[Forum Somfy] Suivi de la question: Pouvez-vous réinitialiser ma tahomas ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 27 Oct 2025 14:26:34 GMT Mon, 27 Oct 2025 14:26:34 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nat,<br />Je vous confirme avoir dissocier votre Tahoma du compte.<br />vous pouvez le reactiver des a présent.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Oct 2025 14:26:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657511-pouvez-reinitialiser-tahomas/answers/9237863 https://forum.somfy.fr/questions/3657511-pouvez-reinitialiser-tahomas/answers/9237863 9237863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3657511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />lorsque je me connecte à mon compte à l&#39;installation existante j&#39;ai le message &quot;connexion impossible, une erreur s&#39;est produite&quot; et si je demande à une nouvelle installation, ça me dit que la box est déjà connectée à un compte existant. J&#39;ai tout essayé avec le trombone, la box internet rien n&#39;y fait. Le plus simple serait de réinitialiser ma tahoma pour repartir à neuf. pouvez-vous m&#39;aider ?<br />pin : 2048-5604-9521<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>