[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit de connectivité - Bluetooth fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Oct 2025 11:26:06 GMT Fri, 17 Oct 2025 11:26:06 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Stéphane,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Oct 2025 11:26:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9228629 https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9228629 9228629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3647119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 27/09, sans raison apparente. Le matin ca fonctionnait, le soir, KO.<br />Lorsque je lance l&#39;application, j&#39;ai un message indiquant que la box est déconnectée. J&#39;ai réalisé les manip de reconfiguration wi-fi mais cela bloque dès l&#39;association bluetooth : l&#39;appli demande d&#39;autoriser l&#39;accès à la position. Or, les autorisations sont OK. <br />J&#39;ai relancé la box, mon tel, éteint la box plusieurs heures, supprimé et remis l&#39;autorisation de localisation ... toujours la meme chose. <br />Depuis mon tel je vois bien la box en bluetooth<br />Auriez vous une solution svp ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stéphane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la dernière préco, plutôt que de désinstaller complètement l&#39;appli, j&#39;ai préféré supprimer toutes les données de l&#39;appli depuis le menu paramètre du téléphone. Et ca a marché ! <br />En relançant l&#39;appli, elle m&#39;a demandé mon compte, les droits sur la localisation, et tout a été récupéré.<br />Bref ca fonctionne.<br />Merci pour votre contribution :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Oct 2025 08:00:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9228087 https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9228087 9228087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20278951 theme-c/avatars/48.png 3647119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 27/09, sans raison apparente. Le matin ca fonctionnait, le soir, KO.<br />Lorsque je lance l&#39;application, j&#39;ai un message indiquant que la box est déconnectée. J&#39;ai réalisé les manip de reconfiguration wi-fi mais cela bloque dès l&#39;association bluetooth : l&#39;appli demande d&#39;autoriser l&#39;accès à la position. Or, les autorisations sont OK. <br />J&#39;ai relancé la box, mon tel, éteint la box plusieurs heures, supprimé et remis l&#39;autorisation de localisation ... toujours la meme chose. <br />Depuis mon tel je vois bien la box en bluetooth<br />Auriez vous une solution svp ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Merci de supprimer et réinstaller l&#39;application en donnant bien toutes les autorisations.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 07:20:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9217445 https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9217445 9217445 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3647119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 27/09, sans raison apparente. Le matin ca fonctionnait, le soir, KO.<br />Lorsque je lance l&#39;application, j&#39;ai un message indiquant que la box est déconnectée. J&#39;ai réalisé les manip de reconfiguration wi-fi mais cela bloque dès l&#39;association bluetooth : l&#39;appli demande d&#39;autoriser l&#39;accès à la position. Or, les autorisations sont OK. <br />J&#39;ai relancé la box, mon tel, éteint la box plusieurs heures, supprimé et remis l&#39;autorisation de localisation ... toujours la meme chose. <br />Depuis mon tel je vois bien la box en bluetooth<br />Auriez vous une solution svp ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stéphane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas d&#39;autre matériel pour tester :(<br />Je suis sous android, sur un samsung A52</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 16:30:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9215455 https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9215455 9215455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20278951 theme-c/avatars/48.png 3647119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 27/09, sans raison apparente. Le matin ca fonctionnait, le soir, KO.<br />Lorsque je lance l&#39;application, j&#39;ai un message indiquant que la box est déconnectée. J&#39;ai réalisé les manip de reconfiguration wi-fi mais cela bloque dès l&#39;association bluetooth : l&#39;appli demande d&#39;autoriser l&#39;accès à la position. Or, les autorisations sont OK. <br />J&#39;ai relancé la box, mon tel, éteint la box plusieurs heures, supprimé et remis l&#39;autorisation de localisation ... toujours la meme chose. <br />Depuis mon tel je vois bien la box en bluetooth<br />Auriez vous une solution svp ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a deux posts avec le même problème aujourd&#39;hui.</p><p>Indiquez quel smartphone vous avez. Je pense qu&#39;il y a une incompatibilité quelque part.</p><p>Ensuite il faut attendre l&#39;aide d&#39;un yello.</p><p>Si vous avez une Tablette ou un autre smartphone vous pouvez essayer pour voir si ça se passe meiux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 15:45:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9215415 https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9215415 9215415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3647119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 27/09, sans raison apparente. Le matin ca fonctionnait, le soir, KO.<br />Lorsque je lance l&#39;application, j&#39;ai un message indiquant que la box est déconnectée. J&#39;ai réalisé les manip de reconfiguration wi-fi mais cela bloque dès l&#39;association bluetooth : l&#39;appli demande d&#39;autoriser l&#39;accès à la position. Or, les autorisations sont OK. <br />J&#39;ai relancé la box, mon tel, éteint la box plusieurs heures, supprimé et remis l&#39;autorisation de localisation ... toujours la meme chose. <br />Depuis mon tel je vois bien la box en bluetooth<br />Auriez vous une solution svp ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stéphane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est fait.<br />Je l&#39;ai enlevé et remis, et redémarré mon tel. <br />C&#39;est comme si l&#39;appli ne le voyait pas alors que lorsque je vais dans les paramètres de l&#39;appli, c&#39;est bien listé... <br />Le forum est ma dernière carte avant la réinstallation de l&#39;appli ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 15:27:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9215391 https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9215391 9215391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20278951 theme-c/avatars/48.png 3647119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 27/09, sans raison apparente. Le matin ca fonctionnait, le soir, KO.<br />Lorsque je lance l&#39;application, j&#39;ai un message indiquant que la box est déconnectée. J&#39;ai réalisé les manip de reconfiguration wi-fi mais cela bloque dès l&#39;association bluetooth : l&#39;appli demande d&#39;autoriser l&#39;accès à la position. Or, les autorisations sont OK. <br />J&#39;ai relancé la box, mon tel, éteint la box plusieurs heures, supprimé et remis l&#39;autorisation de localisation ... toujours la meme chose. <br />Depuis mon tel je vois bien la box en bluetooth<br />Auriez vous une solution svp ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Activer le GPS sur votre smartphone et autoriser l&#39;application a l&#39;utiliser.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 15:13:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9215373 https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9215373 9215373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3647119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 27/09, sans raison apparente. Le matin ca fonctionnait, le soir, KO.<br />Lorsque je lance l&#39;application, j&#39;ai un message indiquant que la box est déconnectée. J&#39;ai réalisé les manip de reconfiguration wi-fi mais cela bloque dès l&#39;association bluetooth : l&#39;appli demande d&#39;autoriser l&#39;accès à la position. Or, les autorisations sont OK. <br />J&#39;ai relancé la box, mon tel, éteint la box plusieurs heures, supprimé et remis l&#39;autorisation de localisation ... toujours la meme chose. <br />Depuis mon tel je vois bien la box en bluetooth<br />Auriez vous une solution svp ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stéphane D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour la contribution.</p><p>Oui j&#39;avais vu ca, sans bien comprendre le rapport. <br />Je n&#39;ai pas eu de transfo, j&#39;ai utilisé l&#39;alim de mon ancien tel.<br />Ca fait plus d&#39;un an que ca tourne comme ca... <br />J&#39;ai tout de meme essayé avec un autre bloc, c&#39;est pareil ... l&#39;appli n&#39;essaie meme pas de connecter la box, c&#39;est tout de suite le message &quot;accès à votre position requis&quot; ... <br />:(</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 14:28:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9215321 https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9215321 9215321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20278951 theme-c/avatars/48.png 3647119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 27/09, sans raison apparente. Le matin ca fonctionnait, le soir, KO.<br />Lorsque je lance l&#39;application, j&#39;ai un message indiquant que la box est déconnectée. J&#39;ai réalisé les manip de reconfiguration wi-fi mais cela bloque dès l&#39;association bluetooth : l&#39;appli demande d&#39;autoriser l&#39;accès à la position. Or, les autorisations sont OK. <br />J&#39;ai relancé la box, mon tel, éteint la box plusieurs heures, supprimé et remis l&#39;autorisation de localisation ... toujours la meme chose. <br />Depuis mon tel je vois bien la box en bluetooth<br />Auriez vous une solution svp ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane<br />Remplacer le transfo d&#39;alimentation par un chargeur de smartphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Oct 2025 13:55:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9215287 https://forum.somfy.fr/questions/3647119-kit-connectivite-bluetooth/answers/9215287 9215287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3647119 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 27/09, sans raison apparente. Le matin ca fonctionnait, le soir, KO.<br />Lorsque je lance l&#39;application, j&#39;ai un message indiquant que la box est déconnectée. J&#39;ai réalisé les manip de reconfiguration wi-fi mais cela bloque dès l&#39;association bluetooth : l&#39;appli demande d&#39;autoriser l&#39;accès à la position. Or, les autorisations sont OK. <br />J&#39;ai relancé la box, mon tel, éteint la box plusieurs heures, supprimé et remis l&#39;autorisation de localisation ... toujours la meme chose. <br />Depuis mon tel je vois bien la box en bluetooth<br />Auriez vous une solution svp ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>