[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur Porte de garage au ralenti

Réponse de Charly

Charly — Sat, 04 Oct 2025 16:27:33 GMT

3 ans.....? Date de fab janvier 2021.
C'est cette date qui fait foi pour la garantie.
Si posé par un Pro dans 4 mois il n'est plus garanti.

Bonne soirée

Réponse de Alain M.

Alain M. — Sat, 04 Oct 2025 16:19:13 GMT

?? Je renvoi

Réponse de Charly

Charly — Sat, 04 Oct 2025 16:05:38 GMT

Pas de photo ?

Réponse de Alain M.

Alain M. — Sat, 04 Oct 2025 15:53:13 GMT

Merci
Je vous joins l'étiquette
Cdlt

Réponse de Charly

Charly — Sat, 04 Oct 2025 15:22:10 GMT

Ce que je vous décris n'est valable que pour les moteurs récents.

Pour le vôtre, forcément c'est un défaut sur la carte.
Soit vous restez comme ca soit vous faites réparer soit vous changez, mais cette carte ne se fait plus et vous ne la trouverez pas.

Si le moteur a été installé par un Pro agréé Somfy, il est garanti 5 ans, sinon c'est 3 ans.
Posez ici l'étiquette du moteur sous le capot lumière et je vous dirai son âge.

Bonne journée

Réponse de Alain M.

Alain M. — Sat, 04 Oct 2025 15:18:06 GMT

Merci Le Coyote, oui c'est un Dexxio pro io, pourquoi ça me le fait maintenant alors que la porte est installée depuis 3 ans?

Cdlt

Réponse de Charly

Charly — Sat, 04 Oct 2025 14:02:27 GMT

Si c'est un moteur IO, c'est plus ou moins normal.
La veille éco crée ce phénomène.

Bonne journée