[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon V500 Connect ouvre mais ne ferme pas le portail fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 25 Oct 2025 12:24:13 GMT Sat, 25 Oct 2025 12:24:13 GMT answers Jean-michel J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je remercie le Coyote pour sa réponse, son diagnostic est le bon j’ai modifié les branchements et tout marche.</p><p>Merci à tous pour votre participation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Oct 2025 12:24:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236473 https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236473 9236473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20290203 theme-c/avatars/48.png 3657523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon visiophone v500 Connect ouvre mon portail mais ne ferme pas. </p><p>Lorsque j’utilise l’application somfy protect je ne peux ni l’ouvrir ni le fermer.</p><p>Il marche correctement avec les commandes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-michel J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici le schéma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Oct 2025 08:52:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236417 https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236417 9236417 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20290203 theme-c/avatars/48.png 3657523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon visiophone v500 Connect ouvre mon portail mais ne ferme pas. </p><p>Lorsque j’utilise l’application somfy protect je ne peux ni l’ouvrir ni le fermer.</p><p>Il marche correctement avec les commandes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-michel J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quelle est la sortie pas à pas svp?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Oct 2025 08:51:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236415 https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236415 9236415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20290203 theme-c/avatars/48.png 3657523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon visiophone v500 Connect ouvre mon portail mais ne ferme pas. </p><p>Lorsque j’utilise l’application somfy protect je ne peux ni l’ouvrir ni le fermer.</p><p>Il marche correctement avec les commandes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-michel J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La platine de rue est raccordée comme sur le schéma sauf que je n’ai pas de gâche.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Oct 2025 08:49:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236413 https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236413 9236413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20290203 theme-c/avatars/48.png 3657523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon visiophone v500 Connect ouvre mon portail mais ne ferme pas. </p><p>Lorsque j’utilise l’application somfy protect je ne peux ni l’ouvrir ni le fermer.</p><p>Il marche correctement avec les commandes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre raccordement platine de rue au moteur est mal fait.<br />Vous avez raccorder sur Open alors que c&#39;est sur pas à pas.<br />Vérifiez.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Oct 2025 08:30:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236397 https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236397 9236397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3657523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon visiophone v500 Connect ouvre mon portail mais ne ferme pas. </p><p>Lorsque j’utilise l’application somfy protect je ne peux ni l’ouvrir ni le fermer.</p><p>Il marche correctement avec les commandes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Michel<br />Vous utilisez la connexion filaire entre la platine de rue et le portail ou vous avez utilisé la fonction Radio ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Oct 2025 08:29:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236395 https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236395 9236395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3657523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon visiophone v500 Connect ouvre mon portail mais ne ferme pas. </p><p>Lorsque j’utilise l’application somfy protect je ne peux ni l’ouvrir ni le fermer.</p><p>Il marche correctement avec les commandes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-michel J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>C’est une motorisation à bras NICE home maestro 300</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Oct 2025 08:28:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236393 https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236393 9236393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20290203 theme-c/avatars/48.png 3657523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon visiophone v500 Connect ouvre mon portail mais ne ferme pas. </p><p>Lorsque j’utilise l’application somfy protect je ne peux ni l’ouvrir ni le fermer.</p><p>Il marche correctement avec les commandes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quel moteur ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Oct 2025 07:51:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236379 https://forum.somfy.fr/questions/3657523-v500-connect-ouvre-ferme-portail/answers/9236379 9236379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3657523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon visiophone v500 Connect ouvre mon portail mais ne ferme pas. </p><p>Lorsque j’utilise l’application somfy protect je ne peux ni l’ouvrir ni le fermer.</p><p>Il marche correctement avec les commandes.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>