[Forum Somfy] Suivi de la question: Je ne peux plus utiliser l’appli My Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 04 Oct 2025 13:01:02 GMT Sat, 04 Oct 2025 13:01:02 GMT answers Denis T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai retrouvé mon mdp, et j’ai accès a mon compte Somfy.<br />J’ai choisi de conserver mon ancienne application « Tahoma Classic » car en passant à la nouvelle appli j’aurai perdu la connexion avec des éléments (peut être trop anciens ?) de mon installation.<br />Pour moi le sujet est clos !<br />Merci à vous !<br />Cdlt, Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Oct 2025 13:01:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647051-peux-utiliser-appli-my-tahoma/answers/9215719 https://forum.somfy.fr/questions/3647051-peux-utiliser-appli-my-tahoma/answers/9215719 9215719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11405519 theme-c/avatars/48.png 3647051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne peux plus utiliser l’appli « Tahoma Classique HD » suite tentative d’installer une appli plus récente.<br />Quand je relance Tahoma Classique HD on me demande d’activer ma box Tahoma ? <br />Or ma box actuelle est bien connectée à mes équipements qui fonctionnent tous !<br />Je ne comprends pas, d’avance merci pour votre aide.</p><p>Cdlt, Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous n&#39;utilisez pas la bonne adresse mail.<br />Attendez qu&#39;un Yello vous aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 13:13:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647051-peux-utiliser-appli-my-tahoma/answers/9215203 https://forum.somfy.fr/questions/3647051-peux-utiliser-appli-my-tahoma/answers/9215203 9215203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3647051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne peux plus utiliser l’appli « Tahoma Classique HD » suite tentative d’installer une appli plus récente.<br />Quand je relance Tahoma Classique HD on me demande d’activer ma box Tahoma ? <br />Or ma box actuelle est bien connectée à mes équipements qui fonctionnent tous !<br />Je ne comprends pas, d’avance merci pour votre aide.</p><p>Cdlt, Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous pour vos retours,<br />J’ai tenté de « Me connecter à mon installation existante » mais sans succès, j’ai donc opté pour « Configurer une nouvelle installation » qui m’a demandé le code PIN de ma box, ensuite on m’a indiqué que la box était déjà rattaché à un compte et là mes différents mdp ne sont pas reconnus !<br />Code PIN : 1209 8829 0255 pour action Yellow</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 12:52:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647051-peux-utiliser-appli-my-tahoma/answers/9215175 https://forum.somfy.fr/questions/3647051-peux-utiliser-appli-my-tahoma/answers/9215175 9215175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11405519 theme-c/avatars/48.png 3647051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne peux plus utiliser l’appli « Tahoma Classique HD » suite tentative d’installer une appli plus récente.<br />Quand je relance Tahoma Classique HD on me demande d’activer ma box Tahoma ? <br />Or ma box actuelle est bien connectée à mes équipements qui fonctionnent tous !<br />Je ne comprends pas, d’avance merci pour votre aide.</p><p>Cdlt, Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis<br />La migration d&#39;application en nécessite pas une réinstallation de Tahoma.<br />Sur l&#39;application Tahoma By Somfy utiliser l&#39;entrée que j&#39;ai entourée et si ça ne fonctionne pas alors comme l&#39;a indiqué Coyotte il faut poster le code PIN</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 12:35:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647051-peux-utiliser-appli-my-tahoma/answers/9215141 https://forum.somfy.fr/questions/3647051-peux-utiliser-appli-my-tahoma/answers/9215141 9215141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3647051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne peux plus utiliser l’appli « Tahoma Classique HD » suite tentative d’installer une appli plus récente.<br />Quand je relance Tahoma Classique HD on me demande d’activer ma box Tahoma ? <br />Or ma box actuelle est bien connectée à mes équipements qui fonctionnent tous !<br />Je ne comprends pas, d’avance merci pour votre aide.</p><p>Cdlt, Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>posez ici le pin box et un Yellow&#39;s verra ce qu&#39;il peut faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 12:13:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647051-peux-utiliser-appli-my-tahoma/answers/9215067 https://forum.somfy.fr/questions/3647051-peux-utiliser-appli-my-tahoma/answers/9215067 9215067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3647051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne peux plus utiliser l’appli « Tahoma Classique HD » suite tentative d’installer une appli plus récente.<br />Quand je relance Tahoma Classique HD on me demande d’activer ma box Tahoma ? <br />Or ma box actuelle est bien connectée à mes équipements qui fonctionnent tous !<br />Je ne comprends pas, d’avance merci pour votre aide.</p><p>Cdlt, Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Coyote, et merci pour l&#39;info.<br />Ok pas de retour vers Tahoma classic, j&#39;ai donc lancé la nouvelle appli, renseigné le code PIN demandé et on m&#39;indique évidement que ma box est déjà rattaché a un compte !<br />J&#39;ai essayé tous les mots de passe connus et que j&#39;ai déjà utilisés pour Somfy et je n&#39;arrive pas à me connecter malgré la réinitialisation de mon mdp !<br />Que faire ???</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 11:51:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647051-peux-utiliser-appli-my-tahoma/answers/9215007 https://forum.somfy.fr/questions/3647051-peux-utiliser-appli-my-tahoma/answers/9215007 9215007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11405519 theme-c/avatars/48.png 3647051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne peux plus utiliser l’appli « Tahoma Classique HD » suite tentative d’installer une appli plus récente.<br />Quand je relance Tahoma Classique HD on me demande d’activer ma box Tahoma ? <br />Or ma box actuelle est bien connectée à mes équipements qui fonctionnent tous !<br />Je ne comprends pas, d’avance merci pour votre aide.</p><p>Cdlt, Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En migrant vers By Somfy vous avez eu obligatoirement ce message <a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-appli-tahoma-classic-vers-tahoma" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...</a><br />Vous avez également la confirmation ici <a title="Impossible Retour vers Tahoma Classic ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3643097-impossible-retour-tahoma-classic">https://forum.somfy.fr/questions/3643097-impossible-retour-tahoma-classic</a></p><p>Le retour sur Classic est donc impossible.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 10:43:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647051-peux-utiliser-appli-my-tahoma/answers/9214927 https://forum.somfy.fr/questions/3647051-peux-utiliser-appli-my-tahoma/answers/9214927 9214927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3647051 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne peux plus utiliser l’appli « Tahoma Classique HD » suite tentative d’installer une appli plus récente.<br />Quand je relance Tahoma Classique HD on me demande d’activer ma box Tahoma ? <br />Or ma box actuelle est bien connectée à mes équipements qui fonctionnent tous !<br />Je ne comprends pas, d’avance merci pour votre aide.</p><p>Cdlt, Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>