[Forum Somfy] Suivi de la question: problème d'appairage télécommande portail ?

Réponse de Marie

Marie — Wed, 22 Oct 2025 16:41:17 GMT

Merci mais cela ne fonctionne toujours pas. J'en conclus que ce sont les télécommandes elles même qui sont HS, je vais en commander d'autres..

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 21 Oct 2025 09:31:41 GMT

Bonjour Marie,

Il semble que la télécommande ne soit pas correctement placée face à la cible du boîtier électronique de votre motorisation.

Je vous recommande de repositionner la télécommande sous différents angles et d'essayer à nouveau jusqu'à ce que le voyant "Radio" s'allume ou réagisse.

Bonne journée,

Réponse de Marie

Marie — Fri, 17 Oct 2025 17:40:57 GMT

Bonjour Quentin. Merci pour la réponse. Le problème en fait est que je fais effectivement bien tout ce process, mais le voyant radio ne s'allume pas et rien ne se passe... La pile de la télécommande est pourtant changée.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 17 Oct 2025 09:38:10 GMT

Bonjour Marie,

Le voyant "30 sec" signale que la fonction de fermeture automatique de votre motorisation est activée.

Pour ajouter correctement une télécommande, assurez-vous que la LED rouge du boîtier est allumée et fixe. Cela signifie que votre boîtier est en mode réveillé.

Placez ensuite la télécommande sur la cible située à côté des voyants, puis effectuez une pression brève sur le bouton que vous souhaitez ajouter. La LED radio devrait s'allumer puis s’éteindre, confirmant que la touche de votre télécommande a été ajoutée avec succès.

Bonne journée,