[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible d'installer ma Camera OutDoor 2 ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Feb 2026 14:17:18 GMT Tue, 17 Feb 2026 14:17:18 GMT answers jacques D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Morgan<br />En fait j&#39;ai reussi à l&#39;installer. Outre le reset de 24h, je me suis fait avoir pour la 2eme fois avec le nom. Donc tout fonctionne maintenant. Merci de votre aide.<br />Cldt<br />jacques</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Feb 2026 14:17:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3649061-impossible-installer-camera-outdoor-2/answers/9347427 https://forum.somfy.fr/questions/3649061-impossible-installer-camera-outdoor-2/answers/9347427 9347427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20289095 theme-c/avatars/48.png 3649061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne parviens pas à installer ma Caméra OutDoor 2.</p><p>Tout mon système intérieur est connecté....sans le moindre problème.<br />Mais j&#39;ai essayé 15 fois d&#39;installer la caméra extérieure...sans le moindre succès.</p><p>Elle est bien alimentée.<br />Mon Wifi (Freebox) est à 3 mètres de distance (construction neuve)<br />J&#39;ai configuré un réseau wifi 2,4Ghz avec une clé de 128 bits.<br />Concernant la protection, c&#39;est WPA2 - AES</p><p>Donc sauf erreur de ma part, je coche toutes les cases demandées.</p><p>J&#39;ai aussi essayé une installation avec un partage de connexion... même résultat.</p><p>J&#39;ai la LED bleue sur la caméra.... je renseigne le nom du réseau et le mot de passe.... puis quand vient le temps de présenter le QR Code devant la caméra, rien ne se passe.<br />(alors que je n&#39;ai eu aucun problème avec le QR Code pour la caméra intérieure).</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>Je vous remercie par avance.<br />Excellente journée,</p><p>Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Feb 2026 12:25:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3649061-impossible-installer-camera-outdoor-2/answers/9347205 https://forum.somfy.fr/questions/3649061-impossible-installer-camera-outdoor-2/answers/9347205 9347205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3649061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne parviens pas à installer ma Caméra OutDoor 2.</p><p>Tout mon système intérieur est connecté....sans le moindre problème.<br />Mais j&#39;ai essayé 15 fois d&#39;installer la caméra extérieure...sans le moindre succès.</p><p>Elle est bien alimentée.<br />Mon Wifi (Freebox) est à 3 mètres de distance (construction neuve)<br />J&#39;ai configuré un réseau wifi 2,4Ghz avec une clé de 128 bits.<br />Concernant la protection, c&#39;est WPA2 - AES</p><p>Donc sauf erreur de ma part, je coche toutes les cases demandées.</p><p>J&#39;ai aussi essayé une installation avec un partage de connexion... même résultat.</p><p>J&#39;ai la LED bleue sur la caméra.... je renseigne le nom du réseau et le mot de passe.... puis quand vient le temps de présenter le QR Code devant la caméra, rien ne se passe.<br />(alors que je n&#39;ai eu aucun problème avec le QR Code pour la caméra intérieure).</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>Je vous remercie par avance.<br />Excellente journée,</p><p>Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacques D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai le même probleme. Je viens de changer d&#39;operateur je suis chez Sosh maintenant. Impossible de connecter ma camera qui fonctionnait bien avec l&#39;ancienne box SFR. J&#39;ai dans le forum qu&#39;il fallait deconnecter le WPS mais je n&#39;ai pas cette option dans l&#39;admin de la box. Je ne peux pas non plus desactiver les 5Ghz le choix de la frequence est automatique .<br />Au secoiurs.<br />Merci<br />Jacques</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Feb 2026 10:17:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3649061-impossible-installer-camera-outdoor-2/answers/9343015 https://forum.somfy.fr/questions/3649061-impossible-installer-camera-outdoor-2/answers/9343015 9343015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20289095 theme-c/avatars/48.png 3649061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne parviens pas à installer ma Caméra OutDoor 2.</p><p>Tout mon système intérieur est connecté....sans le moindre problème.<br />Mais j&#39;ai essayé 15 fois d&#39;installer la caméra extérieure...sans le moindre succès.</p><p>Elle est bien alimentée.<br />Mon Wifi (Freebox) est à 3 mètres de distance (construction neuve)<br />J&#39;ai configuré un réseau wifi 2,4Ghz avec une clé de 128 bits.<br />Concernant la protection, c&#39;est WPA2 - AES</p><p>Donc sauf erreur de ma part, je coche toutes les cases demandées.</p><p>J&#39;ai aussi essayé une installation avec un partage de connexion... même résultat.</p><p>J&#39;ai la LED bleue sur la caméra.... je renseigne le nom du réseau et le mot de passe.... puis quand vient le temps de présenter le QR Code devant la caméra, rien ne se passe.<br />(alors que je n&#39;ai eu aucun problème avec le QR Code pour la caméra intérieure).</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>Je vous remercie par avance.<br />Excellente journée,</p><p>Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien, </p><p>Avez-vous essayé de connecter la caméra à un partage de connexion ? </p><p>Voici les procédures :</p><p>Android : <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/4I1VaTTP-6o" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> .<br />Iphone : <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/E9FlsDjaCLY" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Nov 2025 09:43:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3649061-impossible-installer-camera-outdoor-2/answers/9254783 https://forum.somfy.fr/questions/3649061-impossible-installer-camera-outdoor-2/answers/9254783 9254783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3649061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne parviens pas à installer ma Caméra OutDoor 2.</p><p>Tout mon système intérieur est connecté....sans le moindre problème.<br />Mais j&#39;ai essayé 15 fois d&#39;installer la caméra extérieure...sans le moindre succès.</p><p>Elle est bien alimentée.<br />Mon Wifi (Freebox) est à 3 mètres de distance (construction neuve)<br />J&#39;ai configuré un réseau wifi 2,4Ghz avec une clé de 128 bits.<br />Concernant la protection, c&#39;est WPA2 - AES</p><p>Donc sauf erreur de ma part, je coche toutes les cases demandées.</p><p>J&#39;ai aussi essayé une installation avec un partage de connexion... même résultat.</p><p>J&#39;ai la LED bleue sur la caméra.... je renseigne le nom du réseau et le mot de passe.... puis quand vient le temps de présenter le QR Code devant la caméra, rien ne se passe.<br />(alors que je n&#39;ai eu aucun problème avec le QR Code pour la caméra intérieure).</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>Je vous remercie par avance.<br />Excellente journée,</p><p>Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai le même souci après le changement fournisseur accès internet sur ma outdoor V1:</p><ul><li>réinitialisation, réinstallation et impossible de lire le QR code... j&#39;ai mal aux bras après de multiples essais...</li>J&#39;ai essayé différente luminosité écran, impression papier, ... rien ne change.<br />Voici mon adresse MAC : 0076B108B2D8.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 15:11:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3649061-impossible-installer-camera-outdoor-2/answers/9252281 https://forum.somfy.fr/questions/3649061-impossible-installer-camera-outdoor-2/answers/9252281 9252281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19189427 theme-c/avatars/48.png 3649061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne parviens pas à installer ma Caméra OutDoor 2.</p><p>Tout mon système intérieur est connecté....sans le moindre problème.<br />Mais j&#39;ai essayé 15 fois d&#39;installer la caméra extérieure...sans le moindre succès.</p><p>Elle est bien alimentée.<br />Mon Wifi (Freebox) est à 3 mètres de distance (construction neuve)<br />J&#39;ai configuré un réseau wifi 2,4Ghz avec une clé de 128 bits.<br />Concernant la protection, c&#39;est WPA2 - AES</p><p>Donc sauf erreur de ma part, je coche toutes les cases demandées.</p><p>J&#39;ai aussi essayé une installation avec un partage de connexion... même résultat.</p><p>J&#39;ai la LED bleue sur la caméra.... je renseigne le nom du réseau et le mot de passe.... puis quand vient le temps de présenter le QR Code devant la caméra, rien ne se passe.<br />(alors que je n&#39;ai eu aucun problème avec le QR Code pour la caméra intérieure).</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>Je vous remercie par avance.<br />Excellente journée,</p><p>Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra Outdoor soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Oct 2025 12:58:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3649061-impossible-installer-camera-outdoor-2/answers/9220505 https://forum.somfy.fr/questions/3649061-impossible-installer-camera-outdoor-2/answers/9220505 9220505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3649061 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je ne parviens pas à installer ma Caméra OutDoor 2.</p><p>Tout mon système intérieur est connecté....sans le moindre problème.<br />Mais j&#39;ai essayé 15 fois d&#39;installer la caméra extérieure...sans le moindre succès.</p><p>Elle est bien alimentée.<br />Mon Wifi (Freebox) est à 3 mètres de distance (construction neuve)<br />J&#39;ai configuré un réseau wifi 2,4Ghz avec une clé de 128 bits.<br />Concernant la protection, c&#39;est WPA2 - AES</p><p>Donc sauf erreur de ma part, je coche toutes les cases demandées.</p><p>J&#39;ai aussi essayé une installation avec un partage de connexion... même résultat.</p><p>J&#39;ai la LED bleue sur la caméra.... je renseigne le nom du réseau et le mot de passe.... puis quand vient le temps de présenter le QR Code devant la caméra, rien ne se passe.<br />(alors que je n&#39;ai eu aucun problème avec le QR Code pour la caméra intérieure).</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>Je vous remercie par avance.<br />Excellente journée,</p><p>Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>