[Forum Somfy] Suivi de la question: Indicateur d'usure des piles HS ?

Réponse de Pascal C.

Pascal C. — Thu, 20 Nov 2025 12:15:22 GMT

Merci pour cette réponse rapide.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 20 Nov 2025 11:01:29 GMT

Bonjour Pascal
Le jauge des piles n'a jamais marchée correctement dans la mesure où elle ne connaissait que deux états, Zero ou 100%

Le meilleur indicateur est le message déplacé le Link qui indique une faiblesse du signal et qui correspond a une pile dont le niveau est insuffisant pour garder une connexion correcte.

C'est comme ça depuis l'origine du système.

Pour l'instant les jauges sont désactivés, peut être pour une mise à jour de la fonction.

Réponse de Pascal C.

Pascal C. — Thu, 20 Nov 2025 09:25:01 GMT

Bonjour. Pourquoi le niveau des piles n'apparaît plus sur l'application Somfy. L'application m'a demandé de déplacer un intellitag (posé depuis plusieurs années) qui n'était plus connecté au link alors qu'il fallait juste changer la pile ! Est ce un bug général ? Est il prévu une mise à jour orochainement ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 03 Oct 2025 08:09:45 GMT

Bonjour Serge.
En tant qu'acteur sur différents sites internet, la principale différence entre Somfy et les autres fabricant, c'est justement ce Forum sur lequel vous pouvez exprimer votre mécontentement qui permet a Somfy de faire évoluer son offre et d'être le numéro un mondial des systèmes grand public.

Pour les autres dans la même gamme de prix, il reste les retours sur Amazon ou sur le playstore Android ou Apple.
Autant dire rien, et croyez moi, les dysfonctionnements sont aussi nombreux.

Aujourd'hui il faut vraiment monter en gamme pour avoir une fiabilité a toute épreuves, et même les sociétés de télésurveillance ont ce type de dysfonctionnement sauf que c'est un opérateur qui s'en charge à votre place.

Réponse de Serge P.

Serge P. — Fri, 03 Oct 2025 06:05:21 GMT

Bonjour Monsieur,

Je remplace effectivement les piles de la sirène extérieure tous les 2 ans, et je les termine dans la sirène intérieure (je n'ai pas envie de devoir hisser l'échelle en Décembre...), le témoin de charge ne valant pas tripette
Mais avant de remplacer les piles, je jette un œil au témoin de charge « par principe » et là, j'ai été surpris de voir qu'il indiquait piles vides, ce qui m'a poussé à aller voir avec d'autres capteurs
Et pour tout le reste, j'attends effectivement le message " Un élément mérite votre attention "
En synthèse, ces mises à jour sont bien pitoyables :
fonctionnalités très aléatoires sur la précédente version, encore dégradées sur la nouvelle (pour être aimable...)
demandes des utilisateurs (suite à des défauts de conception/réalisation de responsabilité Somfy) non prises en compte (exemple des capots intellitags ; ressort trop puissant, défaut moules – et matière ? Et design des pattes de clipsage ? - Les utilisateurs ont demandé la mise en place d'un choix d'activation/désactivation de l'auto protection qui permettrait de ne pas avoir de fausses alertes liées au déclipsage intempestif des capots)
Tout ça ne fait vraiment pas sérieux et ne laisse rien augurer de bon pour la suite (on peut justifier un niveau de tarif lorsque la prestation est à niveau mais sinon, les concurrents (ça ne manque pas, et à des tarifs plus intéressants) enfonceront la brèche
Encore une entreprise Française qui va se réveiller trop tard un de ces quatre matins

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 02 Oct 2025 19:14:13 GMT

Bonsoir Serge
Vous avez raison.
Depuis la dernière version l'indicateur indique vide sur tous les matériels.

Alors pour moi ça change pas grand chose car il n'a jamais fonctionné correctement. Il ne connaissait que deux états Vide ou 100% autant dire inutile.

Il vaut mieux utiliser le message " Un élément mérite votre attention " qui est généralement le resultat d'une pile faible.

Sinon pour un système optimal il faut changer les piles de préférence en janvier l'hivers
Tous les 2 ans pour les sirènes et les radars.
Tous les ans pour tout le reste.

On croise les doigts, peut être que Somfy va le rendre réellement fiable, ou le supprimer et utiliser le message 'un élément mérite votre attention" qui lui est fiable.