[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement tahoma V1 par tahoma switch

Réponse de Olivier

Olivier — Thu, 09 Oct 2025 12:31:15 GMT

Merci beaucoup pour la réactivité

Comme toujours vous êtes au top

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 09 Oct 2025 12:25:06 GMT

Bonjour Olivier,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée

Réponse de Olivier

Olivier — Tue, 07 Oct 2025 14:46:06 GMT

Bonjour,

Non je ne souhaite pas garder la V1.

Je souhaite pouvoir utiliser l'adresse mail associé à la V1 sur la tahoma switch.

Je reprogrammerais les produits sur la tahoma switch.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 07 Oct 2025 12:54:23 GMT

Bonjour Olivier,

La suppression du compte associé à la V1 rendra cette dernière inactive, car ce type de box n’est plus activable sur nos serveurs.

Souhaitez-vous conserver la V1 ?

Si oui, merci de me le confirmer. Je vous contacterai ensuite pour effectuer le transfert de la V1 vers un autre compte, afin de pouvoir basculer l’adresse mail de la V1 sur votre switch.

Bonne journée

Réponse de Olivier

Olivier — Mon, 06 Oct 2025 17:43:05 GMT

PIN de ma tahoma V1 0211-1099-2516

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 06 Oct 2025 13:02:08 GMT

Bonjour Olivier,

Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma V1 ?

Bonne journée