[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets solaire bloqué [Forum Somfy] Suivi de la question: Volets solaire bloqué fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 23 Oct 2025 17:43:17 GMT Thu, 23 Oct 2025 17:43:17 GMT answers Réponse de Charly Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Houlala....Et vous pensez que ce forum pourra faire qqs chose pour vous calmer ?</p><p>Je vous informe à toutes fins utiles que seul votre vendeur est en charge de votre SAV !<br />Il lui appartient de retourner le produit au SAV Somfy, qui l&#39;analysera et l&#39;échangera sous un délai maxi de 8 jours.<br />Bien sûr, il faut commencer par le commencement, et, c&#39;est à votre charge de rapatrier le produit douteux au SAV du vendeur.<br />Maintenant, et c&#39;est un secret pour personne, les GSM collectent des retours SAV et les laissent murir dans leur réserve.<br />C&#39;est à chaque fois pareil !!! Et, c&#39;est Somfy qui s&#39;en prend plein les dents.</p><p>Alors oui, Somfy avec ses progressions annuelles à 2 chiffres à de beaux jours devant lui.</p><p>Bonne soirée et au besoin prenez un Xanax pour dormir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Oct 2025 17:43:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3656945-volets-solaire-bloque/answers/9234985 https://forum.somfy.fr/questions/3656945-volets-solaire-bloque/answers/9234985 9234985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3656945 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n ai pas de question précisément je suis juste en colère. <br />Cela va faire maintenant 3 semaines que mon volet est en panne et aucun retour ni eucune solution n est pour le moment envisagé : je félicite Lapeyre(le vendeur) et le Sav Somfy qui ne réponds pas à leur mails pour votre réactivité. <br />Je comprends maintenant pourquoi il faut soutenir et acheter Français. <br />Les concurrents étrangers ont de beaux jours devant eux, ils peuvent dormir tranquille.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>