[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès à votre position Requis ?

Réponse de J-C P.

J-C P. — Sun, 23 Nov 2025 07:36:08 GMT

Bonjour, il suffit de désinstaller l'application Tahoma et de la réinstaller. Je suppose que vider le cache devrait suffire. Cordialement. M. Petit.

Réponse de Jeremy L.

Jeremy L. — Sat, 22 Nov 2025 09:41:51 GMT

Bonjour,
J'ai eu le meme soucis.
Sur le téléphone (android en tout cas) il faut aller dans les parametres du gps (Services de localisation et cocher analyse bluetooth. dans ameliorer la precision)
Le gps doit avoir le droit d'utiliser le bluetooth pour ameliorer la précision de la position

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 16 Nov 2025 17:17:00 GMT

La Tahoma ne se reconnecte pas si vous mettez l'ancien mot de passe ?

Sur vos smartphones, déconnectez vous de l'application Tahoma.
Aller dans Paramètres (la roue crantée sur android)
Applications
Sélectionner l'application Tahoma
Espace de stockage
Effacer le stockage et le cache

Reconnectez vous sur l'application.

Réponse de J-C P.

J-C P. — Sun, 16 Nov 2025 17:10:34 GMT

Bonsoir,
Même problème avec l'ancien mot de passe. Est-il possible que ce soit le téléphone Samsung qui vient d'être mis à jour avec un nouveau logiciel ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 15 Nov 2025 21:26:24 GMT

Bonsoir.
Remettre l'ancien mot de passe pour voir si la box se reconnecte.

Réponse de J-C P.

J-C P. — Sat, 15 Nov 2025 21:15:19 GMT

Bonsoir à tous, même problème.
Après avoir changé le mot de passe du wifi, comme nous le faisons régulièrement sans problème, durant le processus de paramétrage du wIFI, "accès à votre position requis" et dans les paramètres, l'accès est autorisé. Impossible de reconnecter la box Somfy. Et ceci avec deux smartphones différents. Quelle est la solution ? Merci d'avance à ceux qui savent peut-être.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 17 Oct 2025 09:09:05 GMT

Bonjour Benjamin
Rebootez le smartphone
Allez dans les paramètres du smartphone vérifier que la localisation est bien activée
Relancer l'application Tahoma.