[Forum Somfy] Suivi de la question: Connectivity Box et Google Home fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Oct 2025 10:03:10 GMT Mon, 20 Oct 2025 10:03:10 GMT answers Luca P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Vanessa,<br />Je vais immédiatement leur signaler le problème.</p><p>Bonne journée,<br />Luca</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 10:03:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653125-connectivity-box-google-home/answers/9230325 https://forum.somfy.fr/questions/3653125-connectivity-box-google-home/answers/9230325 9230325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20285599 theme-c/avatars/48.png 3653125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j’ai un problème de communication entre ma Somfy Connection Box (Connectivity Kit) et Google Home : je peux monter/descendre les volets depuis l’application Somfy, mais les routines de Google Home qui déclenchent des scènes Somfy ne s’exécutent pas correctement.<br />Le contrôle manuel fonctionne bien, alors que les routines renvoient des réponses d’erreur ou indiquent des appareils “hors connexion”.<br />Pour information, mon téléphone est paramétré avec l’assistant vocal Google “classique” et non Gemini, conformément aux recommandations vues sur le forum.<br />Pourriez‑vous supprimer la passerelle entre mon compte Google Home et ma box dal vostro lato, et m’indiquer quand je pourrai relier (on m’a conseillé d’attendre 24h avant la nouvelle association) ?<br />Pouvez‑vous aussi confirmer si les routines Google Home sont pleinement compatibles avec les scènes Somfy, ou s’il y a des limitations connues à ce sujet ?<br />PIN de la box : 2103-2948-8896<br />version: v1.0.4<br />Merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Luca,<br />Dans ce cas, je vous laisses contacter Somfy Italie.<br />Je n&#39;ai pas accès aux serveurs.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 09:49:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653125-connectivity-box-google-home/answers/9230305 https://forum.somfy.fr/questions/3653125-connectivity-box-google-home/answers/9230305 9230305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3653125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j’ai un problème de communication entre ma Somfy Connection Box (Connectivity Kit) et Google Home : je peux monter/descendre les volets depuis l’application Somfy, mais les routines de Google Home qui déclenchent des scènes Somfy ne s’exécutent pas correctement.<br />Le contrôle manuel fonctionne bien, alors que les routines renvoient des réponses d’erreur ou indiquent des appareils “hors connexion”.<br />Pour information, mon téléphone est paramétré avec l’assistant vocal Google “classique” et non Gemini, conformément aux recommandations vues sur le forum.<br />Pourriez‑vous supprimer la passerelle entre mon compte Google Home et ma box dal vostro lato, et m’indiquer quand je pourrai relier (on m’a conseillé d’attendre 24h avant la nouvelle association) ?<br />Pouvez‑vous aussi confirmer si les routines Google Home sont pleinement compatibles avec les scènes Somfy, ou s’il y a des limitations connues à ce sujet ?<br />PIN de la box : 2103-2948-8896<br />version: v1.0.4<br />Merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luca P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />J&#39;ai copié les informations depuis mon application « Somfy » et je vous joins la capture d&#39;écran.<br />Juste une précision, qui ne saurait dire si cela peut vous aider, je suis italien et l&#39;installation de ma Connectivity Box se trouve en Italie.</p><p>Merci beaucoup,<br />Luca</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 07:38:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653125-connectivity-box-google-home/answers/9229997 https://forum.somfy.fr/questions/3653125-connectivity-box-google-home/answers/9229997 9229997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20285599 theme-c/avatars/48.png 3653125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j’ai un problème de communication entre ma Somfy Connection Box (Connectivity Kit) et Google Home : je peux monter/descendre les volets depuis l’application Somfy, mais les routines de Google Home qui déclenchent des scènes Somfy ne s’exécutent pas correctement.<br />Le contrôle manuel fonctionne bien, alors que les routines renvoient des réponses d’erreur ou indiquent des appareils “hors connexion”.<br />Pour information, mon téléphone est paramétré avec l’assistant vocal Google “classique” et non Gemini, conformément aux recommandations vues sur le forum.<br />Pourriez‑vous supprimer la passerelle entre mon compte Google Home et ma box dal vostro lato, et m’indiquer quand je pourrai relier (on m’a conseillé d’attendre 24h avant la nouvelle association) ?<br />Pouvez‑vous aussi confirmer si les routines Google Home sont pleinement compatibles avec les scènes Somfy, ou s’il y a des limitations connues à ce sujet ?<br />PIN de la box : 2103-2948-8896<br />version: v1.0.4<br />Merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luca,<br />Je ne retrouve aucun lit lié à ce PIN.<br />Merci de le vérifier.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 07:32:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653125-connectivity-box-google-home/answers/9229975 https://forum.somfy.fr/questions/3653125-connectivity-box-google-home/answers/9229975 9229975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3653125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j’ai un problème de communication entre ma Somfy Connection Box (Connectivity Kit) et Google Home : je peux monter/descendre les volets depuis l’application Somfy, mais les routines de Google Home qui déclenchent des scènes Somfy ne s’exécutent pas correctement.<br />Le contrôle manuel fonctionne bien, alors que les routines renvoient des réponses d’erreur ou indiquent des appareils “hors connexion”.<br />Pour information, mon téléphone est paramétré avec l’assistant vocal Google “classique” et non Gemini, conformément aux recommandations vues sur le forum.<br />Pourriez‑vous supprimer la passerelle entre mon compte Google Home et ma box dal vostro lato, et m’indiquer quand je pourrai relier (on m’a conseillé d’attendre 24h avant la nouvelle association) ?<br />Pouvez‑vous aussi confirmer si les routines Google Home sont pleinement compatibles avec les scènes Somfy, ou s’il y a des limitations connues à ce sujet ?<br />PIN de la box : 2103-2948-8896<br />version: v1.0.4<br />Merci beaucoup pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>