[Forum Somfy] Suivi de la question: Telecommande amy 1 sunp ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 Nov 2025 12:43:58 GMT Thu, 20 Nov 2025 12:43:58 GMT answers Danny C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin, <br />Oui j&#39;ai essayé la procédure. Mais l&#39;appui sur le BP prog n&#39;as aucun effet. Je me demande si la télécommande ne serait pas HS ! <br />Nous avons contacté le constructeur (maison neuve) afin de faire fonctionner la garantie. (Malheureusement nous n&#39;avons pas les coordonnées de l&#39;installateur des volet et store ) .<br />Donc pour le moment je laisse en standby le temps de voir ce que ça va donner avec le constructeur. <br />Merci beaucoup pour tes réponses. <br />Je ne manquerai pas de mettre à jour le fil de discussion. <br />Encore merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Nov 2025 12:43:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3654141-telecommande-amy-1-sunp-fonctionne/answers/9263641 https://forum.somfy.fr/questions/3654141-telecommande-amy-1-sunp-fonctionne/answers/9263641 9263641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20262771 theme-c/avatars/48.png 3654141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma telecommande pour un store roulant ne le pilote plus .<br />Je peux toujours commander mon store par tahoma. <br />Ma telecommande s&#39;allume bien quand on appuie sur monté ou descente . Même le verrouillage (On/Off) fonctionne bien . <br />Mais elle ne pilote plus mon store . <br />Comment puis-je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Danny,</p><p>Le système de mode n&#39;a pas d&#39;impact sur la procédure d&#39;appairage, il influence uniquement le fonctionnement.</p><p>Pour piloter un volet roulant ou un store, votre télécommande doit être en mode 1.</p><p>Avez-vous essayé la procédure indiquée dans mon précédent message ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Nov 2025 10:14:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3654141-telecommande-amy-1-sunp-fonctionne/answers/9263213 https://forum.somfy.fr/questions/3654141-telecommande-amy-1-sunp-fonctionne/answers/9263213 9263213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3654141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma telecommande pour un store roulant ne le pilote plus .<br />Je peux toujours commander mon store par tahoma. <br />Ma telecommande s&#39;allume bien quand on appuie sur monté ou descente . Même le verrouillage (On/Off) fonctionne bien . <br />Mais elle ne pilote plus mon store . <br />Comment puis-je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Danny C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin .<br />Merci pour votre réponse. <br />Désolé pour le délai de réponse mais j&#39;étais en déplacement. Et ma femme ne pouvait pas se lancer dans ces procédures. <br />Donc je n&#39;arrive pas à associer ma telecommande. <br />Par contre en parcourant la notice .<br />J&#39;ai vu qu&#39;il y avait 4 modes (qu&#39;on peut sélectionner avec le bouton du même nom) <br />On dirait que le bouton MODE n&#39;as aucune action ! <br />Que j&#39;essaie de savoir en quel mode elle est. Ou de le changer . Aucune led ne s&#39;allume suite aux actions sur ce BP ... Alors que les autres fonctionnent....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Nov 2025 20:41:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3654141-telecommande-amy-1-sunp-fonctionne/answers/9257859 https://forum.somfy.fr/questions/3654141-telecommande-amy-1-sunp-fonctionne/answers/9257859 9257859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20262771 theme-c/avatars/48.png 3654141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma telecommande pour un store roulant ne le pilote plus .<br />Je peux toujours commander mon store par tahoma. <br />Ma telecommande s&#39;allume bien quand on appuie sur monté ou descente . Même le verrouillage (On/Off) fonctionne bien . <br />Mais elle ne pilote plus mon store . <br />Comment puis-je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Danny,</p> <p>Deux solutions s’offrent à vous :</p> <ol> <li>Vous pouvez réaliser cette procédure si vous avez accès à l’alimentation individuelle de votre moteur :<br><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_telecommande_cassee_ou_perdue_vr.pdf" target="_blank">Remplacer une télécommande cassée ou perdue</a>.</li> <li>Dans le cas contraire, je vous invite à contacter notre service client. Ils pourront effectuer une manipulation permettant de reprogrammer la télécommande via votre box TaHoma.</li> </ol> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Oct 2025 09:38:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3654141-telecommande-amy-1-sunp-fonctionne/answers/9231479 https://forum.somfy.fr/questions/3654141-telecommande-amy-1-sunp-fonctionne/answers/9231479 9231479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3654141 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma telecommande pour un store roulant ne le pilote plus .<br />Je peux toujours commander mon store par tahoma. <br />Ma telecommande s&#39;allume bien quand on appuie sur monté ou descente . Même le verrouillage (On/Off) fonctionne bien . <br />Mais elle ne pilote plus mon store . <br />Comment puis-je faire ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>