[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon scénario de désactivation de l'alarme via Tahoma switch ne fonctionne plus ?

Réponse de Yoann

Yoann — Sun, 09 Nov 2025 12:10:32 GMT

Bonjour,

Je confirme. Merci beaucoup pour votre aide.

Bonne journée.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 06 Nov 2025 08:13:14 GMT

Bonjour à tous,
En effet le problème à été résolu hier.
Merci à tous et bonne journée,

Réponse de Alexandra T.

Alexandra T. — Wed, 05 Nov 2025 19:12:56 GMT

Bonsoir,

Petite surprise ce soir, mon scénario alarme ́nuit vient de s'enclencher via Tahoma. Top.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 30 Oct 2025 21:13:16 GMT

Vous confondez la la résolution des accès serveurs et le non fonctionnement du calendrier Tahoma avec Somfy Protect.

La résolution du problème des scénarios sera faite avec une mise a jour de Tahoma et pour l'instant ilm n'y a rien d'annoncé.

Réponse de Romain F.

Romain F. — Thu, 30 Oct 2025 21:09:24 GMT

Je disais seulement que le probleme n est pas resolu contrairement a ce que dit somfy.
Alarme ne reagi toujours pas au scenario tahoma.

Réponse de Romain F.

Romain F. — Thu, 30 Oct 2025 19:37:32 GMT

Pardon mais somfy dit que le probleme des scenaros qui ne fonctonne plus depuis une semaine est resolu .
Mais ce n est pas le cas ,toujours oblige de l activer manuellement ou via somfy protect .

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 30 Oct 2025 19:28:11 GMT

Bonsoir.
Normal il n'y a pas de mise à jour de disponible sur Tahoma

Réponse de Romain F.

Romain F. — Thu, 30 Oct 2025 19:18:35 GMT

Bonjour!
Le scenario pour mon alarme de nuit via tahoma ne fonctonne toujours pas

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 27 Oct 2025 19:42:08 GMT

Bonsoir Philippe

Si votre scénario concerne le pilotage de l'alarme consulter les réponses des Yellos juste au dessus.

Réponse de Philippe B.

Philippe B. — Mon, 27 Oct 2025 18:21:45 GMT

Bonjour

Quand je créer mon propre scénario de planification selon un horaire ou une date dans la switch il apparie dans l'agenda mais il ne ce lance jamais .
Pin:2305-6523-1891

Merci d'avance

Philippe

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 24 Oct 2025 07:33:56 GMT

Bonjour à tous,
Comme indiqué précédemment, en effet un incident a été ouvert auprès du service support.
Je reviendrais vers vous.
Bonne journée,

Réponse de Alexandra T.

Alexandra T. — Thu, 23 Oct 2025 17:45:59 GMT

Oui, j'avais bien pris en compte la proposition avec le calendrier, mais en espérant que ce ne soit qu'une solution temporaire, et qu'on va pouvoir rapidement réutiliser la box pour ça. Bonne soirée

Réponse de THIERRY G.

THIERRY G. — Thu, 23 Oct 2025 17:41:21 GMT

bonjour,
problème identique.
J'ai supprimé la passerelle et reconnecté SOMFY PROTECT: rien de plus.
J'ai donc fait la programmation directement sur l'alarme mais il faudra penser à passer par l'alarme pour désactiver la programmation en cas d'absence de plusieurs jours.... BEAUCOUP MOINS INTUITIF et pratique

Réponse de Anne-Gaëlle B.

Anne-Gaëlle B. — Wed, 22 Oct 2025 20:11:50 GMT

Je suis aussi car touchée par le même problème...

Réponse de Yoann

Yoann — Wed, 22 Oct 2025 13:15:49 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas pu me connecter avant pour répondre, mais merci pour vos interventions et l'ouverture du ticket auprès du support.

Bonne journée à vous.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 21 Oct 2025 18:58:08 GMT

Bonsoir
Dans l'application Somfy Protect
.../Réglage
Calendrier
Paramétrer l'activation désactivation aux jours et à l'heure que vous souhaitez.

Réponse de Alexandra T.

Alexandra T. — Tue, 21 Oct 2025 18:46:56 GMT

Bonjour,
Je vais suivre le sujet, on est aussi concerné depuis mardi ou mercredi dernier. Snif snif
En espérant une mise à jour rapidement car c'est bien pratique les scénarios.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 21 Oct 2025 10:41:18 GMT

Bonjour à tous,
En effet un incident a été ouvert auprès du service support.
Je reviendrais vers vous.
Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 21 Oct 2025 06:50:19 GMT

Bonjour
Ne touchez a rien il a un problème en cours d'analyse.

Réponse de Jean-Louis

Jean-Louis — Tue, 21 Oct 2025 06:13:43 GMT

Bonjour,
J'ai depuis quelques jours le même problème. J'ai désinstallé l'application, puis je l'ai réinstallé : cela ne change rien. Qu'appezvous "passerelle Somfy" ?
Merci de votre aide
Jean-Louis

Réponse de Ludovic M.

Ludovic M. — Mon, 20 Oct 2025 18:53:38 GMT

Bonjour Idem même problème j’ai supprimé la passerelle et ensuite refait tous les scénarios rien ne change .
Pourquoi à chaque fois qu’il y a une mise à jour un bug apparaît . …
Il faut revoir la mise à jour rapidement l’année dernière à la même époque ça a ramer avec Daikin et ça durée des plombes. Merci à Somfy de réagir rapidement

Réponse de STEPHANE H.

STEPHANE H. — Mon, 20 Oct 2025 13:56:36 GMT

Bonjour
Effectivement merci pour l'astuce de la programmation via somfy protect: ça fonctionne

En revanche ce serait bien qu'un correctif soit déployé pour remettre en place nos scénarios depuis Tahoma...

Merci

Réponse de Jean-Pierre B.

Jean-Pierre B. — Mon, 20 Oct 2025 08:25:02 GMT

Bonjour
Merci d'avoir proposé l'utilisation du calendrier SOMFY Protect
Ca fonctionne parfaitement
Bonne journée
JP Bournat

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 19 Oct 2025 15:21:00 GMT

Bonsoir Maria
Pour l'instant ça ne fonctionne pas.

En dépannage vous pouvez utiliser le calendrier de Somfy Protect

Réponse de Maria D.

Maria D. — Sun, 19 Oct 2025 15:15:11 GMT

Bonjour même problème, mon scénario qui mettait l’alarme le soir ne fonctionne plus depuis environ une semaine, j’ai supprimé le scénario, la passerelle , remis la passerelle, remit le scénario mais cela ne change rien. Est ce que quelqu'un peut traité le problème ? Merci