspond pas à celle enregistrée dans le kit.

En résumé, pour associer vos produits IO à votre switch, il est nécessaire de les réinitialiser au préalable.

Bonne journée

Réponse de Stephane B.

Stephane B. — Mon, 29 Sep 2025 14:43:04 GMT

Merci pour votre retour.
C est aussi pour désaffecté le kit de connecivite pour pouvoir l utiliser ailleurs.
Je pense qu il pourrais faire ca aussi.
Merci.

Réponse de Charly

Charly — Mon, 29 Sep 2025 14:30:31 GMT

Pour vous simplifier la vie un Yellow's peut le faire.
Par contre les équipements RTS seront à affecter par vos soins .

Bonne journée à vous.