[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte connexion wifi home alarm essential

Réponse de Loic

Loic — Wed, 15 Oct 2025 10:23:31 GMT

Super, merci !
Ca a fonctionné nickel.

Merci pour l’aide !
Bonne fin de journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 15 Oct 2025 09:57:35 GMT

Oui.
Quand vous l'installez pour la première fois il n'est pas connecté a internet.
Ca passe par le Bluetooth ce qui impose d'être a coté du Link.

Réponse de Loic

Loic — Wed, 15 Oct 2025 09:07:18 GMT

Même si l’application le déclare hors ligne ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 15 Oct 2025 08:07:35 GMT

Vous allez dans
.../Mes équipements
Link ...
Descendez jusqu'à "Changer de réseau Wifi"

Réponse de Loic

Loic — Wed, 15 Oct 2025 08:01:32 GMT

Bonjour Jacky, merci pour votre réponse.

Le wifi et la connexion internet sont de nouveau opérationnel, mon installation voit le link, mais il semble y avoir un problème de communication (pas de trafic). J’aurai tendance à penser qu’il y a eu un souci dans les paramètres du link. D’où le souhait de le redémarrer. A défaut, comment puis je forcer une nouvelle configuration wifi ?

Merci pour votre aide

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 15 Oct 2025 07:44:31 GMT

Bonjour Loïc

Si le réseau Wifi est de nouveau opérationnel il suffit de débrancher le Link pendant quelques instant et le rebrancher.