[Forum Somfy] Suivi de la question: imposibilité de connecter mes équipements fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Oct 2025 08:01:42 GMT Wed, 22 Oct 2025 08:01:42 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,<br />En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité .<br />Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu&#39;il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Oct 2025 08:01:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3654519-imposibilite-connecter-equipements/answers/9232547 https://forum.somfy.fr/questions/3654519-imposibilite-connecter-equipements/answers/9232547 9232547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3654519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus à connecter mes équipements de volets somfy sur mon applications</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alain J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Rien n&#39;y fait</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 16:12:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3654519-imposibilite-connecter-equipements/answers/9231029 https://forum.somfy.fr/questions/3654519-imposibilite-connecter-equipements/answers/9231029 9231029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20287807 theme-c/avatars/48.png 3654519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus à connecter mes équipements de volets somfy sur mon applications</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alain J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />ok j&#39;essaie ce soir<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 09:30:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3654519-imposibilite-connecter-equipements/answers/9230255 https://forum.somfy.fr/questions/3654519-imposibilite-connecter-equipements/answers/9230255 9230255 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20287807 theme-c/avatars/48.png 3654519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus à connecter mes équipements de volets somfy sur mon applications</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK<br />Essayez cette solution<br />.../Aides et Fonctions avancées<br />Fonctions avancées<br />Gestion clé IO<br />Continuer<br />Lancer une découverte IO sur vos équipements</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 09:01:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3654519-imposibilite-connecter-equipements/answers/9230183 https://forum.somfy.fr/questions/3654519-imposibilite-connecter-equipements/answers/9230183 9230183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3654519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus à connecter mes équipements de volets somfy sur mon applications</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alain J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />oui cela fonctionné mais il y avait certaines télécommandes qui activaient plusieurs volets roulants en même donc je les ai supprimé de l&#39;application et depuis impossible de les reinstaller<br />boitier Tahomaswitch<br />télécommande carré My</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 08:56:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3654519-imposibilite-connecter-equipements/answers/9230169 https://forum.somfy.fr/questions/3654519-imposibilite-connecter-equipements/answers/9230169 9230169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20287807 theme-c/avatars/48.png 3654519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus à connecter mes équipements de volets somfy sur mon applications</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain</p><p>Pouvez détailler</p><blockquote style="border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><p>Type de Tahoma<br />Type de volets<br />Es ce que ça a déjà fonctionné</p></blockquote><p>.................</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 08:50:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3654519-imposibilite-connecter-equipements/answers/9230147 https://forum.somfy.fr/questions/3654519-imposibilite-connecter-equipements/answers/9230147 9230147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3654519 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je n&#39;arrive plus à connecter mes équipements de volets somfy sur mon applications</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>