[Forum Somfy] Suivi de la question: Renseignements technique fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Oct 2025 08:26:18 GMT Wed, 22 Oct 2025 08:26:18 GMT answers Jean-Paul P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci<br />J&#39;ai sauvegarder sur le serveur, réinstaller l&#39;appli, mais l&#39;adresse IP a de nouveau disparu...donc j&#39;ai totalement réinitialiser, et tout fonctionne.<br />Bonne journée.<br />Crdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Oct 2025 08:26:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9232613 https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9232613 9232613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16771087 theme-c/avatars/48.png 3648169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.<br />Suite à souci d&#39;ordi, lorsque je veux me connecter sur l&#39;interface &quot;ordi&quot;, elle s&#39;affiche vierge, et on me propose seulement de créer un compte. <br />Lorsque je tape l&#39;adresse IP dans la barre de navigation de mon navigateur, je ne parviens pas à me connecter directement à l&#39;alamre.<br />En plus j&#39;ai égaré mon nom de sous domaine - alarme 635939<br />Comment puis je retrouver l&#39;affichage écran me permettant de me connecter à ma centrale depuis mon ordi ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Données reçues invalides signifie que l&#39;un des codes n&#39;est pas valise sur le serveur.</p><p>Est-ce que vous avez mis à jour la carte de codes sur le serveur ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Oct 2025 11:04:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9229691 https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9229691 9229691 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3648169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.<br />Suite à souci d&#39;ordi, lorsque je veux me connecter sur l&#39;interface &quot;ordi&quot;, elle s&#39;affiche vierge, et on me propose seulement de créer un compte. <br />Lorsque je tape l&#39;adresse IP dans la barre de navigation de mon navigateur, je ne parviens pas à me connecter directement à l&#39;alamre.<br />En plus j&#39;ai égaré mon nom de sous domaine - alarme 635939<br />Comment puis je retrouver l&#39;affichage écran me permettant de me connecter à ma centrale depuis mon ordi ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Les difficultés trouvent leurs solutions, mais un grain de sable apparait.<br />Alarme fonctionnement Ok<br />Interface ordi : tout fonctionne<br />Appli android : fonctionnement ok en wifi<br />Par contre ne fonctionne pas par internet.<br />J’ai désinstallé l’appli, puis réinstallée, meme probleme : affjchage données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter.<br />La carte de codes est OK. Mon cide ewt OK.<br />Ceci est apparu subitement cet AM. Avant tout fonctionnait bien. Bizarre donc. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Oct 2025 17:56:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9229571 https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9229571 9229571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16771087 theme-c/avatars/48.png 3648169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.<br />Suite à souci d&#39;ordi, lorsque je veux me connecter sur l&#39;interface &quot;ordi&quot;, elle s&#39;affiche vierge, et on me propose seulement de créer un compte. <br />Lorsque je tape l&#39;adresse IP dans la barre de navigation de mon navigateur, je ne parviens pas à me connecter directement à l&#39;alamre.<br />En plus j&#39;ai égaré mon nom de sous domaine - alarme 635939<br />Comment puis je retrouver l&#39;affichage écran me permettant de me connecter à ma centrale depuis mon ordi ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul</p><p>Le module ip ayant été réinitialisé, il faut remettre à jour la carte de codes dans l&#39;application.<br />D&#39;ailleurs je vous conseille de ne pas laisser la carte usine. Il faut en générer une autre. Pour ça, il faut se connecter en mode utilisateur et aller dans &quot;Carte d&#39;authentification&quot;. Après avoir générer la nouvelle carte, il faut cliquer sur &quot;Mise à jour serveur&quot;.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Oct 2025 08:45:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9218801 https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9218801 9218801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3648169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.<br />Suite à souci d&#39;ordi, lorsque je veux me connecter sur l&#39;interface &quot;ordi&quot;, elle s&#39;affiche vierge, et on me propose seulement de créer un compte. <br />Lorsque je tape l&#39;adresse IP dans la barre de navigation de mon navigateur, je ne parviens pas à me connecter directement à l&#39;alamre.<br />En plus j&#39;ai égaré mon nom de sous domaine - alarme 635939<br />Comment puis je retrouver l&#39;affichage écran me permettant de me connecter à ma centrale depuis mon ordi ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup, effectivement je reprenais le code installateur usine.<br />Avec mon code perso, ceci fonctionne.</p><p>Avec encore mes remerciements, pour votre disponibilité. Avec Jacky vous avez été formmidables.</p><p>Maintenant il ne me reste plus que l&#39;appli sur android qui elle, maintenant ne fonctionne plus aveC le code.<br />Très bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 16:13:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9218411 https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9218411 9218411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16771087 theme-c/avatars/48.png 3648169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.<br />Suite à souci d&#39;ordi, lorsque je veux me connecter sur l&#39;interface &quot;ordi&quot;, elle s&#39;affiche vierge, et on me propose seulement de créer un compte. <br />Lorsque je tape l&#39;adresse IP dans la barre de navigation de mon navigateur, je ne parviens pas à me connecter directement à l&#39;alamre.<br />En plus j&#39;ai égaré mon nom de sous domaine - alarme 635939<br />Comment puis je retrouver l&#39;affichage écran me permettant de me connecter à ma centrale depuis mon ordi ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors si vous venez de réinitialiser, quelques sont les valeurs des codes 780 et 781 ?</p><p>Et attention, les codes par défaut sont 1111 et 2222.</p><p>Si vous les avez changés, Il faut utiliser les vôtres, la réinitialisation du module ip ne change pas ces codes.</p><p>Enfin, si vous ne vous souvenez plus des codes, il faut réinitialiser la centrale totalement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 15:58:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9218391 https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9218391 9218391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3648169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.<br />Suite à souci d&#39;ordi, lorsque je veux me connecter sur l&#39;interface &quot;ordi&quot;, elle s&#39;affiche vierge, et on me propose seulement de créer un compte. <br />Lorsque je tape l&#39;adresse IP dans la barre de navigation de mon navigateur, je ne parviens pas à me connecter directement à l&#39;alamre.<br />En plus j&#39;ai égaré mon nom de sous domaine - alarme 635939<br />Comment puis je retrouver l&#39;affichage écran me permettant de me connecter à ma centrale depuis mon ordi ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci</p><p>Je viens tout juste justement de réinitialiser, et c&#39;est suite à cela que j&#39;ai une nouvelle adresse IP sur mon clavier.....et c&#39;est cette nouvelle adresse pour qui le code usine 222 avec un code de la carte d&#39;authentification d&#39;origine ne passent pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 15:51:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9218383 https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9218383 9218383 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16771087 theme-c/avatars/48.png 3648169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.<br />Suite à souci d&#39;ordi, lorsque je veux me connecter sur l&#39;interface &quot;ordi&quot;, elle s&#39;affiche vierge, et on me propose seulement de créer un compte. <br />Lorsque je tape l&#39;adresse IP dans la barre de navigation de mon navigateur, je ne parviens pas à me connecter directement à l&#39;alamre.<br />En plus j&#39;ai égaré mon nom de sous domaine - alarme 635939<br />Comment puis je retrouver l&#39;affichage écran me permettant de me connecter à ma centrale depuis mon ordi ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ça devrait vous donner un code commençant par 192.168.x.x</p><p>La configuration réseau sur la carte de la centrale est mauvaise.</p><p>A ce stade, il faut réinitialiser le module ip. Attention cette opération entraine la remise aux valeurs usine de la carte de codes d&#39;authentification.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-somfy#video/YeiFf7lEACY" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-s...</a></p><p>Ensuite, retournez sur le clavier et tapez le code 780 pour récupérer l&#39;adresse ip de la centrale que vous pourrez rentrer dans votre navigateur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 15:48:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9218373 https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9218373 9218373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3648169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.<br />Suite à souci d&#39;ordi, lorsque je veux me connecter sur l&#39;interface &quot;ordi&quot;, elle s&#39;affiche vierge, et on me propose seulement de créer un compte. <br />Lorsque je tape l&#39;adresse IP dans la barre de navigation de mon navigateur, je ne parviens pas à me connecter directement à l&#39;alamre.<br />En plus j&#39;ai égaré mon nom de sous domaine - alarme 635939<br />Comment puis je retrouver l&#39;affichage écran me permettant de me connecter à ma centrale depuis mon ordi ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci</p><p>Un code 82.65.236.10 s&#39;affiche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 14:05:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9218199 https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9218199 9218199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16771087 theme-c/avatars/48.png 3648169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.<br />Suite à souci d&#39;ordi, lorsque je veux me connecter sur l&#39;interface &quot;ordi&quot;, elle s&#39;affiche vierge, et on me propose seulement de créer un compte. <br />Lorsque je tape l&#39;adresse IP dans la barre de navigation de mon navigateur, je ne parviens pas à me connecter directement à l&#39;alamre.<br />En plus j&#39;ai égaré mon nom de sous domaine - alarme 635939<br />Comment puis je retrouver l&#39;affichage écran me permettant de me connecter à ma centrale depuis mon ordi ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Que donne le code 781 tapé sur le clavier lcd en mode installateur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 13:44:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9218173 https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9218173 9218173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3648169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.<br />Suite à souci d&#39;ordi, lorsque je veux me connecter sur l&#39;interface &quot;ordi&quot;, elle s&#39;affiche vierge, et on me propose seulement de créer un compte. <br />Lorsque je tape l&#39;adresse IP dans la barre de navigation de mon navigateur, je ne parviens pas à me connecter directement à l&#39;alamre.<br />En plus j&#39;ai égaré mon nom de sous domaine - alarme 635939<br />Comment puis je retrouver l&#39;affichage écran me permettant de me connecter à ma centrale depuis mon ordi ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici</p><p>Ce site est inaccessible<br />192.168.0.38 a mis trop de temps à répondre.<br />Voici quelques conseils :</p><p>Vérifier la connexion<br />Vérifier le proxy et le pare-feu<br />Exécutez les diagnostics réseau de Windows<br />ERR_CONNECTION_TIMED_OUT</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 06:07:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9217357 https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9217357 9217357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16771087 theme-c/avatars/48.png 3648169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.<br />Suite à souci d&#39;ordi, lorsque je veux me connecter sur l&#39;interface &quot;ordi&quot;, elle s&#39;affiche vierge, et on me propose seulement de créer un compte. <br />Lorsque je tape l&#39;adresse IP dans la barre de navigation de mon navigateur, je ne parviens pas à me connecter directement à l&#39;alamre.<br />En plus j&#39;ai égaré mon nom de sous domaine - alarme 635939<br />Comment puis je retrouver l&#39;affichage écran me permettant de me connecter à ma centrale depuis mon ordi ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quand vous rentrez l&#39;adresse ip dans le navigateur, il y a-t-il un message d&#39;erreur en retour ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 05:22:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9217347 https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9217347 9217347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3648169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.<br />Suite à souci d&#39;ordi, lorsque je veux me connecter sur l&#39;interface &quot;ordi&quot;, elle s&#39;affiche vierge, et on me propose seulement de créer un compte. <br />Lorsque je tape l&#39;adresse IP dans la barre de navigation de mon navigateur, je ne parviens pas à me connecter directement à l&#39;alamre.<br />En plus j&#39;ai égaré mon nom de sous domaine - alarme 635939<br />Comment puis je retrouver l&#39;affichage écran me permettant de me connecter à ma centrale depuis mon ordi ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Paul P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Erreut de ma part, SOMFY Ultimate</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 03:38:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9217339 https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9217339 9217339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16771087 theme-c/avatars/48.png 3648169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.<br />Suite à souci d&#39;ordi, lorsque je veux me connecter sur l&#39;interface &quot;ordi&quot;, elle s&#39;affiche vierge, et on me propose seulement de créer un compte. <br />Lorsque je tape l&#39;adresse IP dans la barre de navigation de mon navigateur, je ne parviens pas à me connecter directement à l&#39;alamre.<br />En plus j&#39;ai égaré mon nom de sous domaine - alarme 635939<br />Comment puis je retrouver l&#39;affichage écran me permettant de me connecter à ma centrale depuis mon ordi ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous êtes certain du modèle ? A ma connaissance, la P75 n&#39;est pas pourvue de carte réseau internet.<br />Pouvez-vous poster une photo de l&#39;intérieur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 02:53:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9217337 https://forum.somfy.fr/questions/3648169-renseignements-technique/answers/9217337 9217337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3648169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pPossède une alarme somfy protexiom 75.<br />Suite à souci d&#39;ordi, lorsque je veux me connecter sur l&#39;interface &quot;ordi&quot;, elle s&#39;affiche vierge, et on me propose seulement de créer un compte. <br />Lorsque je tape l&#39;adresse IP dans la barre de navigation de mon navigateur, je ne parviens pas à me connecter directement à l&#39;alamre.<br />En plus j&#39;ai égaré mon nom de sous domaine - alarme 635939<br />Comment puis je retrouver l&#39;affichage écran me permettant de me connecter à ma centrale depuis mon ordi ?<br />Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>