[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat connecté non reconnu dans l'appli Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Oct 2025 12:14:29 GMT Tue, 28 Oct 2025 12:14:29 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,<br />Est ce que je peux supprimer le lien entre votre thermostat et votre tahoma afin que vous puissiez créer de nouveau le lien?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Oct 2025 12:14:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3651813-thermostat-connecte-reconnu-appli-tahoma/answers/9238923 https://forum.somfy.fr/questions/3651813-thermostat-connecte-reconnu-appli-tahoma/answers/9238923 9238923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3651813 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après un été à ne pas utiliser le chauffage, je constate dans l&#39;appli Tahoma que mon thermostat connecté en erreur. Tout pourtant semble ok. J&#39;essaye de le désinstaller de l&#39;app pour le rajouter, mais cela ne fonctionne toujours pas (j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;une erreur s&#39;est produite pendant la détection&quot;).<br />C&#39;est très gênant car j&#39;ai tout le pilotage de mon système via l&#39;appli Tahoma.<br />Je précise que l&#39;appli &quot;thermostat connecté&quot; fonctionne correctement et que je peux piloter le thermostat avec cette appli.<br />Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai un sujet similaire,<br />Les informations entre la tahoma et le thermostat connecté sont incohérentes.<br />J&#39;ai l&#39;impression que les informations remonte pas vers la tahoma. Pin box 2014-7047-8161<br />Je vous joins les 2 screens.<br />Bonne soirée merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Oct 2025 17:39:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3651813-thermostat-connecte-reconnu-appli-tahoma/answers/9236885 https://forum.somfy.fr/questions/3651813-thermostat-connecte-reconnu-appli-tahoma/answers/9236885 9236885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18774300 theme-c/avatars/48.png 3651813 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après un été à ne pas utiliser le chauffage, je constate dans l&#39;appli Tahoma que mon thermostat connecté en erreur. Tout pourtant semble ok. J&#39;essaye de le désinstaller de l&#39;app pour le rajouter, mais cela ne fonctionne toujours pas (j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;une erreur s&#39;est produite pendant la détection&quot;).<br />C&#39;est très gênant car j&#39;ai tout le pilotage de mon système via l&#39;appli Tahoma.<br />Je précise que l&#39;appli &quot;thermostat connecté&quot; fonctionne correctement et que je peux piloter le thermostat avec cette appli.<br />Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est bon j&#39;ai eu le support client et c&#39;est solutionné. Il a fallu que j&#39;utilise un autre device pour ajouter le thermostat. Mais nous n&#39;avons pas pu comprendre pourquoi l&#39;ajout ne fonctionnait plus via mon téléphone. Mystère ! Donc à ceux à qui cela arrive, essayer en installant l&#39;appli Tahoma sur un autre tel ou une tablette, identifiez vous via vos identifiants, et ajoutez le thermostat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 10:08:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3651813-thermostat-connecte-reconnu-appli-tahoma/answers/9227053 https://forum.somfy.fr/questions/3651813-thermostat-connecte-reconnu-appli-tahoma/answers/9227053 9227053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19286709 theme-c/avatars/48.png 3651813 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après un été à ne pas utiliser le chauffage, je constate dans l&#39;appli Tahoma que mon thermostat connecté en erreur. Tout pourtant semble ok. J&#39;essaye de le désinstaller de l&#39;app pour le rajouter, mais cela ne fonctionne toujours pas (j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;une erreur s&#39;est produite pendant la détection&quot;).<br />C&#39;est très gênant car j&#39;ai tout le pilotage de mon système via l&#39;appli Tahoma.<br />Je précise que l&#39;appli &quot;thermostat connecté&quot; fonctionne correctement et que je peux piloter le thermostat avec cette appli.<br />Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,<br />Quel est le PIN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 09:00:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3651813-thermostat-connecte-reconnu-appli-tahoma/answers/9226939 https://forum.somfy.fr/questions/3651813-thermostat-connecte-reconnu-appli-tahoma/answers/9226939 9226939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3651813 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après un été à ne pas utiliser le chauffage, je constate dans l&#39;appli Tahoma que mon thermostat connecté en erreur. Tout pourtant semble ok. J&#39;essaye de le désinstaller de l&#39;app pour le rajouter, mais cela ne fonctionne toujours pas (j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;une erreur s&#39;est produite pendant la détection&quot;).<br />C&#39;est très gênant car j&#39;ai tout le pilotage de mon système via l&#39;appli Tahoma.<br />Je précise que l&#39;appli &quot;thermostat connecté&quot; fonctionne correctement et que je peux piloter le thermostat avec cette appli.<br />Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>