[Forum Somfy] Suivi de la question: Que faire quand la tete thermostatique ne s'allume plus malgré un changement de piles ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Oct 2025 09:08:30 GMT Wed, 08 Oct 2025 09:08:30 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marc,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Oct 2025 09:08:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647465-faire-tete-thermostatique-allume-changement-piles/answers/9218849 https://forum.somfy.fr/questions/3647465-faire-tete-thermostatique-allume-changement-piles/answers/9218849 9218849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3647465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une vanne indique dans l&#39;application &quot;Pb communication&quot;. Cette tete thermostatique n&#39;affichait plus aucune indication meme quand j&#39;appuyais sur le bouton + ou -<br />J&#39;ai changé les piles (les piles sont neuves). mais toujours aucune indication ni voyant. La tete reste HS.<br />Je l&#39;ai acheté en 2022 sur le site. Comment faire fonctionner la garantie ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />Merci de la réponse.<br />J&#39;ai bien en effet contrôler ce point. J&#39;ai gratté les contacts mais pas de souci de ce coté là : les piles sont bien en contact.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Oct 2025 06:00:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647465-faire-tete-thermostatique-allume-changement-piles/answers/9216337 https://forum.somfy.fr/questions/3647465-faire-tete-thermostatique-allume-changement-piles/answers/9216337 9216337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19072777 theme-c/avatars/48.png 3647465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une vanne indique dans l&#39;application &quot;Pb communication&quot;. Cette tete thermostatique n&#39;affichait plus aucune indication meme quand j&#39;appuyais sur le bouton + ou -<br />J&#39;ai changé les piles (les piles sont neuves). mais toujours aucune indication ni voyant. La tete reste HS.<br />Je l&#39;ai acheté en 2022 sur le site. Comment faire fonctionner la garantie ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean<br />A tout hasard vérifier que les contacts du boitier ne sont pas oxydés ou détendu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Oct 2025 17:12:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3647465-faire-tete-thermostatique-allume-changement-piles/answers/9216231 https://forum.somfy.fr/questions/3647465-faire-tete-thermostatique-allume-changement-piles/answers/9216231 9216231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3647465 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Une vanne indique dans l&#39;application &quot;Pb communication&quot;. Cette tete thermostatique n&#39;affichait plus aucune indication meme quand j&#39;appuyais sur le bouton + ou -<br />J&#39;ai changé les piles (les piles sont neuves). mais toujours aucune indication ni voyant. La tete reste HS.<br />Je l&#39;ai acheté en 2022 sur le site. Comment faire fonctionner la garantie ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>