[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de me connecter à mon compte sur l’appli Tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 Dec 2025 15:50:36 GMT Mon, 29 Dec 2025 15:50:36 GMT answers Matthieu F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour Nicolas, <br />Tout re fonctionne correctement, tout c est reconnecté normalement . <br />Merci encore !!!!!!<br />Bonne fin de journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 15:50:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9299943 https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9299943 9299943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20318341 theme-c/avatars/48.png 3656453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus aléatoire (parfois possible et parfois non). Que se passe-t-il ? Quand ce problème sera-t-il résolu ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu,<br />Je viens de changer le compte en enlevant le point de votre adresse mail.<br />Je vous laisse ressayer.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 13:05:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9299635 https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9299635 9299635 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3656453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus aléatoire (parfois possible et parfois non). Que se passe-t-il ? Quand ce problème sera-t-il résolu ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume <br />L adresse mail avec le .@ n est pas la mienne et n est pas la bonne ….. J ai quand même essayé et ça ne marche tjs pas ….<br />Merci de faire le nécessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 10:26:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9299289 https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9299289 9299289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20318341 theme-c/avatars/48.png 3656453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus aléatoire (parfois possible et parfois non). Que se passe-t-il ? Quand ce problème sera-t-il résolu ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mathieu,<br /> vous sembler avoir fais une faute en activant votre tahoma le mail que j&#39;ai <br />maxxxxxu.fxxxxxn.@xxxxoo.fr<br />Il y a visiblement un point avant l&#39;@<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 09:53:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9299181 https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9299181 9299181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3656453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus aléatoire (parfois possible et parfois non). Que se passe-t-il ? Quand ce problème sera-t-il résolu ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />La tahoma ne semble plus lier a votre compte.<br />Je vous invite a le reactiver.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Dec 2025 09:51:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9299177 https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9299177 9299177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3656453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus aléatoire (parfois possible et parfois non). Que se passe-t-il ? Quand ce problème sera-t-il résolu ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour même problème …..impossible de me connecter ..<br />Voici mon pin 2052-2358-3740</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Dec 2025 09:22:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9298713 https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9298713 9298713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20318341 theme-c/avatars/48.png 3656453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus aléatoire (parfois possible et parfois non). Que se passe-t-il ? Quand ce problème sera-t-il résolu ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je n&#39;arrive toujours pas a me connecté sur mon application tahoma sa me dit connexion impossible. j&#39;ai essayé nouvelle installation mais sa me dit cette box est déjà rattaché a un compte. Donc j&#39;aimerai la réinitialisée .merci<br />voici le code pin: 2115-8933-9505</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Dec 2025 08:38:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9297489 https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9297489 9297489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20296353 theme-c/avatars/48.png 3656453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus aléatoire (parfois possible et parfois non). Que se passe-t-il ? Quand ce problème sera-t-il résolu ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lionel,<br />J&#39;ai effectué une manipulation sur votre box.<br />Je vous invite à l&#39;activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2025 13:19:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9253693 https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9253693 9253693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3656453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus aléatoire (parfois possible et parfois non). Que se passe-t-il ? Quand ce problème sera-t-il résolu ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lionel R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème. Impossible de me connecter <br />Voici mon PIN 2028-6194-8673</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 20:18:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9252483 https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9252483 9252483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20296649 theme-c/avatars/48.png 3656453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus aléatoire (parfois possible et parfois non). Que se passe-t-il ? Quand ce problème sera-t-il résolu ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous les deux,<br />Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Oct 2025 07:56:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9235309 https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9235309 9235309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3656453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus aléatoire (parfois possible et parfois non). Que se passe-t-il ? Quand ce problème sera-t-il résolu ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, non toujours pas de réponse à ma question et le problème perdure ….</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Oct 2025 09:43:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9234171 https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9234171 9234171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20289373 theme-c/avatars/48.png 3656453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus aléatoire (parfois possible et parfois non). Que se passe-t-il ? Quand ce problème sera-t-il résolu ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Depuis 2 jours je n ai plus de connexion bleutools<br />Sur ma box somfy j ai bien débranché et fait un reset mais toujours pas de lumière bleue ?<br />Avecz vous un retour<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Oct 2025 07:42:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9233921 https://forum.somfy.fr/questions/3656453-impossible-connecter-compte-appli-tahoma/answers/9233921 9233921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20289343 theme-c/avatars/48.png 3656453 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus aléatoire (parfois possible et parfois non). Que se passe-t-il ? Quand ce problème sera-t-il résolu ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>