[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Exavia Star ne s'ouvre plus ... aléatoirement fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 23 Mar 2026 17:46:35 GMT Mon, 23 Mar 2026 17:46:35 GMT answers Christian C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour ce qui me concerne, le voyant de commande du boitier clignotait sans arrêt et donc:<br />J&#39;ai coupé l&#39;alimentation et j&#39;ai activé l&#39;ouverture à l&#39;aide de la batterie de secours, tout s&#39;est ouvert un battant après l&#39;autre, j&#39;ai refermé, réactivé l&#39;alimentation et sa fonctionne à nouveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Mar 2026 17:46:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9374287 https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9374287 9374287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20350289 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0ff0896558472f73/avatar_normal.png?3389a2e 3653571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, ma motorisation Exavia Star a un comportement étrange. Tout fonctionnait très bien, et j&#39;utiliser l&#39;ouverture/fermeture ou depuis une télécommande somfy, ou depuis mon mobile avec Tahoma.</p><p>De façon aléatoire, le portail ne veut plus s&#39;ouvrir. Il ne réagit pas du tout. J&#39;ai regardé la carte électronique, le voyant rouge est fixe. </p><p>J&#39;ai réinitialisé les paramètres, et j&#39;ai suivi la procédure pour le verrin, mais cela ne semble toujours pas fonctionner mais de façon aléatoire. Il arrive que celà fonctionne normalement.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>?????? Rassurez nous, vous avez bien une butée de fermeture au sol ?</p><p>Posez une photo du portail ouvert.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Nov 2025 16:17:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9244275 https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9244275 9244275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3653571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, ma motorisation Exavia Star a un comportement étrange. Tout fonctionnait très bien, et j&#39;utiliser l&#39;ouverture/fermeture ou depuis une télécommande somfy, ou depuis mon mobile avec Tahoma.</p><p>De façon aléatoire, le portail ne veut plus s&#39;ouvrir. Il ne réagit pas du tout. J&#39;ai regardé la carte électronique, le voyant rouge est fixe. </p><p>J&#39;ai réinitialisé les paramètres, et j&#39;ai suivi la procédure pour le verrin, mais cela ne semble toujours pas fonctionner mais de façon aléatoire. Il arrive que celà fonctionne normalement.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chrystel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons installé un moteur exavia star sur notre portail battant. Mais nous n&#39;arrivons pas à régler la fermeture de celui-ci, il s&#39;arrête trop loin en fermeture. comment pouvons nous faire pour qu&#39;il s&#39;arrête bien au dessus du seuil et non après?<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Nov 2025 16:05:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9244267 https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9244267 9244267 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20293973 theme-c/avatars/48.png 3653571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, ma motorisation Exavia Star a un comportement étrange. Tout fonctionnait très bien, et j&#39;utiliser l&#39;ouverture/fermeture ou depuis une télécommande somfy, ou depuis mon mobile avec Tahoma.</p><p>De façon aléatoire, le portail ne veut plus s&#39;ouvrir. Il ne réagit pas du tout. J&#39;ai regardé la carte électronique, le voyant rouge est fixe. </p><p>J&#39;ai réinitialisé les paramètres, et j&#39;ai suivi la procédure pour le verrin, mais cela ne semble toujours pas fonctionner mais de façon aléatoire. Il arrive que celà fonctionne normalement.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Regardez si les cellules ne sont pas sales à l&#39;intérieur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 21:30:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9227905 https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9227905 9227905 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3653571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, ma motorisation Exavia Star a un comportement étrange. Tout fonctionnait très bien, et j&#39;utiliser l&#39;ouverture/fermeture ou depuis une télécommande somfy, ou depuis mon mobile avec Tahoma.</p><p>De façon aléatoire, le portail ne veut plus s&#39;ouvrir. Il ne réagit pas du tout. J&#39;ai regardé la carte électronique, le voyant rouge est fixe. </p><p>J&#39;ai réinitialisé les paramètres, et j&#39;ai suivi la procédure pour le verrin, mais cela ne semble toujours pas fonctionner mais de façon aléatoire. Il arrive que celà fonctionne normalement.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>1 an. <br />Fevrier 2024 exactement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 18:28:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9227851 https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9227851 9227851 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20286067 theme-c/avatars/48.png 3653571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, ma motorisation Exavia Star a un comportement étrange. Tout fonctionnait très bien, et j&#39;utiliser l&#39;ouverture/fermeture ou depuis une télécommande somfy, ou depuis mon mobile avec Tahoma.</p><p>De façon aléatoire, le portail ne veut plus s&#39;ouvrir. Il ne réagit pas du tout. J&#39;ai regardé la carte électronique, le voyant rouge est fixe. </p><p>J&#39;ai réinitialisé les paramètres, et j&#39;ai suivi la procédure pour le verrin, mais cela ne semble toujours pas fonctionner mais de façon aléatoire. Il arrive que celà fonctionne normalement.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de votre Exavia ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 18:18:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9227847 https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9227847 9227847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3653571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, ma motorisation Exavia Star a un comportement étrange. Tout fonctionnait très bien, et j&#39;utiliser l&#39;ouverture/fermeture ou depuis une télécommande somfy, ou depuis mon mobile avec Tahoma.</p><p>De façon aléatoire, le portail ne veut plus s&#39;ouvrir. Il ne réagit pas du tout. J&#39;ai regardé la carte électronique, le voyant rouge est fixe. </p><p>J&#39;ai réinitialisé les paramètres, et j&#39;ai suivi la procédure pour le verrin, mais cela ne semble toujours pas fonctionner mais de façon aléatoire. Il arrive que celà fonctionne normalement.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait cette procédure :<br /><a title="Carte Exavia Star defectueuse ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse">https://forum.somfy.fr/questions/3588065-carte-exavia-star-defectueuse</a></p><p>Et les vérins semblent parfaitement fonctionner.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 16:48:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9227815 https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9227815 9227815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20286067 theme-c/avatars/48.png 3653571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, ma motorisation Exavia Star a un comportement étrange. Tout fonctionnait très bien, et j&#39;utiliser l&#39;ouverture/fermeture ou depuis une télécommande somfy, ou depuis mon mobile avec Tahoma.</p><p>De façon aléatoire, le portail ne veut plus s&#39;ouvrir. Il ne réagit pas du tout. J&#39;ai regardé la carte électronique, le voyant rouge est fixe. </p><p>J&#39;ai réinitialisé les paramètres, et j&#39;ai suivi la procédure pour le verrin, mais cela ne semble toujours pas fonctionner mais de façon aléatoire. Il arrive que celà fonctionne normalement.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsqu&#39;il refuse de fonctionner, débranchez M1 et M2 pour tester les deux vérins sur une petite batterie de perceuse et sur un cycle complet.<br />Si les battants s&#39;ouvrent et se ferme normalement il peut s&#39;agir du boitier HS.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 16:40:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9227805 https://forum.somfy.fr/questions/3653571-somfy-exavia-star-ouvre-aleatoirement/answers/9227805 9227805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3653571 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, ma motorisation Exavia Star a un comportement étrange. Tout fonctionnait très bien, et j&#39;utiliser l&#39;ouverture/fermeture ou depuis une télécommande somfy, ou depuis mon mobile avec Tahoma.</p><p>De façon aléatoire, le portail ne veut plus s&#39;ouvrir. Il ne réagit pas du tout. J&#39;ai regardé la carte électronique, le voyant rouge est fixe. </p><p>J&#39;ai réinitialisé les paramètres, et j&#39;ai suivi la procédure pour le verrin, mais cela ne semble toujours pas fonctionner mais de façon aléatoire. Il arrive que celà fonctionne normalement.</p><p>Que faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>