[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène Home alarm HS après changement de pile fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Oct 2025 07:53:49 GMT Tue, 21 Oct 2025 07:53:49 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Oct 2025 07:53:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653563-sirene-home-alarm-hs-changement-pile/answers/9231281 https://forum.somfy.fr/questions/3653563-sirene-home-alarm-hs-changement-pile/answers/9231281 9231281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3653563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de vous contacter car j&#39;ai un souci avec ma sirène intérieure. Celle ci a demandée à changer de piles car trop faibles. J&#39;ai acheté exactement les mêmes piles (et vérifié leur voltage) et la sirène ne fonctionne plus. Je l&#39;ai retirée de mon installation pour essayer de la remettre mais elle n&#39;est pas reconnue. Aucun son ou lumière de la sirène ne sont émis.<br />Serait il possible de me porter assistance svp?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Les piles ont été vérifiées et pas de son ni lumière.<br />Mon achat date de 2023 du coup je pense être sur la garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Oct 2025 04:24:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653563-sirene-home-alarm-hs-changement-pile/answers/9231127 https://forum.somfy.fr/questions/3653563-sirene-home-alarm-hs-changement-pile/answers/9231127 9231127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20285453 theme-c/avatars/48.png 3653563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de vous contacter car j&#39;ai un souci avec ma sirène intérieure. Celle ci a demandée à changer de piles car trop faibles. J&#39;ai acheté exactement les mêmes piles (et vérifié leur voltage) et la sirène ne fonctionne plus. Je l&#39;ai retirée de mon installation pour essayer de la remettre mais elle n&#39;est pas reconnue. Aucun son ou lumière de la sirène ne sont émis.<br />Serait il possible de me porter assistance svp?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nicolas<br />Aucun son et lumière vérifier que les piles sont bien dans le sens indiqué sur le coté du logement des piles.</p><p>Si c&#39;est OK après c&#39;est la garantie qui s&#39;applique<br />Achat avant 2020 garantie 2 ans<br />A partir de 2020 garantie 5 nas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 18:57:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653563-sirene-home-alarm-hs-changement-pile/answers/9227861 https://forum.somfy.fr/questions/3653563-sirene-home-alarm-hs-changement-pile/answers/9227861 9227861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3653563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permets de vous contacter car j&#39;ai un souci avec ma sirène intérieure. Celle ci a demandée à changer de piles car trop faibles. J&#39;ai acheté exactement les mêmes piles (et vérifié leur voltage) et la sirène ne fonctionne plus. Je l&#39;ai retirée de mon installation pour essayer de la remettre mais elle n&#39;est pas reconnue. Aucun son ou lumière de la sirène ne sont émis.<br />Serait il possible de me porter assistance svp?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>