[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion de secours ne fonctionne pas, même près fenêtre fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 Oct 2025 21:36:45 GMT Fri, 24 Oct 2025 21:36:45 GMT answers John <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En laissant le link plusieurs heures près d&#39;une fenêtre, la connexion semble s&#39;être stabilisée.<br />En revanche je n&#39;ai aucune notification lorsque que je simule une coupure du wifi, je ne sais pas si c&#39;est normal ou signe d&#39;un problème.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Oct 2025 21:36:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653587-connexion-secours-fonctionne-fenetre/answers/9236311 https://forum.somfy.fr/questions/3653587-connexion-secours-fonctionne-fenetre/answers/9236311 9236311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20276869 theme-c/avatars/48.png 3653587 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après souscription de l&#39;option, le test de la connexion de secours échoue systématiquement, alors que je suis en plein dans une zone couverte indoor/outdoor. <br />J&#39;ai tenté de rapprocher le link essential d&#39;une fenêtre, sans succès. </p><p>Est-il possible de vérifier si il y a un problème dans le secteur ? </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour John,</p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 12:55:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653587-connexion-secours-fonctionne-fenetre/answers/9230761 https://forum.somfy.fr/questions/3653587-connexion-secours-fonctionne-fenetre/answers/9230761 9230761 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3653587 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après souscription de l&#39;option, le test de la connexion de secours échoue systématiquement, alors que je suis en plein dans une zone couverte indoor/outdoor. <br />J&#39;ai tenté de rapprocher le link essential d&#39;une fenêtre, sans succès. </p><p>Est-il possible de vérifier si il y a un problème dans le secteur ? </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> John <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme indiqué dans mon message je suis dans la zone couverte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 20:07:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653587-connexion-secours-fonctionne-fenetre/answers/9227881 https://forum.somfy.fr/questions/3653587-connexion-secours-fonctionne-fenetre/answers/9227881 9227881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20276869 theme-c/avatars/48.png 3653587 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après souscription de l&#39;option, le test de la connexion de secours échoue systématiquement, alors que je suis en plein dans une zone couverte indoor/outdoor. <br />J&#39;ai tenté de rapprocher le link essential d&#39;une fenêtre, sans succès. </p><p>Est-il possible de vérifier si il y a un problème dans le secteur ? </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir John<br />L&#39;application utilise le service ci joint pour connaitre la couverture du réseau IOT<br /><a href="https://www.orange-business.com/fr/reseau-iot" rel="nofollow">https://www.orange-business.com/fr/reseau-iot</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Oct 2025 18:54:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3653587-connexion-secours-fonctionne-fenetre/answers/9227859 https://forum.somfy.fr/questions/3653587-connexion-secours-fonctionne-fenetre/answers/9227859 9227859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3653587 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Après souscription de l&#39;option, le test de la connexion de secours échoue systématiquement, alors que je suis en plein dans une zone couverte indoor/outdoor. <br />J&#39;ai tenté de rapprocher le link essential d&#39;une fenêtre, sans succès. </p><p>Est-il possible de vérifier si il y a un problème dans le secteur ? </p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>