[Forum Somfy] Suivi de la question: Relais radio perturbation ?

Réponse de MICHEL M.

MICHEL M. — Mon, 16 Feb 2026 20:49:22 GMT

Bonjour Jacky M
Merci pour cette info, j'ai ressorti le relai et branché dans mon garage entre le link et l'intellitag de ma porte de garage qui était repassée à zero signal depuis quelques jours a retrouvée 70% de signal, les autres intellitag du sous sol son restés au même signal qu'avant, pour l'instant tout fonctionne excepté que je ne peux utiliser les télécommandes depuis la porte de garage(bon l'appli compense) je vais voir si cela tient dans le temps, mais dommage que somfy ne précise pas toutes ces info sur la notice, bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 15 Feb 2026 22:18:47 GMT

Bonsoir.
Le relais ne gère pas les telecommandes.

Réponse de MICHEL M.

MICHEL M. — Sun, 15 Feb 2026 21:21:02 GMT

Bonjour,
Mon link ancienne génération ayant cessé de fonctionné, j'ai acheté un link essential que j'ai connecté a mon installation, j'ai tout réinstallé, mais le relai n'a jamais fonctionné, alors qu'avant il était efficace, j'ai tout essayé, je souhaiterais complété mon installation, mais dans ces conditions j'hésite à investir, j'ai deux intellitags qui se déconnectes de temps en temps ( sous sol).Depuis que le relai n'est plus en place, je ne peux plus mettre l'alarme en service avec les télécommandes quand je sort par le sous sol. Je me pose la question si c'est mon relai qui à rendu l'âme ou alors si il n'est pas compatible avec link essential et dans ce cas comment équiper correctement ma maison, j'ai deja 10 intellitags, détecteur mouvement et je trouve dommage d'être bloqué pour étendre ma protection.

Merci pour votre aide.

Réponse de Etienne C.

Etienne C. — Fri, 10 Oct 2025 03:33:37 GMT

Merci pour votre réponse et désolé de pas avoir répondu plus tôt il fallait que je trouve pleins de piles et surtout que j'arrive à avoir la notification "un élément mérite votre attention" je suis en train de faire des essais pour l'instant j'ai réussi pour les intellitag mais j'avoue que ce n'est pas évident

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 07 Oct 2025 12:57:28 GMT

Bonjour Etienne

De ce que je peux constater le relais ne sert que si la réception d'un élément est à zéro.
A partir du moment ou l'élément voit le Link il ne passe pas par le relais.

La force du signal sur les détecteurs importe peut a partir du moment ou il fonctionne et que vous n'avez pas le message "un élément mérite votre attention"

Si vous avez ce message, commencez par changer la pile du détecteur pour voir si ça solutionne le problème.