[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajout Equipement kit connectivity fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Oct 2025 06:25:46 GMT Thu, 16 Oct 2025 06:25:46 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p> <p>Pour le Elixo, vous trouverez la manipulation sur la notice. </p> <p>Effacement des télécommandes mémorisées page 9</p> <p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5139496aelixo_smart_io_install.pdf" target="_blank">Elixo</a></p> <p>Pour le Dexxo Pro, vous trouverez la manipulation sur la notice.</p> <p>Effacement de toutes les télécommandes page 11</p> <p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticed-installation_dexxo_pro_3s_io.pdf" target="_blank">Dexxo Pro</a></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 06:25:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650363-ajout-equipement-kit-connectivity/answers/9226649 https://forum.somfy.fr/questions/3650363-ajout-equipement-kit-connectivity/answers/9226649 9226649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3650363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un kit de connectivity.<br />Cependant je n&#39;arrive pas a ajouter mes équipements. (Portail, Porte Garage), après 15 tentatives.<br />Malgré un reset 10 sec de la box<br />Malgré une suppression de mon installation sur l&#39;appli Tahoma<br />Malgré un reset de mon portail avec extinction du disjoncteur.<br />Je suis désemparé...<br />Quelqu&#39;un aurait une solution ?<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fabien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, <br />merci pour votre retour.</p><p>En quoi consiste &quot;remettre a zero la partie radio&quot; ?<br />Je n&#39;ai pas de telecommande.<br />Je n&#39;ai que des bips de voiture (keygo IO) c&#39;est tout.</p><p>Faut-il que j&#39;enleve les piles de mes keygo ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Oct 2025 10:20:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650363-ajout-equipement-kit-connectivity/answers/9224553 https://forum.somfy.fr/questions/3650363-ajout-equipement-kit-connectivity/answers/9224553 9224553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8471272 theme-c/avatars/48.png 3650363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un kit de connectivity.<br />Cependant je n&#39;arrive pas a ajouter mes équipements. (Portail, Porte Garage), après 15 tentatives.<br />Malgré un reset 10 sec de la box<br />Malgré une suppression de mon installation sur l&#39;appli Tahoma<br />Malgré un reset de mon portail avec extinction du disjoncteur.<br />Je suis désemparé...<br />Quelqu&#39;un aurait une solution ?<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,<br />Sur les moteurs de portail et garage, il faut remettre à zéro la partie radio, appairer de nouveau les télécommandes et les appairer à votre box.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Oct 2025 09:36:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650363-ajout-equipement-kit-connectivity/answers/9224483 https://forum.somfy.fr/questions/3650363-ajout-equipement-kit-connectivity/answers/9224483 9224483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3650363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un kit de connectivity.<br />Cependant je n&#39;arrive pas a ajouter mes équipements. (Portail, Porte Garage), après 15 tentatives.<br />Malgré un reset 10 sec de la box<br />Malgré une suppression de mon installation sur l&#39;appli Tahoma<br />Malgré un reset de mon portail avec extinction du disjoncteur.<br />Je suis désemparé...<br />Quelqu&#39;un aurait une solution ?<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fabien R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Oui c&#39;est bien compatible.<br />Il s&#39;agit de moteurs de portail et porte de garage (Elixo Smart et Dexxo Pro).<br />Surtout que je les avait eu avant une réinitialisation de ma part. Depuis imlpossible de les re-appairer...</p><p>J&#39;ai pratiqué la double coupure mais idem, toujours indetectable...<br />Que ce soit pour l&#39;un ou l&#39;autre..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Oct 2025 16:16:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650363-ajout-equipement-kit-connectivity/answers/9224005 https://forum.somfy.fr/questions/3650363-ajout-equipement-kit-connectivity/answers/9224005 9224005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8471272 theme-c/avatars/48.png 3650363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un kit de connectivity.<br />Cependant je n&#39;arrive pas a ajouter mes équipements. (Portail, Porte Garage), après 15 tentatives.<br />Malgré un reset 10 sec de la box<br />Malgré une suppression de mon installation sur l&#39;appli Tahoma<br />Malgré un reset de mon portail avec extinction du disjoncteur.<br />Je suis désemparé...<br />Quelqu&#39;un aurait une solution ?<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />La première chose a faire c&#39;est de vérifier que vos équipements sont bien dans la liste de compatibilité<br /><a href="https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks/SEO/media93358/93358.pdf" rel="nofollow">https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks...</a></p><p>Ensuite si c&#39;est des équipements en technologie IO il faut ouvrir la mémoire des moteurs avec la double coupure pour les ajouter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Oct 2025 20:55:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650363-ajout-equipement-kit-connectivity/answers/9222329 https://forum.somfy.fr/questions/3650363-ajout-equipement-kit-connectivity/answers/9222329 9222329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3650363 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un kit de connectivity.<br />Cependant je n&#39;arrive pas a ajouter mes équipements. (Portail, Porte Garage), après 15 tentatives.<br />Malgré un reset 10 sec de la box<br />Malgré une suppression de mon installation sur l&#39;appli Tahoma<br />Malgré un reset de mon portail avec extinction du disjoncteur.<br />Je suis désemparé...<br />Quelqu&#39;un aurait une solution ?<br />Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>