[Forum Somfy] Suivi de la question: Vannes IO - Appareillage impossible fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Oct 2025 10:50:21 GMT Tue, 21 Oct 2025 10:50:21 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tristan,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Oct 2025 10:50:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3654125-vannes-io-appareillage-impossible/answers/9231679 https://forum.somfy.fr/questions/3654125-vannes-io-appareillage-impossible/answers/9231679 9231679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3654125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède deux vannes IO pour contrôler mes radiateurs.<br />Ces deux vannes n&#39;étaient plus contrôlable depuis l&#39;application Tahoma. Je les ai donc supprimées de l&#39;application, et réinitialisées pour pouvoir les appareiller de nouveau (j&#39;ai également changé les piles).<br />Mais l&#39;application n&#39;arrive pas à les détecter lorsque j&#39;essaie de les ajouter.</p><p>Que dois-je faire pour réussir l&#39;appareillage s&#39;il-vous-plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Tristan<br />Si elles sont sous garantie attendez la prise en charge par un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Oct 2025 17:30:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3654125-vannes-io-appareillage-impossible/answers/9229557 https://forum.somfy.fr/questions/3654125-vannes-io-appareillage-impossible/answers/9229557 9229557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3654125 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède deux vannes IO pour contrôler mes radiateurs.<br />Ces deux vannes n&#39;étaient plus contrôlable depuis l&#39;application Tahoma. Je les ai donc supprimées de l&#39;application, et réinitialisées pour pouvoir les appareiller de nouveau (j&#39;ai également changé les piles).<br />Mais l&#39;application n&#39;arrive pas à les détecter lorsque j&#39;essaie de les ajouter.</p><p>Que dois-je faire pour réussir l&#39;appareillage s&#39;il-vous-plait ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>