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    <title>[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de communication entre volets et kit de connectivité ?</title>
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    <description>[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de communication entre volets et kit de connectivité ?</description>
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    <pubDate>Wed, 28 Jan 2026 08:40:10 GMT</pubDate>
    <lastBuildDate>Wed, 28 Jan 2026 08:40:10 GMT</lastBuildDate>
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        <item>
  <title>Réponse de Vanessa F.</title>
  <dc:creator>Vanessa F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Fréderic,&lt;br /&gt;Je vois que le pilotage de vos volets fonctionnent de nouveau.&lt;br /&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Wed, 28 Jan 2026 08:40:10 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis le 1er Septembre j&amp;#39;ai un problème avec ma mon kit de connectivité.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tout fonctionnait parfaitement jusqu&amp;#39;à ce que j&amp;#39;ai une coupure d&amp;#39;internet pendant 1 semaine.&lt;br /&gt;Une fois la fibre rétablie, plus rien ne fonctionnait.&lt;br /&gt;Je ne sais pas si cela a un lien de cause à effet...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai tenté de réinitialiser ma box Tahoma (kit de connectivité), et tout est OK au niveau de la box : la diode de la box est bien couleur blanche et correctement connectée, mais elle ne communique plus avec mes volets (voir capture écran)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Existe t-il un moyen de faire un reset GLOBAL ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Box : Tahoma Kit de connectivité&lt;br /&gt;Volets SOMFY : I/O&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de FREDERIC H.</title>
  <dc:creator>FREDERIC H.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour&lt;br /&gt;Depuis hier apres mon application TAHOMA ne fonctionne plus pour ouvrir et fermer mes volets IO (erreur de communication). Les volets fonctionnent avec les telecommande smoove.&lt;br /&gt;Je suis sur KIT DE CONNECTIVITE &lt;br /&gt;code PIN de la box 2121-2963-4884&lt;br /&gt;Merci d&amp;#39;avance pour votre aide.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 26 Jan 2026 12:17:46 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis le 1er Septembre j&amp;#39;ai un problème avec ma mon kit de connectivité.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tout fonctionnait parfaitement jusqu&amp;#39;à ce que j&amp;#39;ai une coupure d&amp;#39;internet pendant 1 semaine.&lt;br /&gt;Une fois la fibre rétablie, plus rien ne fonctionnait.&lt;br /&gt;Je ne sais pas si cela a un lien de cause à effet...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai tenté de réinitialiser ma box Tahoma (kit de connectivité), et tout est OK au niveau de la box : la diode de la box est bien couleur blanche et correctement connectée, mais elle ne communique plus avec mes volets (voir capture écran)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Existe t-il un moyen de faire un reset GLOBAL ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Box : Tahoma Kit de connectivité&lt;br /&gt;Volets SOMFY : I/O&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Emmanuel J.</title>
  <dc:creator>Emmanuel J.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonsoir, j&amp;#39;ai enfin réussi à appairer les volets à l&amp;#39;application.&lt;br /&gt;Pour ma part, le problème était dû à l&amp;#39;installation par les techniques, ils avaient une télécommande &amp;quot;type pro&amp;quot; qui génère une clé et l&amp;#39;affecte rapidement sur chaque télécommande des volets, si j&amp;#39;ai bien compris. Enfin bon, pour dire que si vous n&amp;#39;arrivez pas a appairer vos volets, il faudra réinitialiser les moteurs,et donc cela effacera la clé généré précédemment par la télécommande du technicien par exemple. Et en suivant la procédure : 
    &lt;span class=&quot;url-parser-video youtube&quot;&gt;
      &lt;iframe type=&quot;text/html&quot; width=&quot;320&quot; height=&quot;240&quot; src=&quot;//www.youtube.com/embed/Z6ZYs2_-aa4avec&quot; frameborder=&quot;0&quot; allowfullscreen&gt;&lt;/iframe&gt;
    &lt;/span&gt;
   ; la télécommande du volet vous recrée une nouvelle clé qui sera sa propre clé et donc reconnue par l&amp;#39;application.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 31 Oct 2025 17:55:50 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis le 1er Septembre j&amp;#39;ai un problème avec ma mon kit de connectivité.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tout fonctionnait parfaitement jusqu&amp;#39;à ce que j&amp;#39;ai une coupure d&amp;#39;internet pendant 1 semaine.&lt;br /&gt;Une fois la fibre rétablie, plus rien ne fonctionnait.&lt;br /&gt;Je ne sais pas si cela a un lien de cause à effet...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai tenté de réinitialiser ma box Tahoma (kit de connectivité), et tout est OK au niveau de la box : la diode de la box est bien couleur blanche et correctement connectée, mais elle ne communique plus avec mes volets (voir capture écran)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Existe t-il un moyen de faire un reset GLOBAL ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Box : Tahoma Kit de connectivité&lt;br /&gt;Volets SOMFY : I/O&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Benjamin P.</title>
  <dc:creator>Benjamin P.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour ! J&amp;#39;ai également un problème avec le kit de connectivité... Après 3 appels à Somfy, problème non résolu. &lt;br /&gt;Le code io était en défaut. Et maintenant il me le reconnaît comme une tahoma switch, constamment déconnecté... &lt;br /&gt;Code Pin : 2110 - 9222 - 1866&lt;br /&gt;Merci pour ce que vous pourrez faire&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 31 Oct 2025 15:51:45 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis le 1er Septembre j&amp;#39;ai un problème avec ma mon kit de connectivité.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tout fonctionnait parfaitement jusqu&amp;#39;à ce que j&amp;#39;ai une coupure d&amp;#39;internet pendant 1 semaine.&lt;br /&gt;Une fois la fibre rétablie, plus rien ne fonctionnait.&lt;br /&gt;Je ne sais pas si cela a un lien de cause à effet...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai tenté de réinitialiser ma box Tahoma (kit de connectivité), et tout est OK au niveau de la box : la diode de la box est bien couleur blanche et correctement connectée, mais elle ne communique plus avec mes volets (voir capture écran)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Existe t-il un moyen de faire un reset GLOBAL ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Box : Tahoma Kit de connectivité&lt;br /&gt;Volets SOMFY : I/O&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de JACKY M.</title>
  <dc:creator>JACKY M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;C&amp;#39;est pas en Français mais on voit bien les étapes a réaliser&lt;/p&gt;&lt;p&gt;
    &lt;span class=&quot;url-parser-video youtube&quot;&gt;
      &lt;iframe type=&quot;text/html&quot; width=&quot;320&quot; height=&quot;240&quot; src=&quot;//www.youtube.com/embed/0g43hUWQKrU&quot; frameborder=&quot;0&quot; allowfullscreen&gt;&lt;/iframe&gt;
    &lt;/span&gt;
  &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 30 Oct 2025 21:29:31 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis le 1er Septembre j&amp;#39;ai un problème avec ma mon kit de connectivité.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tout fonctionnait parfaitement jusqu&amp;#39;à ce que j&amp;#39;ai une coupure d&amp;#39;internet pendant 1 semaine.&lt;br /&gt;Une fois la fibre rétablie, plus rien ne fonctionnait.&lt;br /&gt;Je ne sais pas si cela a un lien de cause à effet...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai tenté de réinitialiser ma box Tahoma (kit de connectivité), et tout est OK au niveau de la box : la diode de la box est bien couleur blanche et correctement connectée, mais elle ne communique plus avec mes volets (voir capture écran)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Existe t-il un moyen de faire un reset GLOBAL ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Box : Tahoma Kit de connectivité&lt;br /&gt;Volets SOMFY : I/O&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Emmanuel J.</title>
  <dc:creator>Emmanuel J.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai essayé sur un volet,et c&amp;#39;est un RS100 Solar io, et j&amp;#39;ai justement vérifier sur la liste des compatibilités, il est bien compatible avec le Kit de connectivité.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 30 Oct 2025 21:21:10 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis le 1er Septembre j&amp;#39;ai un problème avec ma mon kit de connectivité.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tout fonctionnait parfaitement jusqu&amp;#39;à ce que j&amp;#39;ai une coupure d&amp;#39;internet pendant 1 semaine.&lt;br /&gt;Une fois la fibre rétablie, plus rien ne fonctionnait.&lt;br /&gt;Je ne sais pas si cela a un lien de cause à effet...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai tenté de réinitialiser ma box Tahoma (kit de connectivité), et tout est OK au niveau de la box : la diode de la box est bien couleur blanche et correctement connectée, mais elle ne communique plus avec mes volets (voir capture écran)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Existe t-il un moyen de faire un reset GLOBAL ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Box : Tahoma Kit de connectivité&lt;br /&gt;Volets SOMFY : I/O&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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    <item>
  <title>Réponse de JACKY M.</title>
  <dc:creator>JACKY M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonsoir Emmanuel&lt;br /&gt;Quel référence moteur dans les volets ?&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 30 Oct 2025 21:14:36 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis le 1er Septembre j&amp;#39;ai un problème avec ma mon kit de connectivité.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tout fonctionnait parfaitement jusqu&amp;#39;à ce que j&amp;#39;ai une coupure d&amp;#39;internet pendant 1 semaine.&lt;br /&gt;Une fois la fibre rétablie, plus rien ne fonctionnait.&lt;br /&gt;Je ne sais pas si cela a un lien de cause à effet...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai tenté de réinitialiser ma box Tahoma (kit de connectivité), et tout est OK au niveau de la box : la diode de la box est bien couleur blanche et correctement connectée, mais elle ne communique plus avec mes volets (voir capture écran)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Existe t-il un moyen de faire un reset GLOBAL ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Box : Tahoma Kit de connectivité&lt;br /&gt;Volets SOMFY : I/O&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Emmanuel J.</title>
  <dc:creator>Emmanuel J.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour, j&amp;#39;ai à peu près le même problème, sauf que j&amp;#39;ai pû associer AUCUN volets. &lt;br /&gt;Il y en a 6 qui ont été installés la semaine dernière par une entreprise dédiée pour l&amp;#39;isolation via &amp;quot;ma prime RENOV&amp;quot;.&lt;br /&gt;Les volets fonctionnent bien et elles ont chacune leurs télécommandes.&lt;br /&gt;Il n&amp;#39;y a pas de télécommande général, d&amp;#39;où mon achat du kit de connectivité.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai tenté d&amp;#39;associer un des volets en suivant à la lettre les instructions. Mais après la recherche, l&amp;#39;application ne trouve aucun volet. Avez-vous une solution pour ce genre de situation ?&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 30 Oct 2025 20:19:07 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis le 1er Septembre j&amp;#39;ai un problème avec ma mon kit de connectivité.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tout fonctionnait parfaitement jusqu&amp;#39;à ce que j&amp;#39;ai une coupure d&amp;#39;internet pendant 1 semaine.&lt;br /&gt;Une fois la fibre rétablie, plus rien ne fonctionnait.&lt;br /&gt;Je ne sais pas si cela a un lien de cause à effet...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai tenté de réinitialiser ma box Tahoma (kit de connectivité), et tout est OK au niveau de la box : la diode de la box est bien couleur blanche et correctement connectée, mais elle ne communique plus avec mes volets (voir capture écran)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Existe t-il un moyen de faire un reset GLOBAL ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Box : Tahoma Kit de connectivité&lt;br /&gt;Volets SOMFY : I/O&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Fabrice S.</title>
  <dc:creator>Fabrice S.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Vanessa,&lt;br /&gt;Merci pour votre intervention.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Désormais je ne peux plus me connecter à mon compte depuis l&amp;#39;application Tahoma de mon iPhone.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je vous ai joint une capture d&amp;#39;écran.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci beaucoup pour votre aide, car depuis le 1er Septembre ca commence a être pénible.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 24 Oct 2025 12:33:38 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis le 1er Septembre j&amp;#39;ai un problème avec ma mon kit de connectivité.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tout fonctionnait parfaitement jusqu&amp;#39;à ce que j&amp;#39;ai une coupure d&amp;#39;internet pendant 1 semaine.&lt;br /&gt;Une fois la fibre rétablie, plus rien ne fonctionnait.&lt;br /&gt;Je ne sais pas si cela a un lien de cause à effet...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai tenté de réinitialiser ma box Tahoma (kit de connectivité), et tout est OK au niveau de la box : la diode de la box est bien couleur blanche et correctement connectée, mais elle ne communique plus avec mes volets (voir capture écran)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Existe t-il un moyen de faire un reset GLOBAL ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Box : Tahoma Kit de connectivité&lt;br /&gt;Volets SOMFY : I/O&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Vanessa F.</title>
  <dc:creator>Vanessa F.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Fabrice,&lt;br /&gt;Le Io sur votre kit été en défaut.&lt;br /&gt;J&amp;#39;ai fais une manipulation et cela est résolu.&lt;br /&gt;Bonne journée,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Fri, 24 Oct 2025 12:01:39 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis le 1er Septembre j&amp;#39;ai un problème avec ma mon kit de connectivité.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tout fonctionnait parfaitement jusqu&amp;#39;à ce que j&amp;#39;ai une coupure d&amp;#39;internet pendant 1 semaine.&lt;br /&gt;Une fois la fibre rétablie, plus rien ne fonctionnait.&lt;br /&gt;Je ne sais pas si cela a un lien de cause à effet...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai tenté de réinitialiser ma box Tahoma (kit de connectivité), et tout est OK au niveau de la box : la diode de la box est bien couleur blanche et correctement connectée, mais elle ne communique plus avec mes volets (voir capture écran)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Existe t-il un moyen de faire un reset GLOBAL ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Box : Tahoma Kit de connectivité&lt;br /&gt;Volets SOMFY : I/O&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Fabrice S.</title>
  <dc:creator>Fabrice S.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Voici mon code PIN&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Tue, 21 Oct 2025 11:13:03 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis le 1er Septembre j&amp;#39;ai un problème avec ma mon kit de connectivité.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tout fonctionnait parfaitement jusqu&amp;#39;à ce que j&amp;#39;ai une coupure d&amp;#39;internet pendant 1 semaine.&lt;br /&gt;Une fois la fibre rétablie, plus rien ne fonctionnait.&lt;br /&gt;Je ne sais pas si cela a un lien de cause à effet...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai tenté de réinitialiser ma box Tahoma (kit de connectivité), et tout est OK au niveau de la box : la diode de la box est bien couleur blanche et correctement connectée, mais elle ne communique plus avec mes volets (voir capture écran)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Existe t-il un moyen de faire un reset GLOBAL ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Box : Tahoma Kit de connectivité&lt;br /&gt;Volets SOMFY : I/O&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de JACKY M.</title>
  <dc:creator>JACKY M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Il faut attendre l&amp;#39;avis d&amp;#39;un Yello&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Tue, 21 Oct 2025 06:48:45 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis le 1er Septembre j&amp;#39;ai un problème avec ma mon kit de connectivité.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tout fonctionnait parfaitement jusqu&amp;#39;à ce que j&amp;#39;ai une coupure d&amp;#39;internet pendant 1 semaine.&lt;br /&gt;Une fois la fibre rétablie, plus rien ne fonctionnait.&lt;br /&gt;Je ne sais pas si cela a un lien de cause à effet...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai tenté de réinitialiser ma box Tahoma (kit de connectivité), et tout est OK au niveau de la box : la diode de la box est bien couleur blanche et correctement connectée, mais elle ne communique plus avec mes volets (voir capture écran)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Existe t-il un moyen de faire un reset GLOBAL ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Box : Tahoma Kit de connectivité&lt;br /&gt;Volets SOMFY : I/O&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de Fabrice S.</title>
  <dc:creator>Fabrice S.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonsoir Jacky,&lt;br /&gt;Merci pour ce retour...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quand je fais la manip, j&amp;#39;ai ce message d&amp;#39;erreur (voir capture d&amp;#39;écran)&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 20 Oct 2025 23:19:27 GMT</pubDate>
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  <fb20:question-body>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis le 1er Septembre j&amp;#39;ai un problème avec ma mon kit de connectivité.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tout fonctionnait parfaitement jusqu&amp;#39;à ce que j&amp;#39;ai une coupure d&amp;#39;internet pendant 1 semaine.&lt;br /&gt;Une fois la fibre rétablie, plus rien ne fonctionnait.&lt;br /&gt;Je ne sais pas si cela a un lien de cause à effet...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai tenté de réinitialiser ma box Tahoma (kit de connectivité), et tout est OK au niveau de la box : la diode de la box est bien couleur blanche et correctement connectée, mais elle ne communique plus avec mes volets (voir capture écran)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Existe t-il un moyen de faire un reset GLOBAL ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Box : Tahoma Kit de connectivité&lt;br /&gt;Volets SOMFY : I/O&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
</item>

    <item>
  <title>Réponse de JACKY M.</title>
  <dc:creator>JACKY M.</dc:creator>
  <description>&lt;div class=&quot;body &quot;&gt;
          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonsoir Fabrice&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Essayez cette solution&lt;br /&gt;.../Aides et fonctions avancées&lt;br /&gt;Fonction avancées&lt;br /&gt;Gestion clé IO&lt;br /&gt;Continuer&lt;br /&gt;Lancer une détection IO sur vos produits&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Mon, 20 Oct 2025 19:03:40 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Depuis le 1er Septembre j&amp;#39;ai un problème avec ma mon kit de connectivité.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tout fonctionnait parfaitement jusqu&amp;#39;à ce que j&amp;#39;ai une coupure d&amp;#39;internet pendant 1 semaine.&lt;br /&gt;Une fois la fibre rétablie, plus rien ne fonctionnait.&lt;br /&gt;Je ne sais pas si cela a un lien de cause à effet...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;ai tenté de réinitialiser ma box Tahoma (kit de connectivité), et tout est OK au niveau de la box : la diode de la box est bien couleur blanche et correctement connectée, mais elle ne communique plus avec mes volets (voir capture écran)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Existe t-il un moyen de faire un reset GLOBAL ?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Box : Tahoma Kit de connectivité&lt;br /&gt;Volets SOMFY : I/O&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Merci,&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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