[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet Velux + Tahoma + KLR300 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Oct 2025 07:37:18 GMT Mon, 20 Oct 2025 07:37:18 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre,<br />Il s&#39;agit d&#39;un défaut d&#39;affichage sur l&#39;application que nous avons remonté.<br />En attendant sélectionner télécommande par exemple à la place de la Switch.<br />Cependant pour éviter des erreurs, je vous invite à contacter le service support lorsque vous êtes sur place pour être guidé.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 07:37:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653581-volet-velux-tahoma-klr300/answers/9229989 https://forum.somfy.fr/questions/3653581-volet-velux-tahoma-klr300/answers/9229989 9229989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3653581 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai deux volets solaires Velux, une Tahoma switch et une commande multiple KLR300.</p><p>Un de mes volets fonctionne avec la Tahoma mais ne reconnait plus la commande d&#39;origine et je n&#39;arrive pas à rajouter la commande KLR.<br />Quand je veux transférer la clé IO vers un autre point de commande il est indiqué &quot;veuillez contacter le support pour etre accompagné dans la marche à suivre&quot; mais je ne peux rien faire seul.</p><p>Pour le 2e volet, le KLR fonctionne mais pas la commande d&#39;origine et je n&#39;arrive pas a relier le volet à la Tahoma.<br />Quand je tente de transférer depuis la KLR (recevoir une clé sur la Tahoma), il est indiqué &quot;veuillez contacter le support pour etre accompagné dans la marche à suivre&quot; mais je ne peux rien faire seul.</p><p>Comment faire pour avoir la commande KLR et la tahoma qui fonctionne avec mes deux volets velux ? (et si possible la commande un point d&#39;origine).</p><p>Merci d&#39;avance pour votre retour<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>