[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation de Tahoma ne fonctionne plus

Réponse de cedric A.

cedric A. — Fri, 28 Nov 2025 16:51:14 GMT

Bonjour, finalement cela a fonctionné 2 jours seulement. Mes scenarios sont bien présents dans mon agenda mais au moment de les jouer ils disparaissent de l agenda pourtant ils sont bien programmés.
Comment faire.
Cedric aminot

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 26 Nov 2025 09:07:24 GMT

Bonjour Annick

Vous trouverez de l'aide sous ce lien :

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Bonne journée.

Réponse de Annick A.

Annick A. — Wed, 26 Nov 2025 08:53:32 GMT

Bonjour, comment puis-je programmer les heures d'ouverture et fermeture de mes volets sur Tahoma ? Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 26 Nov 2025 08:47:51 GMT

Bonjour Cedric,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Vérifier si le scénario garage prévu ce jour à 21h30 se joue bien.
Merci,

Réponse de cedric A.

cedric A. — Tue, 25 Nov 2025 16:48:08 GMT

Bonjour,
Le pin est 1219-4107-4330.
Nous avons bien suivi les conseils de Vanessa. La programmation a déjà été supprimée et refaite plusieurs fois sans que cela fonctionne. Les scénarios apparaissent pourtant bien sur l'application.
Merci d'avance et bonne soirée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 24 Nov 2025 03:47:45 GMT

Bonjour Cédric

Avez-vous suivi les conseils de Vanessa ?
Si oui, laissez ici le pin du TaHoma.

Bonne journée.

Réponse de cedric A.

cedric A. — Sun, 23 Nov 2025 17:10:19 GMT

Bonjour j'ai le même soucis, mes scénarios ne se jouent plus. Avez vous une solution ? Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 17 Nov 2025 14:06:45 GMT

Bonjour Ludivine,
Je vois que vos scénarios se jouent bien.

Réponse de Ludivine L.

Ludivine L. — Sat, 15 Nov 2025 07:05:02 GMT

Les deux scénarios programmé tous les matins et soirs.
Un a 7h et l autre a 22 h

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 05 Nov 2025 12:44:35 GMT

Ludivine,
Merci de ce retour,
Pouvez-vous me dire quelle date et heure un scénario aurait du se jouer et pour lequel ça n'a pas été le cas?

Réponse de Ludivine L.

Ludivine L. — Tue, 04 Nov 2025 09:14:36 GMT

Bonjour Vanessa

Je ne fais que ça tous les 2-3 jours de les supprimer et de les recréé mais ça ne fonctionne pas ou juste un jour …

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 04 Nov 2025 08:50:30 GMT

Bonjour Ludivine,
Merci de supprimer et créer de nouveau vos scénarios.
Et me dire si cela a fonctionné.

Réponse de Ludivine L.

Ludivine L. — Mon, 03 Nov 2025 09:01:30 GMT

Bonjour,
Les scénarios sont bien présent sur l application mais rien ne fonctionne les volets ne s’ouvrent pas le matin ni se ferme le soir malgré leurs programmations.
C’est le sujet de ma question de base trouver une solution et ne pas à avoir à jouer la programmation en manuelle tous les matin et les soir car de base nous avons acheter la Tahoma pour éviter de le faire manuellement ..

Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 03 Nov 2025 08:35:22 GMT

Bonjour Ludivine,
Je vois bien des scénarios qui se jouent le matin et le soir sur votre box.
Bonne journée,

Réponse de Ludivine L.

Ludivine L. — Mon, 03 Nov 2025 08:13:14 GMT

Le pin est 2023-5106-7332.
Ça a marcher 15 jours et ça ne fonctionne plus de nouveau.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 17 Oct 2025 13:43:48 GMT

Bonjour

Le pin se trouve sur l'étiquette apposée sous le TaHoma.

Bonne journée.

Réponse de Ludivine L.

Ludivine L. — Fri, 17 Oct 2025 12:03:28 GMT

Il sagit de la tahoma switch ça a bien fonctionner jusque là . Le pin ou le trouver ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 17 Oct 2025 11:56:47 GMT

Bonjour Ludivine

Est-ce que ça a déjà fonctionné ?
Quel est le modèle du TaHoma ? (V1, V2 ou Switch) ?
Laissez ici le pin du TaHoma.

Bonne journée.