[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande Amy Io SunP non détectée par tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 03 Dec 2025 14:38:20 GMT Wed, 03 Dec 2025 14:38:20 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,<br />Je ne vois pas de mon souci de mon côté.<br />Contactez le service support lorsque vous êtes sur place au 070222000.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2025 14:38:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9277049 https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9277049 9277049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3650917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai supprimé mes 8 volets Oximo IO et leurs télécommandes Amy 1 SunP de ma tahoma switch ce week-end et ensuite reprogrammé de zero mes 8 volets avec mes télécommandes afin de configurer les fins de courses (volet par volet : coupure courant 3/8/3 puis prog 7 seconde puis manips pour fin de courses puis My 2 secondes puis prog pour enregistrer). Chacune des Amy pilote correctement un volet et les fins de cours sont parfaites. J&#39;ai ensuite remis tous les volets sur ma Tahoma Switch (détection sans soucis) et aussi toutes les amy. Tous les volets sont bien reconnus, 7 Amy sur 8 aussi mais impossible de détecter la dernière Amy 1 SunP (Amy Théana). Elle est pourtant bien sur ON, en Mode 1 et en mode émission. Je pense peut être l&#39;avoir mal supprimée, mais je ne la trouve nulle part dans l&#39;interface et elle n&#39;est pas non plus détectée. La box est à côté, ce n&#39;est pas un souci de distance.</p><p>Quelle est la solution ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Je n&#39;ai malheureusement pas réussi à appairer ma commande Amy avec ma box Tahoma.</p><p>Pourrais-tu y regarder à nouveau.</p><p>D&#39;avance merci.<br />Belle journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 11:05:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9273905 https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9273905 9273905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20302427 theme-c/avatars/48.png 3650917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai supprimé mes 8 volets Oximo IO et leurs télécommandes Amy 1 SunP de ma tahoma switch ce week-end et ensuite reprogrammé de zero mes 8 volets avec mes télécommandes afin de configurer les fins de courses (volet par volet : coupure courant 3/8/3 puis prog 7 seconde puis manips pour fin de courses puis My 2 secondes puis prog pour enregistrer). Chacune des Amy pilote correctement un volet et les fins de cours sont parfaites. J&#39;ai ensuite remis tous les volets sur ma Tahoma Switch (détection sans soucis) et aussi toutes les amy. Tous les volets sont bien reconnus, 7 Amy sur 8 aussi mais impossible de détecter la dernière Amy 1 SunP (Amy Théana). Elle est pourtant bien sur ON, en Mode 1 et en mode émission. Je pense peut être l&#39;avoir mal supprimée, mais je ne la trouve nulle part dans l&#39;interface et elle n&#39;est pas non plus détectée. La box est à côté, ce n&#39;est pas un souci de distance.</p><p>Quelle est la solution ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marine,<br />Je ne vois aucun souci sur votre box.<br />Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin de tester des manipulations.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Nov 2025 08:52:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9270707 https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9270707 9270707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3650917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai supprimé mes 8 volets Oximo IO et leurs télécommandes Amy 1 SunP de ma tahoma switch ce week-end et ensuite reprogrammé de zero mes 8 volets avec mes télécommandes afin de configurer les fins de courses (volet par volet : coupure courant 3/8/3 puis prog 7 seconde puis manips pour fin de courses puis My 2 secondes puis prog pour enregistrer). Chacune des Amy pilote correctement un volet et les fins de cours sont parfaites. J&#39;ai ensuite remis tous les volets sur ma Tahoma Switch (détection sans soucis) et aussi toutes les amy. Tous les volets sont bien reconnus, 7 Amy sur 8 aussi mais impossible de détecter la dernière Amy 1 SunP (Amy Théana). Elle est pourtant bien sur ON, en Mode 1 et en mode émission. Je pense peut être l&#39;avoir mal supprimée, mais je ne la trouve nulle part dans l&#39;interface et elle n&#39;est pas non plus détectée. La box est à côté, ce n&#39;est pas un souci de distance.</p><p>Quelle est la solution ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,<br />Je vois que vous êtes parvenus à appairer votre Amy.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Nov 2025 08:51:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9270705 https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9270705 9270705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3650917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai supprimé mes 8 volets Oximo IO et leurs télécommandes Amy 1 SunP de ma tahoma switch ce week-end et ensuite reprogrammé de zero mes 8 volets avec mes télécommandes afin de configurer les fins de courses (volet par volet : coupure courant 3/8/3 puis prog 7 seconde puis manips pour fin de courses puis My 2 secondes puis prog pour enregistrer). Chacune des Amy pilote correctement un volet et les fins de cours sont parfaites. J&#39;ai ensuite remis tous les volets sur ma Tahoma Switch (détection sans soucis) et aussi toutes les amy. Tous les volets sont bien reconnus, 7 Amy sur 8 aussi mais impossible de détecter la dernière Amy 1 SunP (Amy Théana). Elle est pourtant bien sur ON, en Mode 1 et en mode émission. Je pense peut être l&#39;avoir mal supprimée, mais je ne la trouve nulle part dans l&#39;interface et elle n&#39;est pas non plus détectée. La box est à côté, ce n&#39;est pas un souci de distance.</p><p>Quelle est la solution ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marine J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;arrive pas non plus a connecter mes volets Amy 1 Io sur ma tahoma. <br />Pin : 2301-0935-9741<br />J&#39;ai pourtant fais une reinitialisation sans sauvegarde de la Livebox 7. Jai séparé les bandes 2,4 et 5 GHZ. La tahoma se connecte bien mais aucun volets ne peut etre appairés.<br />Merci pour votre aide,</p><p>Marine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 21:09:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9267669 https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9267669 9267669 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20305195 theme-c/avatars/48.png 3650917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai supprimé mes 8 volets Oximo IO et leurs télécommandes Amy 1 SunP de ma tahoma switch ce week-end et ensuite reprogrammé de zero mes 8 volets avec mes télécommandes afin de configurer les fins de courses (volet par volet : coupure courant 3/8/3 puis prog 7 seconde puis manips pour fin de courses puis My 2 secondes puis prog pour enregistrer). Chacune des Amy pilote correctement un volet et les fins de cours sont parfaites. J&#39;ai ensuite remis tous les volets sur ma Tahoma Switch (détection sans soucis) et aussi toutes les amy. Tous les volets sont bien reconnus, 7 Amy sur 8 aussi mais impossible de détecter la dernière Amy 1 SunP (Amy Théana). Elle est pourtant bien sur ON, en Mode 1 et en mode émission. Je pense peut être l&#39;avoir mal supprimée, mais je ne la trouve nulle part dans l&#39;interface et elle n&#39;est pas non plus détectée. La box est à côté, ce n&#39;est pas un souci de distance.</p><p>Quelle est la solution ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour la manipulation mais je n&#39;arrive toujours pas à raccorder mes commandes Amy 1.<br />je ne comprends vraiment pas d&#39;ou vient le problème.</p><p>Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Nov 2025 14:26:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9265273 https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9265273 9265273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20302427 theme-c/avatars/48.png 3650917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai supprimé mes 8 volets Oximo IO et leurs télécommandes Amy 1 SunP de ma tahoma switch ce week-end et ensuite reprogrammé de zero mes 8 volets avec mes télécommandes afin de configurer les fins de courses (volet par volet : coupure courant 3/8/3 puis prog 7 seconde puis manips pour fin de courses puis My 2 secondes puis prog pour enregistrer). Chacune des Amy pilote correctement un volet et les fins de cours sont parfaites. J&#39;ai ensuite remis tous les volets sur ma Tahoma Switch (détection sans soucis) et aussi toutes les amy. Tous les volets sont bien reconnus, 7 Amy sur 8 aussi mais impossible de détecter la dernière Amy 1 SunP (Amy Théana). Elle est pourtant bien sur ON, en Mode 1 et en mode émission. Je pense peut être l&#39;avoir mal supprimée, mais je ne la trouve nulle part dans l&#39;interface et elle n&#39;est pas non plus détectée. La box est à côté, ce n&#39;est pas un souci de distance.</p><p>Quelle est la solution ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous invite à tester de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Nov 2025 09:07:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9263039 https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9263039 9263039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3650917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai supprimé mes 8 volets Oximo IO et leurs télécommandes Amy 1 SunP de ma tahoma switch ce week-end et ensuite reprogrammé de zero mes 8 volets avec mes télécommandes afin de configurer les fins de courses (volet par volet : coupure courant 3/8/3 puis prog 7 seconde puis manips pour fin de courses puis My 2 secondes puis prog pour enregistrer). Chacune des Amy pilote correctement un volet et les fins de cours sont parfaites. J&#39;ai ensuite remis tous les volets sur ma Tahoma Switch (détection sans soucis) et aussi toutes les amy. Tous les volets sont bien reconnus, 7 Amy sur 8 aussi mais impossible de détecter la dernière Amy 1 SunP (Amy Théana). Elle est pourtant bien sur ON, en Mode 1 et en mode émission. Je pense peut être l&#39;avoir mal supprimée, mais je ne la trouve nulle part dans l&#39;interface et elle n&#39;est pas non plus détectée. La box est à côté, ce n&#39;est pas un souci de distance.</p><p>Quelle est la solution ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le même problème et je n&#39;arrive pas à faire reconnaître mes commandes Amy 1 io par ma box Tahoma.<br />Son code pin 2015-3667-1370<br />D&#39;avance merci si quelqu&#39;un peut m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Nov 2025 13:29:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9262225 https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9262225 9262225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20302427 theme-c/avatars/48.png 3650917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai supprimé mes 8 volets Oximo IO et leurs télécommandes Amy 1 SunP de ma tahoma switch ce week-end et ensuite reprogrammé de zero mes 8 volets avec mes télécommandes afin de configurer les fins de courses (volet par volet : coupure courant 3/8/3 puis prog 7 seconde puis manips pour fin de courses puis My 2 secondes puis prog pour enregistrer). Chacune des Amy pilote correctement un volet et les fins de cours sont parfaites. J&#39;ai ensuite remis tous les volets sur ma Tahoma Switch (détection sans soucis) et aussi toutes les amy. Tous les volets sont bien reconnus, 7 Amy sur 8 aussi mais impossible de détecter la dernière Amy 1 SunP (Amy Théana). Elle est pourtant bien sur ON, en Mode 1 et en mode émission. Je pense peut être l&#39;avoir mal supprimée, mais je ne la trouve nulle part dans l&#39;interface et elle n&#39;est pas non plus détectée. La box est à côté, ce n&#39;est pas un souci de distance.</p><p>Quelle est la solution ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />Je ne vois aucun problème sur le Io de votre box.<br />Il semble que vos moteurs soient verrouillés par une clé de sécurité.<br />Il va donc falloir les remettre à zéro afin de les appairer à Tahoma.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Oct 2025 08:13:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9235367 https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9235367 9235367 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3650917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai supprimé mes 8 volets Oximo IO et leurs télécommandes Amy 1 SunP de ma tahoma switch ce week-end et ensuite reprogrammé de zero mes 8 volets avec mes télécommandes afin de configurer les fins de courses (volet par volet : coupure courant 3/8/3 puis prog 7 seconde puis manips pour fin de courses puis My 2 secondes puis prog pour enregistrer). Chacune des Amy pilote correctement un volet et les fins de cours sont parfaites. J&#39;ai ensuite remis tous les volets sur ma Tahoma Switch (détection sans soucis) et aussi toutes les amy. Tous les volets sont bien reconnus, 7 Amy sur 8 aussi mais impossible de détecter la dernière Amy 1 SunP (Amy Théana). Elle est pourtant bien sur ON, en Mode 1 et en mode émission. Je pense peut être l&#39;avoir mal supprimée, mais je ne la trouve nulle part dans l&#39;interface et elle n&#39;est pas non plus détectée. La box est à côté, ce n&#39;est pas un souci de distance.</p><p>Quelle est la solution ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je possède une tahoma switch et j&#39;ai une commande MY RTS et 3 commandes MY IO.Et les 3 dernières commandes MY IO je n&#39;arrive pas synchroniser avec la box ?<br />Cordialement Titi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Oct 2025 15:29:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9234907 https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9234907 9234907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20289567 theme-c/avatars/48.png 3650917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai supprimé mes 8 volets Oximo IO et leurs télécommandes Amy 1 SunP de ma tahoma switch ce week-end et ensuite reprogrammé de zero mes 8 volets avec mes télécommandes afin de configurer les fins de courses (volet par volet : coupure courant 3/8/3 puis prog 7 seconde puis manips pour fin de courses puis My 2 secondes puis prog pour enregistrer). Chacune des Amy pilote correctement un volet et les fins de cours sont parfaites. J&#39;ai ensuite remis tous les volets sur ma Tahoma Switch (détection sans soucis) et aussi toutes les amy. Tous les volets sont bien reconnus, 7 Amy sur 8 aussi mais impossible de détecter la dernière Amy 1 SunP (Amy Théana). Elle est pourtant bien sur ON, en Mode 1 et en mode émission. Je pense peut être l&#39;avoir mal supprimée, mais je ne la trouve nulle part dans l&#39;interface et elle n&#39;est pas non plus détectée. La box est à côté, ce n&#39;est pas un souci de distance.</p><p>Quelle est la solution ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maximilien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon j&#39;y suis arrivé. Après avoir resynchronisé ma box avec les serveurs Somfy mais si ça se trouve ce n&#39;est pas lié. Bizarre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Oct 2025 21:54:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9224135 https://forum.somfy.fr/questions/3650917-telecommande-amy-io-sunp-detectee-tahoma-switch/answers/9224135 9224135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20283843 theme-c/avatars/48.png 3650917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />J&#39;ai supprimé mes 8 volets Oximo IO et leurs télécommandes Amy 1 SunP de ma tahoma switch ce week-end et ensuite reprogrammé de zero mes 8 volets avec mes télécommandes afin de configurer les fins de courses (volet par volet : coupure courant 3/8/3 puis prog 7 seconde puis manips pour fin de courses puis My 2 secondes puis prog pour enregistrer). Chacune des Amy pilote correctement un volet et les fins de cours sont parfaites. J&#39;ai ensuite remis tous les volets sur ma Tahoma Switch (détection sans soucis) et aussi toutes les amy. Tous les volets sont bien reconnus, 7 Amy sur 8 aussi mais impossible de détecter la dernière Amy 1 SunP (Amy Théana). Elle est pourtant bien sur ON, en Mode 1 et en mode émission. Je pense peut être l&#39;avoir mal supprimée, mais je ne la trouve nulle part dans l&#39;interface et elle n&#39;est pas non plus détectée. La box est à côté, ce n&#39;est pas un souci de distance.</p><p>Quelle est la solution ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>