[Forum Somfy] Suivi de la question: Deux équipements ont disparu fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 23 Oct 2025 14:52:53 GMT Thu, 23 Oct 2025 14:52:53 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous en prie David.<br />Passez une bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Oct 2025 14:52:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3654631-deux-equipements-disparu/answers/9234837 https://forum.somfy.fr/questions/3654631-deux-equipements-disparu/answers/9234837 9234837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3654631 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce matin, deux équipements ont disparu de mon application. J&#39;essaie de les rajouter via tahoma by somfy mais je n&#39;y arrive pas. Je dois aller dans reglages puis &quot;demande de réception de clé&quot; que je ne trouve pas. Je tourne en rond, c&#39;est affreux.<br />Je ne comprends pas car je n&#39;ai pas supprimé ces deux volets roulants.<br />Merci de votre aide et bonne journée. <br />Nathalie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> DAVID L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa. Merci infiniment pour votre aide. Mon mari ou moi-même avons dû faire une mauvaise manipulation... sans nous en rendre compte.<br />Très bonne fin de journée et encore merci.<br />Nathalie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Oct 2025 15:30:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3654631-deux-equipements-disparu/answers/9233667 https://forum.somfy.fr/questions/3654631-deux-equipements-disparu/answers/9233667 9233667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13588532 theme-c/avatars/48.png 3654631 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce matin, deux équipements ont disparu de mon application. J&#39;essaie de les rajouter via tahoma by somfy mais je n&#39;y arrive pas. Je dois aller dans reglages puis &quot;demande de réception de clé&quot; que je ne trouve pas. Je tourne en rond, c&#39;est affreux.<br />Je ne comprends pas car je n&#39;ai pas supprimé ces deux volets roulants.<br />Merci de votre aide et bonne journée. <br />Nathalie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />J&#39;ai réussi à récupérer les deux volets manquants.<br />Je vous confirme cependant qu&#39;ils ont été supprimés le 20/10 au matin par un utilisateur.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Oct 2025 13:48:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3654631-deux-equipements-disparu/answers/9233499 https://forum.somfy.fr/questions/3654631-deux-equipements-disparu/answers/9233499 9233499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3654631 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce matin, deux équipements ont disparu de mon application. J&#39;essaie de les rajouter via tahoma by somfy mais je n&#39;y arrive pas. Je dois aller dans reglages puis &quot;demande de réception de clé&quot; que je ne trouve pas. Je tourne en rond, c&#39;est affreux.<br />Je ne comprends pas car je n&#39;ai pas supprimé ces deux volets roulants.<br />Merci de votre aide et bonne journée. <br />Nathalie </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>