[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème activation V1 sur application tahoma classic fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Oct 2025 13:11:35 GMT Tue, 07 Oct 2025 13:11:35 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Cette box a sans doute été réinitialisée. De ce fait, elle n&#39;est plus activable car discontinuée depuis longtemps.<br />Essayez de voir avec le vendeur pour un remboursement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 13:11:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3648499-probleme-activation-v1-application-tahoma-classic/answers/9218121 https://forum.somfy.fr/questions/3648499-probleme-activation-v1-application-tahoma-classic/answers/9218121 9218121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3648499 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas activer ma box tahoma V1 que je viens d&#39;acheter d&#39;occasion et je n&#39;arrive pas à me connecter via application tahoma classic message &quot;erreur de connexion serveur...&quot;. Les voyants sont verts fixes et connexion direct en Rg45.J&#39;ai besoin de l&#39;activer car je suis seule et je pars souvent et j&#39;ai besoin d&#39;ouvrir et fermer les volets a distance.<br />Code PIN: 0210-3384-9966.<br />Pourquoi je n&#39;arrive pas à me connecter ? Est ce que c&#39;est parce que l&#39;application est obsolète pour une nouvelle installation ? <br />J&#39;ai essayé de contacter l&#39;assistance mais je n&#39;ai réussi à avoir personne merci infiniment pour votre aide.</p><p>Merci,<br />Si un yellow passe par là svp en vous remerciant pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>