[Forum Somfy] Suivi de la question: Box TaHoma v2 non détectée fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Oct 2025 15:25:10 GMT Wed, 29 Oct 2025 15:25:10 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est bien le thermostat radio IO.<br />Le petit boitier noir d&#39;où sorte les fils est un transformateur 220v/3v, donc attention ou vous mettez les doigts.<br />Il est préférable de couper le courant avant de toucher au boitier.</p><p>Pour savoir si le problème vient du thermostat ou du boitier d&#39;alimentation, il faut enlever le petit boitier et le remplacer par 2 piles de 1,5v</p><p>Si le thermostat redémarre c&#39;est que le boitier est HS.<br />S&#39;il ne redémarre pas c&#39;est le thermostat qui est HS.</p><p>Dans un cas comme dans l&#39;autre, c&#39;est le professionnel qui a installé le thermostat qui assure la garantie et la maintenance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 15:25:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9240635 https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9240635 9240635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3653039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans un appartement équipé de TaHoma Din rail 2.0 et d’un thermostat connecté mais je n’arrive pas à régler le chauffage. <br />J’ai téléchargé l’appli TaHoma mais je n’arrive pas à connecter la box TaHoma. J’ai le message d’erreur ci joint. <br />Code pin : 2203 6851 7141</p><p>Pouvez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Camille B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolée les voici</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 15:19:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9240623 https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9240623 9240623 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20285627 theme-c/avatars/48.png 3653039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans un appartement équipé de TaHoma Din rail 2.0 et d’un thermostat connecté mais je n’arrive pas à régler le chauffage. <br />J’ai téléchargé l’appli TaHoma mais je n’arrive pas à connecter la box TaHoma. J’ai le message d’erreur ci joint. <br />Code pin : 2203 6851 7141</p><p>Pouvez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé y a pas de photo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 14:59:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9240577 https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9240577 9240577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3653039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans un appartement équipé de TaHoma Din rail 2.0 et d’un thermostat connecté mais je n’arrive pas à régler le chauffage. <br />J’ai téléchargé l’appli TaHoma mais je n’arrive pas à connecter la box TaHoma. J’ai le message d’erreur ci joint. <br />Code pin : 2203 6851 7141</p><p>Pouvez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Camille B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voici la photo.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 14:24:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9240503 https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9240503 9240503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20285627 theme-c/avatars/48.png 3653039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans un appartement équipé de TaHoma Din rail 2.0 et d’un thermostat connecté mais je n’arrive pas à régler le chauffage. <br />J’ai téléchargé l’appli TaHoma mais je n’arrive pas à connecter la box TaHoma. J’ai le message d’erreur ci joint. <br />Code pin : 2203 6851 7141</p><p>Pouvez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Camille</p><p>Je pense que vous avez un thermostat IO et que le boitier noir que vous voyez est un transformateur avec deux fils qui vont dans le mur.</p><p>Mettez une photo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Oct 2025 20:44:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9239595 https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9239595 9239595 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3653039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans un appartement équipé de TaHoma Din rail 2.0 et d’un thermostat connecté mais je n’arrive pas à régler le chauffage. <br />J’ai téléchargé l’appli TaHoma mais je n’arrive pas à connecter la box TaHoma. J’ai le message d’erreur ci joint. <br />Code pin : 2203 6851 7141</p><p>Pouvez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Camille B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a une avancée j&#39;arrive à accéder l&#39;application mais il me dit que mon thermostat n&#39;est pas connecté. Le thermostat marchait jusque la semaine dernière mais samedi il s&#39;est mis à clignoter et aujourd&#39;hui quand j&#39;appui dessus, il ne se passe rien.<br />Je ne sais pas si je dois changer des piles ? En tout cas en l&#39;ouvrant je vois un boîtier noir mais je ne sais pas comment l&#39;ouvrir ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Oct 2025 19:15:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9239559 https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9239559 9239559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20285627 theme-c/avatars/48.png 3653039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans un appartement équipé de TaHoma Din rail 2.0 et d’un thermostat connecté mais je n’arrive pas à régler le chauffage. <br />J’ai téléchargé l’appli TaHoma mais je n’arrive pas à connecter la box TaHoma. J’ai le message d’erreur ci joint. <br />Code pin : 2203 6851 7141</p><p>Pouvez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Camille,<br />Utilisez vous bien l&#39;application Tahoma by somfy?<br />pouvez vous ressayer.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Oct 2025 16:59:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9238089 https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9238089 9238089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3653039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans un appartement équipé de TaHoma Din rail 2.0 et d’un thermostat connecté mais je n’arrive pas à régler le chauffage. <br />J’ai téléchargé l’appli TaHoma mais je n’arrive pas à connecter la box TaHoma. J’ai le message d’erreur ci joint. <br />Code pin : 2203 6851 7141</p><p>Pouvez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Camille B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Oui j’ai bien connecté la box avec un câble rj45. Après avoir scanné le QR code il est indiqué qu’il faut que je contacte le support.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Oct 2025 16:59:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9236573 https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9236573 9236573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20285627 theme-c/avatars/48.png 3653039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans un appartement équipé de TaHoma Din rail 2.0 et d’un thermostat connecté mais je n’arrive pas à régler le chauffage. <br />J’ai téléchargé l’appli TaHoma mais je n’arrive pas à connecter la box TaHoma. J’ai le message d’erreur ci joint. <br />Code pin : 2203 6851 7141</p><p>Pouvez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Camille</p><p>Cette box est généralement connectée a une box internet avec un câble RJ45.</p><p>Avez vous vérifiée qu&#39;elle est connectée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 16:03:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9227791 https://forum.somfy.fr/questions/3653039-box-tahoma-v2-detectee/answers/9227791 9227791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3653039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai emménagé dans un appartement équipé de TaHoma Din rail 2.0 et d’un thermostat connecté mais je n’arrive pas à régler le chauffage. <br />J’ai téléchargé l’appli TaHoma mais je n’arrive pas à connecter la box TaHoma. J’ai le message d’erreur ci joint. <br />Code pin : 2203 6851 7141</p><p>Pouvez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>