[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'avoir un retour du service client pour MAJ des profils sur TAHOMA fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 23 Oct 2025 14:53:00 GMT Thu, 23 Oct 2025 14:53:00 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steve<br />Il faut vous déconnecter et vous reconnecter avec l&#39;autre adresse mail, et inversement.</p><p>Si vous êtes sur Android vous pouvez cloner l&#39;application Tahoma By Somfy pour avoir un icone pour chaque Tahoma.<br /><a href="https://android-mt.ouest-france.fr/tutoriel/applications-clonees-jumelles-ou-paralleles-dedoublez-vos-apps/74603/" rel="nofollow">https://android-mt.ouest-france.fr/tutoriel/applications-...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Oct 2025 14:53:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656423-impossible-retour-service-client-maj-profils-tahoma/answers/9234839 https://forum.somfy.fr/questions/3656423-impossible-retour-service-client-maj-profils-tahoma/answers/9234839 9234839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3656423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 profils car 2 tahoma dans 2 lieux différents . Je souhaite regrouper mes 2 tahoma sous un même compte mais impossible de réaliser sur le site et aucune réponse du service client </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steve M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux bien mais pas possible non plus de basculer d&#39;une intallation à une autre via l&#39;appli</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Oct 2025 08:36:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656423-impossible-retour-service-client-maj-profils-tahoma/answers/9234039 https://forum.somfy.fr/questions/3656423-impossible-retour-service-client-maj-profils-tahoma/answers/9234039 9234039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20289341 theme-c/avatars/48.png 3656423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 profils car 2 tahoma dans 2 lieux différents . Je souhaite regrouper mes 2 tahoma sous un même compte mais impossible de réaliser sur le site et aucune réponse du service client </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steve,<br />Cela n&#39;est pas possible actuellement.<br />Vous devez conserver votre configuration actuelle.<br />Patientez jusqu&#39;à la refonte du multi sites prévu début 2026.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Oct 2025 07:14:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656423-impossible-retour-service-client-maj-profils-tahoma/answers/9233871 https://forum.somfy.fr/questions/3656423-impossible-retour-service-client-maj-profils-tahoma/answers/9233871 9233871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3656423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 2 profils car 2 tahoma dans 2 lieux différents . Je souhaite regrouper mes 2 tahoma sous un même compte mais impossible de réaliser sur le site et aucune réponse du service client </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>