[Forum Somfy] Suivi de la question: changement de propriétaire somfi one fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 01 Oct 2025 06:20:55 GMT Wed, 01 Oct 2025 06:20:55 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurence,</p><p>Votre produit doit être supprimé pour qu&#39;il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l&#39;ancien propriétaire pour qu&#39;il supprime le Link/la caméra depuis son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Oct 2025 06:20:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3645803-changement-proprietaire-somfi-one/answers/9212209 https://forum.somfy.fr/questions/3645803-changement-proprietaire-somfi-one/answers/9212209 9212209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3645803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;un appartement situé à Toulouse, nous souhaiterions réinstaller Somfi one.<br />Impossible car on nous dit que l&#39;ancien propriétaire doit désinstallé l&#39;appareil. Impossible de le contacter.<br />J&#39;ai vu que vous pouviez le faire directement.<br />Je vous joins photo référence de l&#39;appareil.<br />Je vous remercie par avance de votre diligence.<br />URGENT.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>