[Forum Somfy] Suivi de la question: tuto de reinitialisation module IP Protexiom ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 08 Mar 2026 18:40:45 GMT

Bonsoir
Ci joint le guide paramétrage
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

Réponse de marc M.

marc M. — Sun, 08 Mar 2026 18:25:51 GMT

Bonjour,
j'ai également un peut problème de connection a distance avec ma centrale: je n'ai jamais pu me connecter avec ma tablette et l'appli Somfy: le mot de passe utilisateur n'est pas reconnu. Je ne trouve pas comment configurer ma centrale pour corriger ce problème...
Merci de vos conseils..

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 29 Jan 2026 17:03:11 GMT

On a connu les tout en un avec TV/magnétoscope ou magnétoscope/graveur DVD, alarme/Domotique...

Problème quand une fonction est HS on jette l'ensemble.

Pour faire comme Protexiom maintenant il faut une box domotique et un système d'alarme que l'on connecte avec la domotique.

Pour la maintenance de Protexiom/Protexial/ HKP il n'y a que les sites de ventes d'occasions.

Il n'y a absolument plus rien en neuf sur le marché.

Réponse de marc M.

marc M. — Thu, 29 Jan 2026 16:53:21 GMT

Bonjour,
Merci pour ces infos. J'ignorais qu'il n’existait pas de système grand public.
Il reste quand même des éléments compatibles Protexiom qui peuvent dépanner ou faire évoluer le système existant.
Et quid des commandes de volets roulants et portail ?
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 08 Jan 2026 19:57:01 GMT

Bonsoir Marc
Si vous chercher en système grand public il n'y en a aucun.

Protexiom/Protexial/Home Keeper était des systèmes semi professionnels voir professionnels.

Pour vous rendre compte de la différence il suffit de consulter le tableau des éléments de sécurité de chez Somfy ci joint. Et vous pouvez même vous en servir pour comparer avec la concurrence.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...

Réponse de marc M.

marc M. — Thu, 08 Jan 2026 18:41:24 GMT

Bonjour,
Si le système Protexiom est obsolète, il n'est donc plus évolutif si il n'est plus en fabrication.
Quel système et équivalent actuellement ?
Merci

Réponse de Fanis V.

Fanis V. — Thu, 11 Dec 2025 08:09:31 GMT

Dear All,
I connected the IP module through a 10/100 switch and it worked for three days, then it got stuck again. :(
Any further ideas?
Thank you!

Réponse de marc M.

marc M. — Mon, 01 Dec 2025 12:07:06 GMT

Un grand merci pour toutes ces infos.
Je vais essayer de me débrouiller avec ça, je ne suis pas un spécialiste en informatique.
je reviendrai vers vous si besoin.
désolé de vous mettre a contribution....mais vous êtes d'un grand secours
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 28 Nov 2025 18:28:08 GMT

Si votre module IP est HS c'est normal

Si votre module fonctionne il faut paramétrer la carte réseau de votre PC comme on le faisait en 2009 pour jouer en réseau sans internet.
C'est page 5 de la documentation ci jointe
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/parametragepc_a...

Réponse de marc M.

marc M. — Fri, 28 Nov 2025 16:49:42 GMT

Bonjour,
Merci pour cs infos
Quand je me connecte directement avec mon PC (RJ45 à RJ45) mon pc ne voit pas le module IP. Je ne passe pourtant pas par ma box ??
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 20 Nov 2025 22:28:42 GMT

Bonsoir Marc
Le Hub 10/100 si vous en trouvez encore un fera tampon.

Pour le système en lui même il est obsolète depuis 2019 date d'arrêt de la production et vous ne trouverez plus aucune pièces ni accessoires .

Si vous voulez changer c'est tout l'ensemble qu'il faut changer, il n'y a rien de récupérable.

Réponse de marc M.

marc M. — Thu, 20 Nov 2025 18:55:22 GMT

Bpnjour,
Merci pour les infos toujours utiles
Est-ce à dire que le module <i est endommagé par les nouvelles box ou bien n peut remédier au problème en intercalant un hub 10/100 ?
Sinon quels solutions ? peut on remplacer la centrale par une récente dans les système ?
Merci
Cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 08 Nov 2025 21:10:52 GMT

Bonsoir Marc
Ce module n'est pas fragile, il a été conçu quand les lignes internet était en norme 10base T soit 10 méga.

Aujourd'hui les nouvelles box fonctionnent a 1 voir 2 Gigas et pour connaitre le type de carte connectée la box envoi une tension électrique vers la carte.
Sauf que cette tension est beaucoup plus forte pour 1 Giga que pour 10Méga.
Résultat le changement de box si on ne fait pas attention à la vitesse des ports RJ45 qui peut être différente selon le port choisi entraine une défaillance de la carte IP.
Les connaisseurs protègent leur module en intercallant un hub RJ45 10/100 qui sert de tampon par rapport à la box internet.

Votre centrale est déclarée obsolète depuis 2019 date d'arrêt de la production. Il n'y a plus aucune pièces de disponible en dehors de l'occasion.

Réponse de marc M.

marc M. — Sat, 08 Nov 2025 18:41:17 GMT

Très embêtant cela !
Ce module semble fragile, ils serait HS suite à un changement de box...
Ce module est-il remplaçable ?
Marc Morin

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 03 Nov 2025 19:23:42 GMT

Absolument et vous ne pouvez pas accéder à l'alarme avec l'adresse 192..... ce qui signifie que le module IP est HS

Réponse de marc M.

marc M. — Mon, 03 Nov 2025 18:58:08 GMT

Bonsoir Jacky,
merci de l'info. Je comprends maintenant que le lien "Alamesomfy" est celui du module IP de ma centrale, mais comme il ne répond pas le site est déclaré introuvable..
C'est bien cela ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 02 Nov 2025 20:53:31 GMT

Vous avez intérêt a chercher en occasion une centrale Protexiom pour relancer votre système.

Chercher plutôt une ancienne avec module Téléphonique et module GSM, comme ça vous serez paré quand la bande GSM 2G s'arrêtera en 2026.

Réponse de Régis D.

Régis D. — Sun, 02 Nov 2025 20:46:01 GMT

Bonsoir,
Merci de votre réponse rapide un dimanche soir...
Malheureusement la sirene extérieure avec flash compatible tahoma ne se fait plus et il n'y a plus de remplacement possible...
Cdt
RD

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 02 Nov 2025 20:24:32 GMT

Bonsoir Régis
Ci joint le tableau de compatibilité des éléments de sécurité
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...

Réponse de Régis D.

Régis D. — Sun, 02 Nov 2025 20:14:17 GMT

Bonjour,
Merci de vos réponses sur ma boîte mail.
L'alarme protexiom ne se connecte plus avec la tahoma v2, malgré vos conseils et de nombreux essais.
Il semblerait que le module ip soir HS. Il semblerait aussi qu'il n'y a plus possibilité de remplacer ce module.
La V2 en mode alarme, nous communique parfaitement s'il y a des mouvements dans notre maison.
Nous allons compléter par une alarme sonore extérieure avec caméra enregistreuse détecteur de mouvement extérieure. Existe t il dans la gamme.
Cdt
RD

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 02 Nov 2025 20:09:32 GMT

Marc, les liens que je vous ai donné sont sur le forum depuis plus d'un an et sont utilisés par des dizaines d'utilisateurs.

Si vous avez des virus, le problème est dans votre PC, car les deux liens sont fiables.

Le lien http://alarmesomfy correspond a l'alias de l'adresse IP de votre alarme dans la box internet..

Réponse de marc M.

marc M. — Sun, 02 Nov 2025 18:31:30 GMT

Bonsoir Jacky,
Désolé d'avoir été silencieux mais je me suis absenté quelque temps.
Bref, le lien alarmesomfy que vous mentionnez est inconnu et impossible d'accès, et me renvoie vers un autre site qi m'a donné des virus. Ce qui ne règle pas mon problème hélas....

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 27 Oct 2025 16:02:03 GMT

C'est pas bon signe.

Quel adresse la centrale a t'elle dans la box internet ?

En saisissant l'une ou l'autre des deux adresses, avez vous accès à la centrale.

Si vous n'avez pas accès à la centrale il faut réinitialiser de nouveau le module IP pour tenter de le débloquer.

Si ça ne marche pas, il n'y a aucune solution de contournement.

Réponse de Régis D.

Régis D. — Mon, 27 Oct 2025 14:45:23 GMT

Merci de votre réponse , ou il faut changer le tranformateur, cable ethernet, piles,
Ils ont été changé mais la communication avec la box ne se fait toujours pas . Le clavier 780 ip reste à 192.168.1.201 et non 192.168.1.20 .pour recommencer la procedure.
Que faire ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 27 Oct 2025 11:12:19 GMT

Bonjour.
Si l'adresse est 192.168.0.3 c'est que le module ne communique pas.
Changé le câble RJ45 voir la transfo.