[Forum Somfy] Suivi de la question: Link Somfy batterie Hs quand je le débranche il s’éteint en 10secondes fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Dec 2025 13:47:33 GMT Tue, 02 Dec 2025 13:47:33 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Si le link n&#39;est pas connecté au réseau wifi, il ne prend pas la charge, il faudrait l&#39;installer et le laisser charger.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 13:47:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9275553 https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9275553 9275553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3650453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j’ai mon link qui a la batterie Hs il s’eteint lorque que je le débranche de la prise au bout de 10 seconde grand maximum. </p><p>Comment procéder pour le sav. </p><p>Merci d’avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je vous contacte car ayant acheté 3 systèmes d&#39;alarme de votre marque en janvier 2024, j&#39;ai voulu installer le 3eme et dernier système, malheureusement la batterie de mon link ne prends pas la charge (48h branché mais dés que le débranche il s&#39;éteint), matériel acheté début janvier 2024 déballé cette semaine, pourriez vous me donner les démarches de remplacement de celui-ci?</p><p>Numéro de série: BU011101B382201</p><p>Merci Cordialement Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Nov 2025 07:13:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9272825 https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9272825 9272825 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10688097 theme-c/avatars/48.png 3650453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j’ai mon link qui a la batterie Hs il s’eteint lorque que je le débranche de la prise au bout de 10 seconde grand maximum. </p><p>Comment procéder pour le sav. </p><p>Merci d’avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurèlie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Oct 2025 11:50:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9224783 https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9224783 9224783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3650453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j’ai mon link qui a la batterie Hs il s’eteint lorque que je le débranche de la prise au bout de 10 seconde grand maximum. </p><p>Comment procéder pour le sav. </p><p>Merci d’avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour le n° mac et: BU11102ABF02230. </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Oct 2025 15:56:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9222633 https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9222633 9222633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19429799 theme-c/avatars/48.png 3650453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j’ai mon link qui a la batterie Hs il s’eteint lorque que je le débranche de la prise au bout de 10 seconde grand maximum. </p><p>Comment procéder pour le sav. </p><p>Merci d’avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super merci beaucoup pour votre aide. Je fait cela dès que je rentre chez moi. Je vous remercie pour votre aide. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Oct 2025 14:06:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9222581 https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9222581 9222581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19429799 theme-c/avatars/48.png 3650453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j’ai mon link qui a la batterie Hs il s’eteint lorque que je le débranche de la prise au bout de 10 seconde grand maximum. </p><p>Comment procéder pour le sav. </p><p>Merci d’avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous poster le N° MAC qui est derrière la prise et vous attendez qu&#39;un Yellos prenne contact avec vous via le forum.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Oct 2025 13:10:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9222551 https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9222551 9222551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3650453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j’ai mon link qui a la batterie Hs il s’eteint lorque que je le débranche de la prise au bout de 10 seconde grand maximum. </p><p>Comment procéder pour le sav. </p><p>Merci d’avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurelie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour effectivement c’est bien le link rond. Et acheter en 2023. </p><p>Comment fait on pour la garantie? </p><p>Merci d’avance pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Oct 2025 12:56:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9222539 https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9222539 9222539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19429799 theme-c/avatars/48.png 3650453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j’ai mon link qui a la batterie Hs il s’eteint lorque que je le débranche de la prise au bout de 10 seconde grand maximum. </p><p>Comment procéder pour le sav. </p><p>Merci d’avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurelle</p><p>Vous avez un Link Rond Classic<br />Pour la garantie<br />Achat avant 2020 Garantie 2 ans<br />A partir de 2020 garantie 5 ans</p><p>Si le Link n&#39;est plus sous garantie, la batterie ne se change pas. On jette le link et on en rachète un autre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Oct 2025 12:48:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9222531 https://forum.somfy.fr/questions/3650453-link-somfy-batterie-hs-debranche-eteint-10secondes/answers/9222531 9222531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3650453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,j’ai mon link qui a la batterie Hs il s’eteint lorque que je le débranche de la prise au bout de 10 seconde grand maximum. </p><p>Comment procéder pour le sav. </p><p>Merci d’avance pour votre retour.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>