[Forum Somfy] Suivi de la question: supprimer une camera qui ne se connecte pas au wifi fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 11 Oct 2025 08:48:46 GMT Sat, 11 Oct 2025 08:48:46 GMT answers xavier M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />merci pour ta réponse Jacky, je ne suis pas très à l&#39;aise avec tout cela. <br />bonne journée <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Oct 2025 08:48:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650365-supprimer-camera-connecte-wifi/answers/9222411 https://forum.somfy.fr/questions/3650365-supprimer-camera-connecte-wifi/answers/9222411 9222411 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20157829 theme-c/avatars/48.png 3650365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une caméra extérieur qui s&#39;est déconnecté depuis 10 jours, j&#39;ai déplacé mon wifi mais rien à faire. La led blanche clignotait donc elle est bien alimentée et quand elle détecte la lampe branchée dessus s&#39;allume.<br />J&#39;ai donc tenté de désinstallé cette caméra mais pas d&#39;accès avec l&#39;appli puisque pas de connexion wifi sur cette caméra. j&#39;ai pensé que je pouvais, peut être la réinitialiser donc maintenant la led bleu clignote mais l&#39;appli me dit qu&#39;elle appartient à un autre compte et je ne peut plus rien faire et lampe reste allumé en permanence.<br />Cette caméra s&#39;était déjà déconnectée quand j&#39;était en vacances puis s&#39;était reconnecté seule quelques jours après (j&#39;étais en vacances) mais là je trouvais que ça faisait trop long.<br />cordialement<br />PS:j&#39;ai fai le démontage l&#39;adresse MAC est<br />0076B1244F4C<br />25 149 5177688A<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Il n&#39;y a pas besoin de connexion wifi pour supprimer une caméra dans Somfy Protect, sauf si elle est en mode alarme activée.</p><p>Il faut se connecter sur le bon compte et la supprimer dans Mes équipements.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Oct 2025 08:03:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650365-supprimer-camera-connecte-wifi/answers/9222393 https://forum.somfy.fr/questions/3650365-supprimer-camera-connecte-wifi/answers/9222393 9222393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3650365 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai une caméra extérieur qui s&#39;est déconnecté depuis 10 jours, j&#39;ai déplacé mon wifi mais rien à faire. La led blanche clignotait donc elle est bien alimentée et quand elle détecte la lampe branchée dessus s&#39;allume.<br />J&#39;ai donc tenté de désinstallé cette caméra mais pas d&#39;accès avec l&#39;appli puisque pas de connexion wifi sur cette caméra. j&#39;ai pensé que je pouvais, peut être la réinitialiser donc maintenant la led bleu clignote mais l&#39;appli me dit qu&#39;elle appartient à un autre compte et je ne peut plus rien faire et lampe reste allumé en permanence.<br />Cette caméra s&#39;était déjà déconnectée quand j&#39;était en vacances puis s&#39;était reconnecté seule quelques jours après (j&#39;étais en vacances) mais là je trouvais que ça faisait trop long.<br />cordialement<br />PS:j&#39;ai fai le démontage l&#39;adresse MAC est<br />0076B1244F4C<br />25 149 5177688A<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>