[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème association volet roulant fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Oct 2025 12:19:45 GMT Fri, 17 Oct 2025 12:19:45 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,<br />En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité .<br />Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu&#39;il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Oct 2025 12:19:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653013-probleme-association-volet-roulant/answers/9228787 https://forum.somfy.fr/questions/3653013-probleme-association-volet-roulant/answers/9228787 9228787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3653013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à l association avec tahoma home de ma boxe tahoma rail V2, l&#39;installation a bien détecté les lampes mais le volet roulant est resté en erreur malgré la manipulation avec le bouton à l&#39;arrière de la télécommande. Ils demandent alors de contacter le support. J&#39;ai supprimé l&#39;installation pour la rajouter, on appuie sur le bouton et même notification d&#39;erreur. <br />Code pin : 2202 2437 0038.<br />Type de télécommande en photo jointe. </p><p>Merci beaucoup pour votre aide. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>