[Forum Somfy] Suivi de la question: Prise legrand sur application tahoma

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 Jan 2026 10:04:29 GMT

Dans ce cas, essayez de décaler l'heure de programmation du soir afin de voir si cela résous ce souci.
Merci,

Réponse de Jayson S.

Jayson S. — Wed, 28 Jan 2026 08:51:04 GMT

Bonjour,
Non je n'ai que l'application tahoma.
J'ai l'application de legrand d'installeé, pas le choix,ais rien de programmé dessus.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 28 Jan 2026 08:43:37 GMT

Bonjour Jayson,
Non mais je vous demande si vous avez d'autres éléments via une autre application que Tahoma.
Car votre scénario est refusé par Netatmo car trop de demandes sont envoyés aux produits à cette heure ci.

Réponse de Jayson S.

Jayson S. — Mon, 26 Jan 2026 09:02:10 GMT

Bonjour Vanessa.
Non lors de ce scénario j'ai juste mes volets somfy io et cette prise legrand.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 26 Jan 2026 08:42:17 GMT

Bonjour Jayson,
N'avez vous pas d'autres scénarios qui se jouent dans ces horaires?
Via Netatmo? Google ou autre?

Réponse de Jayson S.

Jayson S. — Sat, 24 Jan 2026 08:42:56 GMT

Bonjour,

Je reviens vers vous pour presque le même problème.
J'ai mes prises legrand programmées pour s'enclencher à la tombée de la nuit et se couper à minuit.
Elles se coupent bien à minuit, mais ne s'enclenche pas à la tombée de la nuit avec mes volets.

Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 12 Nov 2025 07:34:27 GMT

Parfait Jayson,
Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de Jayson S.

Jayson S. — Sat, 08 Nov 2025 23:17:13 GMT

Bonjour Vanessa.
Tout fonctionne très bien depuis que vous êtes intervenu sur ma box.
Merci beaucoup.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 05 Nov 2025 12:27:35 GMT

Bonjour Jayson,
J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester.

Réponse de Jayson S.

Jayson S. — Tue, 04 Nov 2025 20:51:24 GMT

C'est le numéro pin : 1209-7663-4102

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 04 Nov 2025 20:41:38 GMT

Poster le numéro de série (PIN) pour qu'un Yello puisse vous aider.

Réponse de Jayson S.

Jayson S. — Tue, 04 Nov 2025 20:10:47 GMT

Bonjour,
j'ai déplacé ma tahoma V2 loin de ma box internet et j'ai toujours le même problème.

Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 18 Oct 2025 10:33:05 GMT

Le protocole Zigbee utilise la même fréquence que le Wifi 2.4.

Votre box internet elle évolue avec les mises à jour et il peut y avoir des interférences.

Réponse de Jayson S.

Jayson S. — Sat, 18 Oct 2025 09:28:08 GMT

J'ai supprimé et ré-installé.
Je vais réessayer et si ça fais pareil je vais la déplacer pour tester mais elle n'a pourtant jamais été déplacé.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 18 Oct 2025 06:52:44 GMT

Elle se connecte directement à la Switch en protocole zigbee

Si vous avez des problèmes de communication déplacer votre Switch. Éloigner là de tout ce qui emet des ondes.

Réponse de Jayson S.

Jayson S. — Sat, 18 Oct 2025 06:22:23 GMT

Se sont des legrand Céliane

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 17 Oct 2025 17:22:56 GMT

Là y a un hic.
C'est quoi la référence des prises Legrand ?

Réponse de Jayson S.

Jayson S. — Fri, 17 Oct 2025 14:59:52 GMT

Bonjour,
Dans mes autres passerelles j'ai que netatmo, pas legrand, je ne sais pas pourquoi.
Je n'ai pas la switch mais la tahoma v2.
Comment faire pour ajouter la passerelle legrand ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 17 Oct 2025 09:21:07 GMT

Bonjour Jayson
Si vous avez un compte chez Legrand et que vous avez fait l'appairage avec la Switch il faut aller dans
.../Mes autres passerelles.

Réponse de Jayson S.

Jayson S. — Thu, 16 Oct 2025 17:54:05 GMT

Voici le message que j'ai si j'essaye d'ajouter un équipement legrand.