[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment rétablir la communication avec le thermostat lorsque l'application affiche erreur de communication ?

Réponse de Moha M.

Moha M. — Sat, 29 Nov 2025 14:25:29 GMT

Merci de ton retour JACKY, j'ai fais à distance et cela marche le transfo doit être HS mais avec les piles ça marche très bien

Réponse de Moha M.

Moha M. — Sat, 29 Nov 2025 11:59:51 GMT

D'accord je vais essayer cela. Sinon ça coûte combien environ un petit transfo . DSL c'est compliquer pour moi car je ne suis pas sur place. C'est dans un bien je loue et je suis à 800km lol

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 29 Nov 2025 11:43:36 GMT

Bonjour.
Enlever le petit boîtier qui est alimenté par les fils électriques.
Mettez a la place 2 piles de 1,5v.
Si ça fonctionne c'est que le transfo est HS

Réponse de Moha M.

Moha M. — Sat, 29 Nov 2025 11:24:29 GMT

Bonjour à tous, je n'arrive pas à régler la température sur mon application. Un message me dit que le thermostat ne communique plus. J'arrive à gérer les volets et les lumières seulement. Je précise que sur mon thermostat il n'y a pas de piles et que c'est relier direct au fil dans la mur. Pouvez-vous m'aider svp

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 26 Oct 2025 12:21:22 GMT

Bonjour Romain
Selon le thermostat

Enlever les piles ou couper le courant qui alimente le thermostat. Si il y a une passerelle la débrancher quelques instant et la rebrancher.