[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma ne joue pas la programmation complete de l'agenda

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 06 Nov 2025 08:12:45 GMT

Bonjour à tous,
En effet le problème à été résolu hier.
Merci à tous et bonne journée,

Réponse de Benoit L.

Benoit L. — Thu, 06 Nov 2025 07:04:25 GMT

Bonjour,
Il semblerait que le correctif soit passé, la programmation de l’alarme refonctionne aujourd’hui !

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 30 Oct 2025 08:05:21 GMT

Bonjour Sébastien,
Le problème a été identifié et sera résolu dans une prochaine mise à jour.
Je vous tiens informé.
Bonne journée,

Réponse de SÉBASTIEN B.

SÉBASTIEN B. — Wed, 29 Oct 2025 05:08:03 GMT

Bonjour
Même problème pour moi depuis deux ou trois semaines. Les scénarios de l'alarme protect dans tahoma ne se lancent pas automatiquement. Pourtant tout fonctionnent bien en manuel (donc pas de problème de l'alarme ni de Passerelle avec tahoma)

Merci d'avance de votre retour et debuggage !
Sébastien

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 21 Oct 2025 10:31:40 GMT

Bonjour à tous,
En effet, un incident a été ouvert.
Je reviens vers vous.
Bonne journée,

Réponse de Benoit L.

Benoit L. — Tue, 21 Oct 2025 06:17:52 GMT

Bonjour,
meme problème pour moi depuis plusieurs jours. Arrêt de la fonction depuis le 11/10. Si j'active depuis Ma Maison Virtual Alarm cela fonction mais via le scenario cela ne fonctione plus. Et évidement le scenario intégré dans l'agenda ne marche pas... merci pour votre support et correctif.

Réponse de Lena B.

Lena B. — Mon, 20 Oct 2025 20:37:53 GMT

Bonjour, même problème depuis 3 jours mon alarme ne se met plus et ne s'enlève plus automatiquement. Si je le fais manuellement cela fonctionne avec mon badge ou avec l'appli. Tandis que mes volets se fermét et s'ouvrent automatiquement eux.
J'ai essayé de supprimer et de refaire mes scénarios mais rien ne fonctionne.
Avez vous une solution ?

Réponse de yoann G.

yoann G. — Mon, 20 Oct 2025 15:54:21 GMT

La suppression de l'alarme dans l'agenda puis son rajout n'a rien amélioré.
Il y a toujours rien dans le tableau de bord de l'appli Tahoma.
Je pense aussi à un nouveau problème de firmware.
Pour info : Je suis toujours sur l’ancienne application Tahoma (je n'ai pas vraiment confiance en Somfy)
Cordialement

Réponse de STEPHANE H.

STEPHANE H. — Mon, 20 Oct 2025 13:55:30 GMT

Bonjour Vanessa,
Non aucun scénario avec l'alarme (mode nuit, activé ou désactivé) ne fonctionne
Je peux l'activer ou désactiver manuellement depuis Tahoma donc pas un pb de passerelle (même si j'ai déjà essayé de la supprimer et de la remettre...)

Il s'agit des mêmes pbs rencontrés qu'ici

https://forum.somfy.fr/questions/3653769-scenario-desactivation-alarme-via-tahoma-switch-fonctionne

Probablement une régression dans le dernier firmware de tahoma : à quand une réponse et une solution officielle avec Somfy ?

En vous remerciant par avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 20 Oct 2025 13:44:57 GMT

Bonjour Stéphane,
Aucun de vos scénarios liés à l'alarme ne se jouent?
Merci,

Réponse de STEPHANE H.

STEPHANE H. — Sat, 18 Oct 2025 07:33:57 GMT

Bonjour
Même problème ici depuis cette semaine
La suppression de la passerelle et la récréation des scénarios n'améliorent pas la situation.

Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 17 Oct 2025 12:23:49 GMT

Bonjour Yoann,
Je vous invite à supprimer et créer de nouveau vos scénarios lié à l'alarme.
Bonne journée,

Réponse de yoann G.

yoann G. — Thu, 16 Oct 2025 06:52:03 GMT

Bonjour.
J’attend le retour d’un Yellow ?
Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 15 Oct 2025 20:37:28 GMT

Ok
Pas d'autres pistes.

Réponse de yoann G.

yoann G. — Wed, 15 Oct 2025 15:03:58 GMT

Je suis déjà connecté sur tahoma puisque je peux activer ou désactiver l’alarme via l’icône virtual alarme sur l’appli tahoma.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 15 Oct 2025 09:00:10 GMT

Sur Tahoma, vous avez un icone Virtual Alarm, cliquez dessus pour reconnecter en saisissant vos identifiants.

Réponse de yoann G.

yoann G. — Wed, 15 Oct 2025 08:50:58 GMT

Oui elle fonctionne très bien avec somfy protect.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 15 Oct 2025 07:53:22 GMT

Bonjour Yoann

Et votre alarme fonctionne manuellement ?